Cómo probamos, analizamos y puntuamos en Windows Report

Windows Report nace de la pasión y el compromiso, y por eso te prometemos lo mismo: probar y analizar solo los productos y servicios que nos apasionan y ofrecer los resultados finales tal como son. Sin atajos, sin resultados a medias, sin hechos ocultos.

Aunque el sitio web se fundó en 2012, la mayoría de nuestros redactores, editores y, sobre todo, el equipo directivo participaron en proyectos relacionados con la tecnología mucho antes. De nuevo, todos ellos estaban y siguen impulsados por la pasión por la tecnología de vanguardia y por la próxima gran novedad.

Esa es la experiencia del mundo real que nos avala. Es la razón principal por la que somos los más indicados para ofrecer comentarios honestos, detallados y útiles al usuario medio que busca aprender más sobre ese tema concreto que despertó su interés.

Nuestro objetivo

Tenemos un objetivo sencillo: ofrecer resultados independientes. Ofrecer opiniones y respuestas imparciales es uno de nuestros pilares fundamentales, y estamos muy orgullosos de ello. Lo logramos gracias a nuestra total independencia editorial, respaldada por pruebas exhaustivas, atención al detalle y excelentes habilidades de investigación.

Nuestro equipo global de periodistas tecnológicos crece día a día, suma conocimientos generales y nos permite cubrir muchos productos y servicios. Y nuestra promesa contigo es garantizar que, para cada pregunta que tengas, también tengamos una respuesta.

Nuestro compromiso

La ética es fundamental en nuestro proceso de análisis; nuestras convicciones son solo nuestras. Esperamos que estén alineadas con las tuyas, pero si no es así en lo que respecta a un producto analizado, estamos aquí para escuchar tu opinión y tu experiencia personal nos importa muchísimo.

También prometemos independencia editorial, ya que nunca aceptaremos pagos por análisis de productos o servicios. Nuestro proceso de análisis incluye muchos pasos prácticos que son importantes para ofrecer la calidad que esperas siendo transparentes, y por eso los análisis pagados no entran en nuestros planes.

Los productos se eligen para su análisis en función de lo que creemos que los usuarios quieren y necesitan. Y el resultado final siempre será la verdad, independientemente de lo que digan los especialistas en marketing, los anunciantes o los fabricantes del producto. Si un producto es bueno, te lo diremos; si no lo es, también lo aclararemos.

Por último, garantizamos que los productos se prueban a fondo en condiciones reales y en entornos de prueba para asegurarnos de que se cubren todas las posibilidades. Según el área de cada producto, contamos con un número estándar de días de prueba y un procedimiento de puntuación para asegurarnos de no dejar nada sobre la mesa.

Nuestro sistema de puntuación

Para garantizar que mantenemos un estándar básico en todo momento, todos los productos y servicios que analizamos pasan por pruebas específicas y después se califican mediante un sistema de puntuación. Aunque varios criterios de puntuación dependen de cada producto, nuestra base siempre consta de lo siguiente:

• Diseño – tenemos en cuenta el estilo, los atributos, los detalles visuales y otros elementos visuales para comprobar si se ajustan al precio y a la categoría general del producto
• Rendimiento – determinamos el mejor y el peor resultado y un punto medio sólido; probamos diferentes escenarios de uso y ejecutamos múltiples benchmarks y pruebas en condiciones reales
• Usabilidad – repasamos todas las funciones, los ajustes y las opciones, y determinamos si un producto es fácil de usar, intuitivo, apto para principiantes o está más orientado a profesionales
• Valor – tenemos en cuenta el precio del producto y sopesamos lo bueno, lo malo y la competencia para determinar si ofrece o no una buena relación calidad-precio
• Comparación – comparamos el diseño, el rendimiento, la usabilidad y el valor con productos similares de la misma categoría para determinar la mejor opción para el usuario final

Nuestros analistas

El equipo editorial de Windows Report es global y está en constante crecimiento. Está formado por redactores, editores, especialistas de producto y expertos que comparten sus opiniones y colaboran para garantizar que el resultado final sea siempre lo que el usuario final espera. Trabajamos con profesionales especializados en:

• Resolución de problemas de Windows
• Redes
• Privacidad y seguridad
• Hardware
• Software
• Videojuegos
• Desarrollo de productos

Y estas son solo algunas de las áreas que cubren nuestros expertos. Si quieres saber más sobre nuestro equipo, consulta la página Sobre nosotros.

Cómo probamos los productos

Somos usuarios reales, igual que tú. Como tú, queremos lo mismo: buenos productos que cumplan las expectativas y ofrezcan una buena relación calidad-precio y usabilidad. Por eso, los datos técnicos, los benchmarks y otras soluciones profesionales de prueba forman parte de nuestro proceso de análisis.

Elaboramos nuestros análisis a partir de datos del mundo real, porque eso es lo más importante para ti, el usuario final: cómo se comporta un producto en tus propias manos.

Nuestra misión siempre será utilizar los productos y servicios que recomendamos. Y, como nuestro equipo es global, solemos probar los productos en distintos entornos, en varios países, en condiciones diferentes y con más variables que un simple benchmark.

Así que, tanto si estás pensando en un producto de software que hemos analizado, en un producto de hardware o quizá en un servicio, ten la seguridad de que lo hemos probado a conciencia y, sobre todo, de que lo hemos utilizado a conciencia (¡y probablemente lo sigamos haciendo, porque también nos encantan los buenos productos!)

Nuestra metodología: descripción general

Todos en Windows Report seguimos normas estrictas para garantizar una única cosa: que obtengas el mejor resultado posible. En ese sentido, utilizamos la experiencia que hemos acumulado para crear e implementar escenarios, pruebas y retos del mundo real para cada producto que aparece en nuestro sitio web, ya sea hardware o software. Aplicamos el mismo enfoque a nuestra área de mayor conocimiento: la resolución de problemas.

Cada paso sigue la lógica del usuario, desde los casos de uso cotidianos hasta desarrollos más complejos, incluidas las herramientas especializadas dirigidas a usuarios avanzados y profesionales de TI.

Resolución de problemas: cómo puedes arreglar casi todo

Uno de nuestros lemas más antiguos es «Vida tecnológica sin errores», y lo seguimos manteniendo hasta hoy.

Hemos pasado por múltiples versiones de Windows, cientos de actualizaciones acumulativas, miles de KB y decenas de miles de fallos, errores y bugs para aprender todo lo que hay que saber sobre Windows y los productos de Microsoft. Estamos decididos a compartir cada nuevo hallazgo contigo, nuestro lector; esperamos que no lo necesites, pero si algún día lo necesitas, nuestros expertos están aquí para encargarse de los errores más recientes y así no tengas que hacerlo tú.

Asignación de errores y conocimientos especializados: Windows Report colabora con expertos en resolución de problemas de todo el mundo, cada uno especializado en una categoría concreta. Según el error específico, se asigna a un responsable técnico con los conocimientos y la experiencia necesarios para abordarlo.

Investigación del error: el primer paso es investigar el tema en profundidad. Esto implica encontrar todas las variantes de un problema, las posibles causas de su aparición, los comentarios de los usuarios, las opiniones de los expertos, las menciones y documentos oficiales al respecto y, por último, la experiencia y los conocimientos propios.

Reproducción del error: después de saber todo lo que hay que saber sobre un problema concreto, nuestro experto técnico reproduce el error en un entorno controlado. Este proceso puede repetirse más de una vez para identificar mejor los desencadenantes y tener en cuenta cualquier variación posible.

Corrección del error: basándose en la investigación y en nuestra propia experiencia y conocimientos, el experto elabora una serie de pasos específicos para solucionar el problema. Los pasos se prueban en condiciones reales y están actualizados en todos y cada uno de nuestros artículos, y siempre empiezan por las soluciones más sencillas que tú, el usuario final, puedes aplicar de forma segura.

Compartir nuestros hallazgos: cuando el borrador final está listo, nuestro equipo editorial comparte internamente la guía de resolución de problemas para garantizar su funcionalidad y usabilidad.

Publicación de la guía de resolución de problemas: después de confirmar y comprobar dos veces toda la información de la guía, nuestro experto publica la guía de soluciones siguiendo nuestro conjunto de directrices y asegurándose de que incluye todos los recursos que necesitas (pasos numerados, imágenes, notas).

Seguimiento posterior a la publicación: una vez que la guía de resolución de problemas está publicada, nuestro equipo editorial supervisa la sección de comentarios y otros contenidos generados por los usuarios para garantizar que nuestra experiencia esté a la par con la de los usuarios. Si existen discrepancias significativas entre ambas, se vuelven a probar los métodos de la guía y se actualiza el contenido.

• Cómo solucionamos los errores de Windows
• Cómo solucionamos los problemas de las actualizaciones de Windows
• Cómo solucionamos los pantallazos azules (BSoD)
• Cómo solucionamos los errores de controladores
• Cómo solucionamos los errores de DLL
• Cómo solucionamos los errores de impresora
• Cómo solucionamos los errores de periféricos
• Cómo solucionamos los errores de Xbox
• Cómo solucionamos los errores de Microsoft Office

Hardware: compramos y probamos miles de productos para que tú no tengas que hacerlo

Nuestros análisis de hardware son independientes y se basan al 100 % en nuestra experiencia con el producto.

Nuestro veredicto no puede alterarse de ninguna manera, forma o modo, porque creamos nuestro contenido pensando en ti, el consumidor. Si alguna vez escribimos sobre un producto enviado con fines de análisis, te lo comunicaremos en la página del análisis.

Además, si no podemos hacernos con un producto (por el motivo que sea), basaremos nuestro artículo en tus comentarios directos y en las opiniones de expertos del sector para ofrecer una imagen más precisa de cómo debería ser tu experiencia final.

Investigación del producto: antes de que cualquier producto llegue a nuestro banco de pruebas, investigamos a fondo el producto, al fabricante, tu interés general y nuestra experiencia en ese campo específico.

Compra del producto: en la mayoría de los casos, compramos los productos directamente de forma anónima o bajo seudónimo para garantizar que nuestra experiencia sea lo más parecida posible a la tuya.

Desembalaje del producto: Cada análisis comienza con la experiencia de desembalaje (y un vídeo de desembalaje). Esto cuenta para la puntuación global del producto y, a veces, incluso influye en la funcionalidad.

Asignación del producto y especialización: Tras el desembalaje, el producto se asigna a un analista experimentado especializado en el área concreta del producto. La experiencia importa y por eso todos y cada uno de nuestros redactores/editores cubren un área específica.

Análisis del producto: ¡El primer borrador cobra vida! Basándose en el diseño, la usabilidad, el rendimiento y las características, el valor y la comparación, nuestro experto redacta un artículo detallado sobre su experiencia tras un período de tiempo determinado con el producto.

Colaboración: Tras las primeras conclusiones, nuestro personal técnico, de investigación y editorial se reúne para establecer el propósito y la dirección del análisis, junto con los aspectos destacados del producto y otras posibles investigaciones en profundidad sobre una característica concreta.

Publicación del análisis: Después de todas las pruebas (más cualquier prueba o investigación adicional), nuestro equipo editorial se encarga del borrador final teniendo en cuenta las conclusiones de los demás departamentos. Por último, antes de publicarlo, cada departamento recibe una copia para la revisión final.

Seguimiento posterior a la publicación: Una vez que el análisis está publicado, nuestro equipo editorial supervisa la sección de comentarios y otros contenidos generados por los usuarios para garantizar que nuestra experiencia está a la altura de la de los usuarios. Si hay discrepancias significativas entre ambas, el producto se vuelve a probar y el contenido se actualiza.

Echa un vistazo a nuestra metodología específica y a los pasos detallados de algunas de nuestras categorías de productos más populares:

• Cómo probamos los portátiles
• Cómo probamos los PC de escritorio
• Cómo probamos los monitores
• Cómo probamos los auriculares
• Cómo probamos los micrófonos
• Cómo probamos las consolas portátiles
• Cómo probamos los routers Wi-Fi

Software: probamos en el laboratorio cada programa y aplicación para garantizar la calidad y la usabilidad

Al igual que con los productos de hardware, nuestros análisis de software son independientes y se basan al 100 % en nuestra experiencia con el software.

Compramos de forma independiente cada aplicación o programa que aparece en nuestros artículos y prestamos especial atención a toda la experiencia, incluida la descarga e instalación del software. También nos centramos desde el principio en dos factores críticos: la seguridad y la privacidad.

Investigación del software: Antes de nada, investigamos en profundidad un producto de software concreto: cómo está posicionado en el mercado, cuál es el interés general que despierta, cómo lo percibe el usuario final, qué otras opiniones populares de expertos existen sobre el software, cuál es el propósito del software y cómo consigue alcanzarlo (o no).

Compra del software: Después, determinamos la versión o variante del software que debe probarse y analizarse. Normalmente, probamos tanto la versión de prueba como la de pago de un producto de software. Si el producto es gratuito, pasamos directamente a probarlo.

Asignación del software y especialización: Cada producto de software específico se asigna a un experto dedicado con conocimientos y experiencia en esa área.

Análisis del software: Nuestro experto comienza con la experiencia de descarga e instalación y, a continuación, revisa el diseño, la usabilidad, el rendimiento y las características, el valor y la comparación para determinar los aspectos destacados del producto de software. Cada categoría se puntúa específicamente según nuestro sistema y, después, se prueba en profundidad durante un período de tiempo determinado. Por último, cada producto de software se somete a pruebas comparativas y a simulaciones de resolución de problemas (errores forzados, fallos, incoherencias de UI/UX).

Publicación del análisis: Una vez cerrado el período de pruebas, el borrador del analista pasa a nuestro equipo editorial para consolidar el propósito y la dirección del análisis. Antes de publicarlo, el analista recibe una copia para la revisión final.

Seguimiento posterior a la publicación: Una vez que el análisis está publicado, nuestro equipo editorial supervisa la sección de comentarios y otros contenidos generados por los usuarios para garantizar que nuestra experiencia está a la altura de la de los usuarios. Si hay grandes discrepancias entre ambas, el producto de software se vuelve a probar y el contenido se actualiza.

• Cómo probamos las actualizaciones de Windows
• Cómo probamos los editores de fotografía y vídeo
• Cómo probamos los navegadores
• Cómo probamos las VPN
• Cómo probamos el software antivirus
• Cómo probamos el software de optimización de Windows
• Cómo probamos los limpiadores de registro

Recuerda que, si tienes una opinión distinta a la nuestra, quieres señalar un error o quizá alguna incoherencia en nuestros análisis, o si quieres compartir tu experiencia personal con un producto, puedes escribirnos en cualquier momento a través de nuestra página de contacto o contactar directamente con nuestro equipo editorial.