{"id":19348,"date":"2026-09-22T11:58:54","date_gmt":"2026-09-22T11:58:54","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/guia-de-inicio-de-sesion-de-salesforce-como-acceder-a-tu-cuenta-en-escritorio-y-movil\/"},"modified":"2026-09-22T12:27:21","modified_gmt":"2026-09-22T12:27:21","slug":"guia-de-inicio-de-sesion-de-salesforce-como-acceder-a-tu-cuenta-en-escritorio-y-movil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/guia-de-inicio-de-sesion-de-salesforce-como-acceder-a-tu-cuenta-en-escritorio-y-movil\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de inicio de sesi\u00f3n de Salesforce: c\u00f3mo acceder a tu cuenta en escritorio y m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"\n

La p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de Salesforce da a los empleados acceso al CRM de su empresa, a los registros de clientes, paneles, informes y otras herramientas empresariales, siempre que dispongan de credenciales correctas para su cuenta.<\/p>\n\n\n\n

El proceso b\u00e1sico de inicio de sesi\u00f3n es sencillo, pero tu empresa puede utilizar una URL de Salesforce personalizada, Single Sign-On o autenticaci\u00f3n multifactor. Salesforce afirma que los inicios de sesi\u00f3n directos requieren MFA, por lo que es posible que necesites un paso de verificaci\u00f3n adicional despu\u00e9s de introducir tus credenciales.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo iniciar sesi\u00f3n en Salesforce en un ordenador a trav\u00e9s del navegador web<\/h2>\n\n\n\n

Usa el navegador web<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Abre la p\u00e1gina oficial de inicio de sesi\u00f3n de Salesforce<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Introduce tu nombre de usuario de Salesforce<\/strong>.
    \"\"<\/li>\n\n\n\n
  3. Introduce tu contrase\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n
  4. Selecciona Log In<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  5. Completa la verificaci\u00f3n MFA si se te solicita.<\/li>\n\n\n\n
  6. Espera a que Salesforce cargue tu cuenta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Tu nombre de usuario de Salesforce suele utilizar un formato similar al de un correo electr\u00f3nico. Sin embargo, los nombres de usuario de Salesforce no siempre tienen que ser tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico real. Algunas empresas utilizan una direcci\u00f3n personalizada de My Domain<\/strong>, como yourcompany.my.salesforce.com<\/em>. Si no est\u00e1s seguro de qu\u00e9 p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n debes usar, Salesforce recomienda preguntar al administrador de tu organizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Consejo de seguridad:<\/strong><\/em> Utiliza el sitio web oficial de Salesforce o el dominio de Salesforce conocido de tu empresa. Evita introducir tus credenciales a trav\u00e9s de enlaces inesperados de correo electr\u00f3nico.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    C\u00f3mo iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta de Salesforce desde el m\u00f3vil<\/h3>\n\n\n\n

    Salesforce tambi\u00e9n ofrece una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil dedicada para iPhone, iPad, tel\u00e9fonos Android y tabletas. La aplicaci\u00f3n permite a los usuarios acceder a los datos de Salesforce y a las aplicaciones Lightning optimizadas para m\u00f3viles cuando est\u00e1n lejos de un ordenador.<\/p>\n\n\n\n

    1. Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Salesforce<\/h4>\n\n\n\n
      \n
    1. Descarga la aplicaci\u00f3n oficial de Salesforce.<\/li>\n\n\n\n
    2. Abre la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    3. Introduce tu nombre de usuario de Salesforce.<\/li>\n\n\n\n
    4. Introduce tu contrase\u00f1a.
      \"\"<\/li>\n\n\n\n
    5. Completa la verificaci\u00f3n MFA solicitada.<\/li>\n\n\n\n
    6. Espera a que se cargue tu cuenta de Salesforce.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      La aplicaci\u00f3n oficial de Salesforce est\u00e1 disponible en la App Store de Apple<\/a> y en Google Play<\/a>. Ten en cuenta que, si tu empresa utiliza Single Sign-On, el proceso de inicio de sesi\u00f3n m\u00f3vil puede ser diferente. Salesforce afirma que su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil admite el SSO iniciado por el proveedor de servicios, mientras que ciertos m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n basados en navegador no son compatibles dentro de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      2. Navegador m\u00f3vil<\/h4>\n\n\n\n

      Si utilizas un iPhone o un tel\u00e9fono Android, Salesforce recomienda usar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil oficial en lugar de acceder a la interfaz completa de Salesforce a trav\u00e9s de un navegador. Salesforce retir\u00f3 su experiencia web m\u00f3vil y la interfaz de escritorio completa no es compatible oficialmente con los navegadores de los tel\u00e9fonos.<\/p>\n\n\n\n

      Si utilizas un navegador de iPad compatible<\/strong>, puedes acceder a Salesforce a trav\u00e9s de Safari.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Abre Safari<\/strong> o Chrome en tu iPad, iPhone o dispositivo Android, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n\n\n\n
      2. Ve a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de Salesforce o a la URL de My Domain<\/strong> de tu organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
      3. Introduce tu nombre de usuario de Salesforce.<\/li>\n\n\n\n
      4. Introduce tu contrase\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n
      5. Selecciona Log In<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      6. Completa la autenticaci\u00f3n multifactor (MFA)<\/strong> si se te solicita.<\/li>\n\n\n\n
      7. Espera a que Salesforce cargue tu cuenta.<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Al igual que en la experiencia del navegador de escritorio, Salesforce afirma que las organizaciones pueden exigir a los usuarios iniciar sesi\u00f3n a trav\u00e9s de una direcci\u00f3n personalizada de My Domain<\/strong>, como yourcompany.my.salesforce.com. Si no est\u00e1s seguro de qu\u00e9 direcci\u00f3n usar, contacta con tu administrador de Salesforce para acceder a tu cuenta mediante algunos de los navegadores mejor compatibles. Esta opci\u00f3n puede ser \u00fatil si no puedes instalar la aplicaci\u00f3n de Salesforce o si usas otro dispositivo temporalmente.<\/p>\n\n\n\n

        Qu\u00e9 hacer cuando el inicio de sesi\u00f3n de Salesforce no funciona<\/h3>\n\n\n\n

        Los problemas de inicio de sesi\u00f3n pueden deberse a credenciales incorrectas, problemas con MFA, problemas del navegador o ajustes de seguridad de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • \u00bfOlvidaste tu contrase\u00f1a?<\/strong> Selecciona Forgot Your Password?<\/strong> en la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de Salesforce y sigue las instrucciones de restablecimiento.<\/li>\n\n\n\n
        • \u00bfOlvidaste tu nombre de usuario?<\/strong> Contacta con tu administrador de Salesforce. Salesforce afirma que los administradores pueden buscar nombres de usuario en la configuraci\u00f3n de gesti\u00f3n de usuarios de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
        • MFA no funciona:<\/strong> Pide ayuda a tu administrador de Salesforce para restaurar o reemplazar tu m\u00e9todo de verificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
        • No llega el correo de restablecimiento:<\/strong> Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Salesforce tambi\u00e9n ofrece una opci\u00f3n para reenviar el correo de restablecimiento.<\/li>\n\n\n\n
        • El inicio de sesi\u00f3n en el navegador sigue fallando:<\/strong> Borra la cach\u00e9 del navegador y las credenciales de Salesforce guardadas y vuelve a intentarlo. Salesforce recomienda espec\u00edficamente borrar las contrase\u00f1as guardadas para ciertos problemas de inicio de sesi\u00f3n no v\u00e1lido.<\/li>\n\n\n\n
        • La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil no autentica:<\/strong> La configuraci\u00f3n de SSO de tu organizaci\u00f3n puede afectar a la autenticaci\u00f3n m\u00f3vil. Contacta con tu administrador de Salesforce si el problema contin\u00faa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesi\u00f3n en Salesforce<\/h3>\n\n\n\n

          1. \u00bfEl inicio de sesi\u00f3n de Salesforce es diferente del inicio de sesi\u00f3n de un sitio web normal?<\/h4>\n\n\n\n

          El proceso b\u00e1sico es similar. Sin embargo, las cuentas de Salesforce pueden usar dominios espec\u00edficos de la empresa, SSO y MFA, lo que puede a\u00f1adir pasos adicionales.<\/p>\n\n\n\n

          2. \u00bfPuedo iniciar sesi\u00f3n en Salesforce desde mi tel\u00e9fono?<\/h4>\n\n\n\n

          S\u00ed. Salesforce ofrece una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil oficial para iOS y Android. Tambi\u00e9n puedes usar Salesforce a trav\u00e9s de un navegador m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n

          3. \u00bfPor qu\u00e9 Salesforce pide MFA?<\/h4>\n\n\n\n

          MFA a\u00f1ade otro paso de verificaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de tu nombre de usuario y contrase\u00f1a. Salesforce exige MFA para el acceso directo a la interfaz de usuario de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

          4. \u00bfQu\u00e9 ocurre si olvid\u00e9 mi nombre de usuario de Salesforce?<\/h4>\n\n\n\n

          Contacta con tu administrador de Salesforce. Salesforce afirma que los administradores pueden recuperar el nombre de usuario de un usuario desde la configuraci\u00f3n de gesti\u00f3n de usuarios de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          5. \u00bfPor qu\u00e9 no puedo iniciar sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Salesforce?<\/h4>\n\n\n\n

          La configuraci\u00f3n de SSO o de autenticaci\u00f3n de tu organizaci\u00f3n puede estar afectando al inicio de sesi\u00f3n m\u00f3vil. La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Salesforce tiene requisitos espec\u00edficos de SSO, por lo que tu administrador podr\u00eda necesitar revisar la configuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Eso es todo lo que tenemos en nuestra gu\u00eda de inicio de sesi\u00f3n de Salesforce. Si tienes un problema con tu cuenta de Salesforce, disponemos de gu\u00edas dedicadas para solucionar problemas como Salesforce no funciona en Chrome, el informe no se guarda y error de visibilidad del informe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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