{"id":15832,"date":"2024-03-08T07:35:56","date_gmt":"2024-03-08T07:35:56","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/?p=15832"},"modified":"2025-09-28T11:09:35","modified_gmt":"2025-09-28T08:09:35","slug":"hubo-un-problema-pin-no-disponible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/hubo-un-problema-pin-no-disponible\/","title":{"rendered":"Hubo un Problema y el PIN No Est\u00e1 Disponible"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Hubo un Problema y el PIN No Est\u00e1 Disponible<\/strong> es un mensaje que proviene de <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/es-es\/windows\/obt%C3%A9n-informaci%C3%B3n-sobre-windows-hello-y-c%C3%B3mo-configurarlo-dae28983-8242-bb2a-d3d1-87c9d265a5f0\">Windows Hello Pin<\/a>. Este \u00faltimo contempla una de las caracter\u00edsticas de seguridad mejoradas de Windows 10, la cual es una opci\u00f3n para iniciar sesi\u00f3n con un c\u00f3digo PIN. Sin embargo, algunos usuarios informan que esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible.<\/p>\n\n\n\n<p>El c\u00f3digo PIN siempre es \u00fatil para iniciar sesi\u00f3n porque es m\u00e1s r\u00e1pido de ingresar que una contrase\u00f1a regular y m\u00e1s f\u00e1cil de recordar.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero parece que algunos usuarios de Windows 10 no pueden agregarlo o no funciona. Adem\u00e1s, la opci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n con PIN puede no encontrarse disponible o simplemente no aparece. Es por eso que aqu\u00ed se presentan las causas m\u00e1s comunes y sus soluciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hubo un problema y mi PIN no est\u00e1 disponible. \u00bfA qu\u00e9 se debe?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay varios factores conocidos que pueden desencadenar este problema. Los m\u00e1s comunes incluyen<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/corrupted-system-files-windows-10\/\"><strong>Datos da\u00f1ados<\/strong><\/a>: Si los datos de la carpeta NCG est\u00e1n da\u00f1ados, es posible que no puedas ingresar tu PIN.<br><\/li>\n\n\n\n<li> <strong>Aplicaciones en conflicto<\/strong>: Las herramientas de seguridad de Dell Data Protection son un ejemplo de un programa que puede entrar en conflicto con tu PIN.<br><\/li>\n\n\n\n<li> <strong>Errores de permiso<\/strong>: Seg\u00fan la experiencia del usuario, hemos deducido que algunos errores de permiso pueden interrumpir la opci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n con PIN de Windows. A veces, esto tambi\u00e9n provoca que <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/your-organization-requires-you-to-change-your-pin\/\">la organizaci\u00f3n te solicite que cambies tu PIN<\/a>.<br><\/li>\n\n\n\n<li> <strong>Infecci\u00f3n de malware<\/strong>: Recomendamos utilizar el <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/best-antivirus-windows-10\/\">mejor antivirus<\/a> porque una se\u00f1al de que tiene una computadora infectada es la imposibilidad de acceder.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que este problema puede presentarse de diferentes formas como pueden ser las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PIN de Windows Hello. Esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Esta configuraci\u00f3n est\u00e1 gestionada por tu organizaci\u00f3n.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente. Algo sali\u00f3 mal, int\u00e9ntalo de nuevo m\u00e1s tarde.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Esta opci\u00f3n solo est\u00e1 disponible cuando est\u00e1s conectado a la red de tu organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ahora, veamos algunas de las mejores soluciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> \u00bfC\u00f3mo arreglar el PIN no disponible en Windows Hello?<\/h2>\n\n\n\n<p> Antes de intentar solucionarlo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/check-if-specific-windows-update-is-installed\/\">Aseg\u00farate que Windows 10 est\u00e9 actualizado<\/a> dado que puede haber alguna disponible que resuelva este error. Por lo cual debes tener Windows 10 con las \u00faltimas <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/patch-tuesday\/\">actualizaciones<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 1. Elimina las herramientas de seguridad de Dell Data Protection<\/h3>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s usando una PC Dell, puedes experimentar problemas con el inicio de sesi\u00f3n mediante el PIN debido a aplicaciones como las herramientas de seguridad Dell Data Protection.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay tres herramientas de seguridad Dell Data Protection diferentes, y para solucionar este problema, necesitas eliminarlas en el orden correcto. Una vez que elimines esas herramientas, tienes que agregar tu PIN nuevamente, y el problema deber\u00eda resolverse.<\/p>\n\n\n\n<p>Una instalaci\u00f3n de software frecuentemente contendr\u00e1 datos adicionales que no se encuentran en la carpeta de instalaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que estas aplicaciones pueden dejar archivos espec\u00edficos atr\u00e1s incluso despu\u00e9s de que las elimines. Para eliminar todos los archivos y <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/windows-10-registry-cleaners\/\">entradas del registro<\/a> asociados con ella, se recomienda usar un <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/best-uninstaller-software\/\">programa para desinstalar adecuado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 2. Elimina la carpeta NGC y agrega un nuevo c\u00f3digo si el PIN no est\u00e1 disponible<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> Presiona <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>E<\/kbd> y navega hasta la siguiente ruta:<br> <code><strong>C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC<\/strong><\/code><br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/NGC.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084825\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/NGC.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> En LA carpeta <strong>NGC<\/strong>, elimina todos los archivos. Para hacerlo debes iniciar sesi\u00f3n como Administrador.<br><\/li>\n\n\n\n<li> Abre la aplicaci\u00f3n <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> presionando la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>I<\/kbd> .<br><\/li>\n\n\n\n<li>Cuando se abra la aplicaci\u00f3n <em>Configuraci\u00f3n<\/em>, navega hasta la secci\u00f3n <strong>Cuentas<\/strong>.<br><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Account-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084854\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Account-1.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><br><br><\/li>\n\n\n\n<li> En el men\u00fa de la izquierda, selecciona <strong>Opciones<\/strong> <strong>de inicio de sesi\u00f3n<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Options-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084828\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Options-1.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> Haz clic en el bot\u00f3n <strong>PIN de Windows Hello<\/strong> en la secci\u00f3n <em>PIN<\/em>. <img decoding=\"async\" width=\"439\" height=\"459\" class=\"wp-image-591656  aligncenter\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sign-in-option.png\" alt=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li> Ingresa el PIN deseado dos veces. Una vez que hayas terminado, haz clic en <b>Aceptar<\/b> para guardar los cambios.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/pin-sign-in-remove-7.png\"><img decoding=\"async\" width=\"456\" height=\"346\" class=\"aligncenter size-full wp-image-173125\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/pin-sign-in-remove-7.png\" alt=\"Windows 10 agregar PIN no funciona\"><\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p> Eliminar la carpeta Ngc tambi\u00e9n ayuda con el<a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/your-pin-is-no-longer-available-windows-11\/\"> error<\/a> su PIN ya no est\u00e1 disponible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 3. Utiliza la opci\u00f3n Olvid\u00e9 mi PIN<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> Abre la aplicaci\u00f3n <em>Configuraci\u00f3n<\/em> presionando la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>I<\/kbd> .<br><\/li>\n\n\n\n<li> Cuando se abra la aplicaci\u00f3n, navega hasta la secci\u00f3n <strong>Cuentas<\/strong>.<br><br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Account-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084854\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Account-1.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> A continuaci\u00f3n, ve a <strong>Opciones de inicio de sesi\u00f3n<\/strong> y elige <em>Olvid\u00e9 mi PIN<\/em>. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/pin.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084836\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/pin.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><\/li>\n\n\n\n<li> Sigue las instrucciones e ingresa la contrase\u00f1a de tu cuenta de Microsoft y podr\u00e1s configurar un nuevo c\u00f3digo PIN o usar el anterior.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Algunos usuarios tambi\u00e9n sugieren combinar las Soluciones 1 y 2. Para hacerlo, sigue los pasos de la Soluci\u00f3n 2, pero cuando se te solicite configurar un nuevo c\u00f3digo PIN, haz clic en Cancelar.<\/p>\n\n\n\n<p>Luego sigue los pasos de la Soluci\u00f3n 1, elimina la carpeta NGC y agrega un nuevo c\u00f3digo PIN. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 4. Cambia a una cuenta local y agrega un c\u00f3digo PIN <\/h3>\n\n\n\n<ol id=\"block-01321218-eb5e-42e4-a47b-4535b9c352f0\" class=\"block-editor-block-list__block wp-block is-selected rich-text block-editor-rich-text__editable wp-block-list\">\n<li> Abre la aplicaci\u00f3n <em>Configuraci\u00f3n<\/em> presionando la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>I<\/kbd> .<br><\/li>\n\n\n\n<li> Cuando se abra <em>Configuraci\u00f3n<\/em>, navega hasta <strong>Cuentas<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Account-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084854\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Account-1.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> Localiza tu cuenta y haz clic en <strong>Iniciar sesi\u00f3n con una cuenta local<\/strong>. <br><img decoding=\"async\" width=\"568\" height=\"342\" class=\"wp-image-591658  aligncenter\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sign-in-with-local-account.png\" alt=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li>Sigue las <strong>instrucciones<\/strong> para configurar una cuenta local.<br><\/li>\n\n\n\n<li> Cierra sesi\u00f3n e inicia de nuevo pero en tu cuenta local y ahora <strong>agrega<\/strong> un c\u00f3digo PIN.<br><\/li>\n\n\n\n<li> Despu\u00e9s de agregar tu c\u00f3digo PIN, debes ubicar tu cuenta en la secci\u00f3n <strong>Cuentas<\/strong> en <em>Configuraci\u00f3n<\/em> y elegir <strong>Iniciar sesi\u00f3n con una cuenta de Microsoft<\/strong>. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 5. Presiona Tab en la pantalla de inicio de sesi\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> En la pantalla de inicio de sesi\u00f3n, debes presionar la tecla <kbd>Tab<\/kbd> en tu teclado.<br><\/li>\n\n\n\n<li> Despu\u00e9s de hacer eso, deber\u00edas ver un campo de entrada de contrase\u00f1a. Aqu\u00ed, haz clic en <strong>Opciones de inicio de sesi\u00f3n<\/strong> e ingresa tu PIN.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/options-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084842\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/options-1.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p> Esta es una soluci\u00f3n alternativa sencilla y varios usuarios informaron que funciona, as\u00ed que no dudes en probarla. Debemos mencionar que esta no es una soluci\u00f3n permanente, por lo que tendr\u00e1s que usarla siempre que quieras iniciar sesi\u00f3n en tu PC.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 6. Crea una nueva cuenta de administrador<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> Abre <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> presionando la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>I<\/kbd> .<br><\/li>\n\n\n\n<li> Cuando se abra la aplicaci\u00f3n <em>Configuraci\u00f3n<\/em>, navega hasta la secci\u00f3n <strong>Cuentas<\/strong>. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Account-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084854\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Account-1.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> Selecciona <strong>Familia y otras personas<\/strong> en el men\u00fa de la izquierda. En el panel derecho, haz clic en <em>Agregar alguien m\u00e1s a esta PC<\/em> . <br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-591683\" style=\"width: 600px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Add-account-windows-10.png\" alt=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li> Selecciona <strong>No tengo la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de esta persona<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/pin-sign-in-administrator-2.png\"><img decoding=\"async\" width=\"651\" height=\"195\" class=\"aligncenter size-full wp-image-173135\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/pin-sign-in-administrator-2.png\" alt=\"Windows 10 no me deja agregar un PIN\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> Ahora haz clic en <strong>Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/pin-sign-in-administrator-3.png\"><img decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"148\" class=\"aligncenter size-full wp-image-173137\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/pin-sign-in-administrator-3.png\" alt=\"Las opciones de inicio de sesi\u00f3n de Windows 10 no se muestran\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> Ingresa el nombre de la cuenta deseada y haz clic en <strong>Siguiente<\/strong>. <br><img decoding=\"async\" width=\"476\" height=\"434\" class=\"wp-image-591681  aligncenter\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/create-account.png\" alt=\"\"><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si el inicio de sesi\u00f3n con PIN no est\u00e1 disponible para tu cuenta, es posible que puedas solucionar el problema creando una nueva cuenta de administrador.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de crear una nueva cuenta de administrador, c\u00e1mbiate a ella y establece un PIN para la misma. Te mostramos c\u00f3mo configurar un c\u00f3digo PIN en una de nuestras soluciones anteriores, as\u00ed que aseg\u00farate de revisarla para obtener instrucciones detalladas.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que hayas establecido el c\u00f3digo PIN para la nueva cuenta, intenta acceder a tu cuenta antigua para ver si el c\u00f3digo PIN funciona. Seg\u00fan los usuarios, despu\u00e9s de configurar una nueva cuenta de administrador, el problema se resolvi\u00f3 por completo, as\u00ed que no dudes en probar esta soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Verifica si el servicio de aislamiento de claves CNG (KeyIso) se est\u00e1 ejecutando<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> Presiona la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>R<\/kbd> e ingresa <em>services.msc,<\/em> luego presiona <kbd>Enter<\/kbd> o haz clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/pin-sign-in-services-1.png\"><img decoding=\"async\" width=\"399\" height=\"206\" class=\"aligncenter size-full wp-image-173127\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/pin-sign-in-services-1.png\" alt=\"Windows 10 no me deja agregar un PIN\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> Cuando se abra la ventana <em>Servicios<\/em>, ubica el servicio <strong>CNG Key Isolation<\/strong> y haz doble clic en \u00e9l.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/chrome_3bEocz54Ft.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084852\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/chrome_3bEocz54Ft.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> Cuando se abra la ventana <em>Propiedades<\/em>, cambia el <strong>tipo de inicio<\/strong> a <em>Manual<\/em>.<br><\/li>\n\n\n\n<li> Comprueba si el servicio se est\u00e1 ejecutando. De lo contrario, haz clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong> para iniciarlo. <br><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/PIN.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1084851\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/PIN.png\" alt=\"Hola de Windows pin esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible actualmente\"><\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li> Ahora haz clic en <strong>Aplicar<\/strong> y <em>Aceptar<\/em> para guardar los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan los usuarios, a veces el inicio de sesi\u00f3n con PIN puede volverse no disponible si el servicio de Aislamiento de Clave CNG (KeyIso) est\u00e1 desactivado. Windows depende de este servicio para el inicio de sesi\u00f3n con PIN; si este servicio no est\u00e1 en funcionamiento, experimentar\u00e1s problemas con el inicio de sesi\u00f3n con PIN.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas las soluciones anteriores deber\u00edan ayudarte a resolver todos los problemas comunes de inicio de sesi\u00f3n con PIN que puedas enfrentar, incluido el mensaje de error <strong>Windows Hello PIN esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible en este momento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora deber\u00edas poder iniciar sesi\u00f3n con un PIN. Pero si el PIN de <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/pin-windows-10\/\">Windows 10 a\u00fan no funciona<\/a>, esta gu\u00eda completa te ayudar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes alguna otra pregunta o sugerencia, no dudes en dejarlas en la secci\u00f3n de comentarios a continuaci\u00f3n, y nos aseguraremos de revisarlas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hubo un Problema y el PIN No Est\u00e1 Disponible es un mensaje que proviene de Windows Hello Pin. Este \u00faltimo contempla una de las caracter\u00edsticas de seguridad mejoradas de Windows 10, la cual es una opci\u00f3n para iniciar sesi\u00f3n con un c\u00f3digo PIN. Sin embargo, algunos usuarios informan que esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible. 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