{"id":15706,"date":"2024-02-28T23:00:51","date_gmt":"2024-02-28T23:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/?p=15706"},"modified":"2025-09-28T14:53:27","modified_gmt":"2025-09-28T11:53:27","slug":"como-solucionar-la-transaccion-pendiente-en-steam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/como-solucionar-la-transaccion-pendiente-en-steam\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo Solucionar la Transacci\u00f3n Pendiente en Steam?"},"content":{"rendered":"\n<p>Si piensas que has perdido tu dinero o que tu compra es imposible en Steam luego de ver el error \u00abTransacci\u00f3n pendiente en Steam\u00bb, podemos aligerar tu preocupaci\u00f3n. Este es un asunto que podemos resolver f\u00e1cilmente. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Causas de \u00abTransacci\u00f3n pendiente en Steam\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/transaccion-pendiente-en-steam.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/transaccion-pendiente-en-steam-1024x538.jpg\" alt=\"transaccion pendiente en steam\" class=\"wp-image-15726\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/transaccion-pendiente-en-steam-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/transaccion-pendiente-en-steam-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/transaccion-pendiente-en-steam-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/transaccion-pendiente-en-steam-700x368.jpg 700w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/transaccion-pendiente-en-steam.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Este problema puede tener varias causas, desde la<a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/falta-conexion-internet-steam\/\"> conexi\u00f3n web<\/a> hasta las configuraciones de tu PC. A cambio, suele tener que ver con la funcionalidad de Steam, problemas con tu cuenta, problemas con tu ordenador, u otros \u00abbugs\u00bb aleatorios.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que hemos recopilado las causas comunes que llevan a experimentar una \u00abTransacci\u00f3n pendiente en Steam\u00bb, a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alto volumen de tr\u00e1fico:<\/strong>&nbsp;Si hay muchos usuarios intentando realizar compras al mismo tiempo, los servidores de Steam pueden sobrecargarse y causar que las transacciones queden pendientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantenimiento del servidor:<\/strong>\u00a0Steam realiza tareas de mantenimiento de forma regular, lo que puede afectar a la disponibilidad de la plataforma y causar que las transacciones queden pendientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saldo insuficiente:<\/strong>\u00a0Aseg\u00farate de que tu cuenta de Steam tenga suficiente saldo para cubrir el costo de la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n de pago incorrecta:<\/strong>&nbsp;Revisa que la informaci\u00f3n de tu m\u00e9todo de pago sea correcta, incluyendo el n\u00famero de tarjeta, la fecha de vencimiento y el c\u00f3digo CVV.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restricciones regionales:<\/strong>\u00a0Algunos juegos pueden no estar disponibles en tu regi\u00f3n, lo que puede causar que la transacci\u00f3n quede pendiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Software antivirus o firewall:<\/strong>&nbsp;Algunos programas antivirus o firewalls pueden interferir con las transacciones de Steam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Archivos de Steam corruptos:<\/strong>&nbsp;Los archivos de Steam corruptos pueden causar problemas al procesar las transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso de VPN o proxy:<\/strong>\u00a0El <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/pierdo-conexion-internet-cuando-conecto-vpn\/\">uso de un servicio VPN<\/a> o proxy para acceder a Steam puede interferir con la capacidad de la plataforma para procesar transacciones. Es mejor desactivar la VPN y cambiar el Proxy a predeterminado para realizar compras en Steam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas con tu proveedor de internet:<\/strong>&nbsp;Si tu conexi\u00f3n a internet es inestable o lenta, puede causar que la transacci\u00f3n quede pendiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas con el m\u00e9todo de pago:<\/strong>\u00a0Si tu banco o proveedor de tarjeta de cr\u00e9dito tiene problemas, puede afectar a las transacciones de Steam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Identificar\u00e1s que est\u00e1s teniendo este problema porque ver\u00e1s el siguiente mensaje a la hora de hacer una compra: \u00abLa transacci\u00f3n no se puede completar porque tienes otra transacci\u00f3n pendiente para uno o m\u00e1s art\u00edculos de tu carro.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando esto sucede, no podr\u00e1s hacer la compra y, adem\u00e1s, en realidad no tienes otras transacciones pendientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo solucionar \u00abTransacci\u00f3n pendiente en Steam\u00bb?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Puedes intentar estas soluciones, una por una, hasta que tu problema desaparezca. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Espera un poco<\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes revisar <a href=\"https:\/\/steamstat.us\/\">este sitio<\/a> para saber si los servidores de Steam est\u00e1n ca\u00eddos, y as\u00ed saber que este es el problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comprueba el estado de la transacci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En tu historial de compras de Steam, puedes ver el estado de la transacci\u00f3n. Si sigue pendiente, puedes intentar cancelarla y volver a realizarla.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes ver el historial de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre Steam en tu PC.<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en tu perfil arriba a la derecha.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u00abDetalles de cuenta\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u00abHistorial de compra\u00bb <img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width: 750px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam.jpg\" alt=\"historial de pago steam\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam.jpg 1200w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam-700x368.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comprueba tu m\u00e9todo de pago<\/h3>\n\n\n\n<p>Aseg\u00farate de que tu m\u00e9todo de pago tenga fondos suficientes y de que sea v\u00e1lido. Si usas una tarjeta de cr\u00e9dito, aseg\u00farate de que el c\u00f3digo CVV sea correcto. As\u00ed mismo, aseg\u00farate de que la entidad bancaria que respalda tu m\u00e9todo de pago no est\u00e9 bloqueando la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si lo deseas, puedes revisar el m\u00e9todo de pago, e incluso cambiarlo, de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en tu perfil arriba a la derecha.<\/li>\n\n\n\n<li>Regresa a \u00abDetalles de Cuenta\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u00abAgregar m\u00e9todo de pago\u00bb.  Los m\u00e9todos de pago aceptados, generalmente, son las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, aunque var\u00eda dependiendo de tu pa\u00eds.<\/li>\n\n\n\n<li>Agrega un m\u00e9todo de pago. <img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" class=\"wp-image-15728\" style=\"width: 750px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/agregar-metodo-de-pago-a-steam.jpg\" alt=\"agregar metodo de pago a steam\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/agregar-metodo-de-pago-a-steam.jpg 1200w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/agregar-metodo-de-pago-a-steam-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/agregar-metodo-de-pago-a-steam-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/agregar-metodo-de-pago-a-steam-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/agregar-metodo-de-pago-a-steam-700x368.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li>\n\n\n\n<li>Alternativamente, puedes seleccionar \u00abAgregar fondos a tu cartera\u00bb en \u00abDetalles de Cuenta.\u00bb <img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" class=\"wp-image-15729\" style=\"width: 750px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/gregar-fondos.jpg\" alt=\"agregar fondos a cartera de steam\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/gregar-fondos.jpg 1200w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/gregar-fondos-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/gregar-fondos-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/gregar-fondos-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/gregar-fondos-700x368.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li>\n\n\n\n<li>Ahora puedes seleccionar un monto y elegir una forma de pago, las cuales incluyen tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito, PayPal (no incluido como m\u00e9todo regular), y otros m\u00e9todos que dependen de tu regi\u00f3n). Agregar fondos a trav\u00e9s <strong>PayPal <\/strong>suele ser la soluci\u00f3n para muchos usuarios en latinoam\u00e9rica.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comprueba tu conexi\u00f3n a internet<\/h3>\n\n\n\n<p>Aseg\u00farate de tener una conexi\u00f3n a internet estable. Puedes reiniciar el router \/ modem y comprobar la conexi\u00f3n con otros dispositivos. <\/p>\n\n\n\n<p>Si ves que el problema radica en Steam (es decir, tu PC tiene conexi\u00f3n pero Steam no puede usarla), te recomendamos que revises esta gu\u00eda para <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/steam-no-puede-conectarse-internet\/\">solucionar la conexi\u00f3n de la plataforma de Valve<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reinicia y actualiza Steam<\/h3>\n\n\n\n<p>A veces, un simple reinicio de Steam puede solucionar el problema. Para reiniciarlo, toca la palabra \u00abSteam\u00bb arriba a la derecha, selecciona \u00abSalir\u00bb y luego vuelve a abrirlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para actualizarlo, abre el mismo men\u00fa y selecciona \u00abRevisar si existen actualizaciones del cliente de Steam\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/reiniciar-steam.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/reiniciar-steam-1024x538.jpg\" alt=\"reiniciar y actualizar steam solucion transaccion pendiente steam\" class=\"wp-image-15730\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/reiniciar-steam-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/reiniciar-steam-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/reiniciar-steam-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/reiniciar-steam-700x368.jpg 700w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/reiniciar-steam.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cancela la transacci\u00f3n (e intenta de nuevo)<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos cancelar la transacci\u00f3n que estamos haciendo para intentar hacerla de nuevo. Hag\u00e1moslo con la plataforma Steam, aunque bien puedes hacerlo en tu navegador, en la p\u00e1gina oficial de Steam.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos ser\u00edan los pasos: <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre el cliente de Steam en tu ordenador.<\/li>\n\n\n\n<li>Inicia sesi\u00f3n con tu nombre de usuario y contrase\u00f1a si no lo has hecho.<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en tu perfil arriba a la derecha.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u00abDetalles de Cuenta.\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u00abHistorial de compras\u00bb. <img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width: 750px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam.jpg\" alt=\"historial de pago steam\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam.jpg 1200w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/historial-de-pago-steam-700x368.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li>\n\n\n\n<li>Encuentra la transacci\u00f3n pendiente en la lista. <\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en el bot\u00f3n \u00abCancelar compra pendiente\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Una vez hayas hecho esto, te recomendamos que agregues fondos o cambies el m\u00e9todo de pago. Luego, reinicia y actualiza Steam. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ten en cuenta que:<\/strong> S\u00f3lo puedes cancelar transacciones que est\u00e9n en estado \u00abPendiente\u00bb. Si la transacci\u00f3n ya se ha procesado, no podr\u00e1s cancelarla<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si quieres reembolsar un juego<\/strong>, debes seleccionar el juego a reembolsar desde el historial de compras. Luego, selecciona la opci\u00f3n \u00abQuiero un reembolso\u00bb y luego \u00abMe gustar\u00eda solicitar un reembolso\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/solicitar-rembolso-steam.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/solicitar-rembolso-steam-1024x538.jpg\" alt=\"solicitar rembolso steam\" class=\"wp-image-15732\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/solicitar-rembolso-steam-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/solicitar-rembolso-steam-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/solicitar-rembolso-steam-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/solicitar-rembolso-steam-700x368.jpg 700w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/solicitar-rembolso-steam.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Si su compra es elegible para un reembolso, siga las instrucciones. En general, son compras que has hecho durante los \u00faltimos 14 d\u00edas, y que has jugado por menos de dos horas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Corre tu antivirus<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/escanear-con-antivirus.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/escanear-con-antivirus-1024x538.jpg\" alt=\"escanear con antivirus ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT\" class=\"wp-image-15695\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/escanear-con-antivirus-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/escanear-con-antivirus-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/escanear-con-antivirus-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/escanear-con-antivirus-700x368.jpg 700w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/escanear-con-antivirus.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Un malware puede estar causando una corrupci\u00f3n en tu sistema que impide el funcionamiento normal de Steam. La soluci\u00f3n ser\u00e1 correr tu<a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/antivirus-sin-anuncios\/\"> programa de seguridad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los pasos ser\u00e1n similares en el programa que uses. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre tu navegador<\/li>\n\n\n\n<li>Busca la opci\u00f3n de \u00abScan\u00bb, \u00abescanear\u00bb o similar entre sus p\u00e1ginas principales.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la opci\u00f3n de escaneo completo. <img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"600\" class=\"wp-image-14476\" style=\"width: 750px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus.jpg\" alt=\"correr antivirus\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus.jpg 1200w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus-300x150.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus-768x384.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus-330x165.jpg 330w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus-120x60.jpg 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus-140x70.jpg 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/correr-antivirus-64x32.jpg 64w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li>\n\n\n\n<li>Espera a que termine el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desactiva el antivirus y el Firewall<\/h3>\n\n\n\n<p>Similarmente, puede que el Firewall o el antivirus est\u00e9 bloqueando la transacci\u00f3n. La soluci\u00f3n ser\u00e1 desactivar ambos mientras haces la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s usando el programa antivirus de Windows, abre \u00abSeguridad de Windows\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad-1024x538.jpg\" alt=\"windows seguridad\" class=\"wp-image-14243\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad-330x173.jpg 330w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad-120x63.jpg 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad-140x74.jpg 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad-64x34.jpg 64w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/windows-seguridad.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Luego, abre \u00ab<strong>Protecci\u00f3n antivirus y contra amenazas<\/strong>\u00bb y apaga las distintas protecciones del men\u00fa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"560\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1.png\" alt=\"desactivar antivirus\" class=\"wp-image-1410\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1.png 1000w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1-300x168.png 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1-768x430.png 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1-330x185.png 330w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1-120x67.png 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1-140x78.png 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/08\/desactivar-antivirus3-1-64x36.png 64w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Si usas alg\u00fan otro programa de seguridad, los pasos ser\u00e1n similares. Deber\u00e1s abrir el programa y encontrar la manera de apagarlo en sus men\u00fas principales. <\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s usando el Firewall de Windows, abrelo Windows Firewall. Una vez lo hagas, ver\u00e1s la opci\u00f3n de desactivarlo en el men\u00fa principal. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall-1024x512.jpg\" alt=\"open firewall\" class=\"wp-image-14304\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall-300x150.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall-768x384.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall-330x165.jpg 330w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall-120x60.jpg 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall-140x70.jpg 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall-64x32.jpg 64w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/01\/open-firewall.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Si usas el Firewall de un antivirus, deber\u00e1s buscar la opci\u00f3n de apagarlo en su interfaz. <\/p>\n\n\n\n<p>De cualquier manera, una vez apagues el Firewall y el antivirus, intenta hacer la transacci\u00f3n de nuevo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intenta la transacci\u00f3n desde la p\u00e1gina web<\/h3>\n\n\n\n<p>Puede que tu PC, el Steam, o las configuraciones de seguridad de tu ordenador impidan la transacci\u00f3n. Si hasta ahora no has podido resolver la transacci\u00f3n pendiente Steam, te recomendamos que lo intentes desde un navegador y en otra PC si es posible.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que ve a la<a href=\"https:\/\/store.steampowered.com\/\"> p\u00e1gina de Steam<\/a>, ingresa con tus credenciales, y haz lo que debas hacer, depende del caso. Puedes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cancelar la transacci\u00f3n en el historial de compras<\/li>\n\n\n\n<li>Agregar otro m\u00e9todo de pago<\/li>\n\n\n\n<li>Agregar fondos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez compres el contenido, estar\u00e1 disponible en el cliente de Steam para descargar e instalar. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSteam puede bloquear el pago pendiente?<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00ed, Steam puede bloquear un pago pendiente. Estas son las razones por las que el cliente puede bloquear un pago pendiente y dejarle en el estatus de transacci\u00f3n en espera de Steam<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sospecha de actividad fraudulenta:<\/strong>&nbsp;Steam puede bloquear un pago si sospecha que la transacci\u00f3n es fraudulenta. Esto puede ocurrir si la informaci\u00f3n de pago no coincide con la informaci\u00f3n de la cuenta o si se ha realizado un gran n\u00famero de compras en un corto per\u00edodo de tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas con el m\u00e9todo de pago:<\/strong>&nbsp;Si hay un problema con tu m\u00e9todo de pago, como fondos insuficientes o una tarjeta de cr\u00e9dito caducada, Steam puede bloquear el pago.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas con el servidor de Steam:<\/strong> Si los servidores de Steam experimentan problemas, es posible que los pagos se bloquean temporalmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bf<strong>Qu\u00e9 hacer si Steam bloquea un pago pendiente<\/strong>?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verifica la informaci\u00f3n de tu cuenta:<\/strong>&nbsp;Aseg\u00farate de que la informaci\u00f3n de tu cuenta de Steam sea correcta, incluyendo tu nombre, direcci\u00f3n y m\u00e9todo de pago.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ponte en contacto con tu banco o proveedor de tarjeta de cr\u00e9dito:<\/strong>&nbsp;Si hay un problema con tu m\u00e9todo de pago, ponte en contacto con tu banco o proveedor de tarjeta de cr\u00e9dito para solucionarlo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ponte en contacto con el soporte de Steam:<\/strong>&nbsp;Si has verificado la informaci\u00f3n de tu cuenta y contactado a tu banco o proveedor de tarjeta de cr\u00e9dito y el pago a\u00fan est\u00e1 bloqueado, ponte en contacto con el soporte de Steam para obtener ayuda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo ponerme en contacto con el soporte de steam?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accede al Centro de ayuda de Steam:<\/strong> Visita el siguiente enlace:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/help.steampowered.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/help.steampowered.com\/es\/<\/a><\/strong>. En la p\u00e1gina principal, puedes buscar por tema o navegar por las categor\u00edas para encontrar la informaci\u00f3n que necesitas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si no encuentras una soluci\u00f3n:<\/strong> Haz clic en el bot\u00f3n\u00a0<strong>\u00ab<mark class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Contactar con el Soporte de Steam<\/mark>\u00ab<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Selecciona el tipo de problema que est\u00e1s experimentando:<\/strong> Elige la categor\u00eda que mejor se adapte a tu problema. Se te presentar\u00e1 una lista de art\u00edculos relacionados con la categor\u00eda que has elegido. Si no encuentras un art\u00edculo que se ajuste a tu problema, puedes continuar con el siguiente paso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00eda un ticket de soporte:<\/strong> Haz clic en el bot\u00f3n\u00a0<strong>\u00abEnviar un ticket de soporte\u00bb<\/strong>. Se te pedir\u00e1 que proporciones informaci\u00f3n sobre tu problema, como tu nombre de usuario de Steam, el tipo de problema que est\u00e1s experimentando y cualquier otra informaci\u00f3n relevante. Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n proporciones, mejor podr\u00e1n ayudarte a solucionar tu problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisa tu correo electr\u00f3nico:<\/strong> Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con un n\u00famero de ticket. El equipo de soporte de Steam te responder\u00e1 a tu correo electr\u00f3nico con una soluci\u00f3n o m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu problema.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo evito la Transacci\u00f3n en espera de Steam?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hay maneras de prevenir para evitar que el problema suceda de nuevo en el futuro: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verifica tu cuenta de Steam:<\/strong> Aseg\u00farate de que la informaci\u00f3n de tu cuenta (e n \u00ab<strong>Detalles de cuenta<\/strong>\u00ab, como tu nombre, direcci\u00f3n y m\u00e9todo de pago, sea correcta y est\u00e9 actualizada. Asimismo, activa la autenticaci\u00f3n de dos factores para aumentar la seguridad de tu cuenta. <img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" class=\"wp-image-15739\" style=\"width: 750px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/informacion-de-cuenta.jpg\" alt=\"informacion de cuenta\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/informacion-de-cuenta.jpg 1200w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/informacion-de-cuenta-300x158.jpg 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/informacion-de-cuenta-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/informacion-de-cuenta-768x403.jpg 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/02\/informacion-de-cuenta-700x368.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido:<\/strong> Steam acepta una variedad de m\u00e9todos de pago, como tarjetas de cr\u00e9dito, PayPal y criptomonedas. As\u00ed que aseg\u00farate de que tu m\u00e9todo de pago sea v\u00e1lido en tu pa\u00eds y de que tenga fondos. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ten una buena conexi\u00f3n a internet:<\/strong> Una conexi\u00f3n a internet lenta o inestable puede causar problemas al procesar tu transacci\u00f3n. Aseg\u00farate de tener una conexi\u00f3n a internet estable antes de realizar una compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evita realizar compras durante per\u00edodos de alta actividad:<\/strong> Steam puede experimentar un mayor volumen de tr\u00e1fico durante las rebajas, lanzamientos de juegos importantes o eventos especiales. Si es posible, evita realizar compras durante estos per\u00edodos para reducir el riesgo de que tu transacci\u00f3n se quede en espera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es Steam?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Steam<\/strong> es la plataforma l\u00edder de juegos en PC. Es un cliente de distribuci\u00f3n digital de videojuegos desarrollada por Valve Corporation, y sirve como tienda, lanzador de juegos, y centro de comunidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Se lanz\u00f3 en septiembre de 2003 como una forma para Valve de proveer actualizaciones autom\u00e1ticas a sus juegos, pero finalmente se ampli\u00f3 para incluir juegos de terceros y todo tipo de funciones. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 puedes hacer en Steam?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comprar y descargar juegos<\/strong>: Steam ofrece una amplia biblioteca de juegos para PC, desde grandes lanzamientos hasta juegos independientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jugar con amigos<\/strong>: Steam te permite conectarte con amigos, jugar juegos multijugador, enviar mensajes y chatear.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compartir contenido<\/strong>: Puedes compartir capturas de pantalla, videos y transmisiones en vivo de tus juegos con la comunidad de Steam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crear y personalizar tu perfil<\/strong>: Personaliza tu perfil de Steam con avatares, fondos de pantalla y logros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Participar en eventos<\/strong>: Steam organiza eventos y promociones especiales durante todo el a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene Steam?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gran selecci\u00f3n de juegos<\/strong>: Steam ofrece una de las bibliotecas de juegos para PC m\u00e1s grandes del mundo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descargas r\u00e1pidas y confiables<\/strong>: Steam ofrece descargas r\u00e1pidas y confiables de juegos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizaciones autom\u00e1ticas<\/strong>: Los juegos de Steam se actualizan autom\u00e1ticamente a la \u00faltima versi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunidad activa<\/strong>: Steam tiene una comunidad activa de jugadores de todo el mundo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funciones de seguridad<\/strong>: Steam ofrece funciones de seguridad para proteger tu cuenta y tus datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 desventajas tiene Steam?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Costo<\/strong>: Algunos juegos en Steam pueden ser costosos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>DRM<\/strong>: Algunos juegos en Steam usan DRM, que puede restringir la forma en que juegas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Requiere conexi\u00f3n a internet<\/strong>: Para usar Steam, necesitas una conexi\u00f3n a internet.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si piensas que has perdido tu dinero o que tu compra es imposible en Steam luego de ver el error \u00abTransacci\u00f3n pendiente en Steam\u00bb, podemos aligerar tu preocupaci\u00f3n. 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