DocuSign-login: Sådan logger du ind på web og mobil

DocuSign giver dig adgang til din eSignature-konto, så du kan administrere dokumenter, tjekke kuverter og sende aftaler til elektroniske signaturer, og i denne guide viser vi dig, hvordan du logger ind på DocuSign.

Hvordan logger jeg ind på DocuSign?

1. Brug webbrowseren

Den hurtigste måde at få adgang til din DocuSign-konto på er via den officielle loginside.

1. Åbn DocuSign-loginsiden.
2. Indtast din e-mailadresse og vælg Next.
   
3. Indtast din adgangskode, eller fortsæt med din virksomheds SSO-login.
   
4. Gennemfør bekræftelse, hvis DocuSign beder om en kode, godkendelse via autentificator, sikkerhedsnøgle eller biometrisk kontrol.
5. Få adgang til din konto og administrer dokumenter, kuverter og signaturer fra dashboardet.

2. Brug virksomhedslogin

Nogle virksomheder konfigurerer DocuSign til at bruge single sign-on (SSO) i stedet for en separat DocuSign-adgangskode.

1. Åbn DocuSign-loginsiden.
2. Indtast din arbejdsmailadresse og vælg Next.
3. Vælg dit virksomhedslogin eller din SSO-mulighed, hvis DocuSign viser den.
4. Gennemfør godkendelse via din organisations identitetsudbyder.
5. Kontakt din it-administrator, hvis virksomhedsloginet mislykkes, eller du ikke kan få adgang til din konto.

3. Brug mobilappen

Du kan også få adgang til din DocuSign-konto via DocuSign eSignature-mobilappen.

1. Åbn DocuSign-appen på din telefon eller tablet.
2. Vælg loginindstillingen.
3. Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.
4. Indtast din adgangskode, eller gennemfør din virksomheds godkendelse.
5. Gennemfør eventuelle nødvendige bekræftelsestrin.

Eksisterende kunder kan bruge de samme kontooplysninger med mobilappen. DocuSign tilbyder sin eSignature-app til iPhone, iPad og Android-enheder.

Sådan løser du problemer med DocuSign-login

Hvis DocuSign-loginsiden ikke virker, eller du ikke kan få adgang til din konto, kan du prøve følgende løsninger:

• Tjek din e-mailadresse – Kontrollér, at du har indtastet den e-mail, der er knyttet til din DocuSign-konto, især hvis du bruger separate personlige konti og arbejdskonti.
• Nulstil din adgangskode – Vælg Forgot Password, hvis DocuSign afviser din adgangskode, eller du ikke kan huske den.
• Prøv et privat browservindue – Åbn DocuSign i inkognito- eller privat browsingtilstand for at undgå problemer forårsaget af gamle cookies eller cachelagrede logindata.
• Ryd browserens cache og cookies – Fjern gemte browserdata, hvis DocuSign bliver ved med at indlæse en gammel session eller nægter at logge dig ind.
• Tjek din bekræftelsesmetode – Sørg for, at du kan få adgang til det telefonnummer, den e-mailkonto, autentificatorappen, sikkerhedsnøglen eller den anden metode, der er knyttet til din konto.
• Tjek DocuSign-servicestatus – Besøg det officielle DocuSign Status Center, hvis loginsiden ikke indlæses, eller flere DocuSign-funktioner holder op med at virke.
• Kontakt DocuSign-support – Brug DocuSign Support Center, og vælg I can’t access my account, hvis de andre løsninger ikke løser problemet.

Som du kan se, er det ligetil at logge ind på DocuSign, når du først ved, hvilken loginmetode din konto bruger. Hvis du også bruger andre onlinetjenester, kan du se vores guide til, hvordan du logger ind på en Microsoft-konto på enhver enhed.

For at få adgang til e-mail kan du også lære at logge ind på Outlook med en QR-kode, hvilket kan gøre processen hurtigere på understøttede enheder. Og hvis du arbejder med Googles produktivitetsværktøjer, kan du se vores guide til hvordan du logger ind på Google Docs på nettet og i mobilappen.

Ofte stillede spørgsmål om DocuSign-login

Hvordan logger jeg ind på min DocuSign-konto?

Åbn den officielle DocuSign-loginside, indtast din registrerede e-mailadresse, vælg Next, og indtast din adgangskode, eller fuldfør din organisations virksomhedslogin.

Hvad er den officielle DocuSign-loginside?

Hovedsiden til kontologin er account.docusign.com. Den beder om din e-mailadresse, før du fortsætter med godkendelsen.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på DocuSign?

Forkerte legitimationsoplysninger, cachede browserdata, problemer med totrinsbekræftelse, virksomhedens SSO-indstillinger eller et problem med DocuSign-tjenesten kan forhindre adgang. Nulstil din adgangskode, prøv et privat browservindue, og tjek DocuSigns servicestatus.

Kan jeg underskrive et DocuSign-dokument uden at logge ind?

Ja. I de fleste tilfælde behøver modtagere ikke en DocuSign-konto, når nogen sender dem et dokument via DocuSign. De kan åbne e-mailanmodningen og fuldføre underskriftsprocessen direkte.

Hvorfor bliver DocuSign ved med at bede om en bekræftelseskode?

DocuSign kan anmode om yderligere bekræftelse, når du aktiverer totrinsbekræftelse, eller når tjenesten registrerer en ukendt browser eller enhed.

Kan jeg bruge det samme DocuSign-login på min telefon?

Ja. Eksisterende DocuSign-kunder kan bruge deres kontolegitimationsoplysninger med mobilappen DocuSign eSignature på understøttede iPhone-, iPad- og Android-enheder.