{"id":19561,"date":"2026-10-09T13:15:19","date_gmt":"2026-10-09T13:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/?p=19561"},"modified":"2026-10-09T13:46:44","modified_gmt":"2026-10-09T13:46:44","slug":"la-app-de-paylocity-no-funciona-7-soluciones-rapidas-para-problemas-de-inicio-de-sesion-de-empleados-rr-hh-y-nominas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/la-app-de-paylocity-no-funciona-7-soluciones-rapidas-para-problemas-de-inicio-de-sesion-de-empleados-rr-hh-y-nominas\/","title":{"rendered":"\u00bfLa app de Paylocity no funciona? 7 soluciones r\u00e1pidas para problemas de inicio de sesi\u00f3n de empleados, RR. HH. y n\u00f3mina"},"content":{"rendered":"\n

Si la aplicaci\u00f3n Paylocity no funciona, comprueba si hay una interrupci\u00f3n del servicio<\/a> antes de solucionar problemas en tu tel\u00e9fono o cuenta. Tambi\u00e9n puedes visitar el sitio web oficial de Paylocity<\/a> para consultar las novedades del servicio o iniciar sesi\u00f3n desde un navegador. Si el servicio de Paylocity est\u00e1 ca\u00eddo, es posible que la aplicaci\u00f3n deje de funcionar.<\/p>\n\n\n\n

Dicho esto, si alguno de tus compa\u00f1eros puede iniciar sesi\u00f3n y usar la aplicaci\u00f3n Paylocity pero t\u00fa no, aseg\u00farate de seguir estas soluciones para resolver los errores de inicio de sesi\u00f3n de los empleados, la falta de informaci\u00f3n de n\u00f3mina y los problemas para acceder a las funciones de RR. HH.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo solucionar la aplicaci\u00f3n Paylocity cuando no funciona<\/h2>\n\n\n\n

Sigue estas soluciones en orden, empezando por las m\u00e1s sencillas.<\/p>\n\n\n\n

1. Comprueba tu conexi\u00f3n a Internet<\/h3>\n\n\n\n

Una conexi\u00f3n Wi-Fi o de datos m\u00f3viles d\u00e9bil puede impedir que Paylocity cargue o complete una solicitud de inicio de sesi\u00f3n. Cambiar de red puede ayudarte a identificar si la conectividad es el problema.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Abre otra aplicaci\u00f3n o sitio web para confirmar que tu conexi\u00f3n a Internet funciona.<\/li>\n\n\n\n
  2. Cambia de Wi-Fi a datos m\u00f3viles, o viceversa.<\/li>\n\n\n\n
  3. Activa el modo avi\u00f3n durante 10 segundos y, a continuaci\u00f3n, desact\u00edvalo.<\/li>\n\n\n\n
  4. Vuelve a abrir Paylocity e int\u00e9ntalo de nuevo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    2. Actualiza la aplicaci\u00f3n Paylocity<\/h3>\n\n\n\n

    Una aplicaci\u00f3n desactualizada puede contener errores o problemas de compatibilidad que afecten al inicio de sesi\u00f3n y a las funciones de n\u00f3mina. Instalar la \u00faltima versi\u00f3n disponible es un siguiente paso razonable.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Abre Google Play Store en Android o App Store en iPhone.<\/li>\n\n\n\n
    2. Busca Paylocity.<\/li>\n\n\n\n
    3. Abre la ficha oficial de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    4. Toca Actualizar si aparece la opci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    5. Vuelve a abrir la aplicaci\u00f3n y comprueba si el problema persiste.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      3. Fuerza la detenci\u00f3n de Paylocity y borra su cach\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

      Los datos temporales de una aplicaci\u00f3n a veces pueden causar problemas de carga, bloqueos o errores inesperados. En Android, borrar la cach\u00e9 puede ayudar sin eliminar tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Abre los Ajustes de tu tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n
      2. Ve a Aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n
      3. Selecciona Paylocity.<\/li>\n\n\n\n
      4. Toca Forzar detenci\u00f3n y, a continuaci\u00f3n, abre Almacenamiento o Almacenamiento y cach\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
      5. Selecciona Borrar cach\u00e9.
        \"borrar<\/li>\n\n\n\n
      6. Vuelve a abrir Paylocity e inicia sesi\u00f3n de nuevo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Los nombres de los men\u00fas pueden variar seg\u00fan el fabricante del dispositivo Android. En iPhone, cierra y vuelve a abrir la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        4. Restablece tu contrase\u00f1a o recupera tu Company ID<\/h3>\n\n\n\n

        Los errores de inicio de sesi\u00f3n pueden ocurrir cuando tu contrase\u00f1a es incorrecta, falta tu Company ID o tu cuenta necesita atenci\u00f3n. Paylocity ofrece opciones de recuperaci\u00f3n directamente en su pantalla de inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Abre la aplicaci\u00f3n Paylocity y selecciona Forgot Your Password or Company ID.
          \"\"<\/li>\n\n\n\n
        2. Sigue las indicaciones para recuperar tu nombre de usuario, tu Company ID o tu contrase\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n
        3. Revisa tu correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono registrado para obtener el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
        4. Revisa tu carpeta de correo no deseado si no recibes el mensaje.<\/li>\n\n\n\n
        5. Introduce el c\u00f3digo y sigue las instrucciones para recuperar el acceso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Si la recuperaci\u00f3n falla, ponte en contacto con el departamento de Recursos Humanos de tu empresa. Es posible que tu administrador tenga que verificar tus datos o restablecer el acceso a tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n

          5. Intenta iniciar sesi\u00f3n desde un navegador web<\/h3>\n\n

          La app m\u00f3vil puede fallar incluso cuando el portal web funciona. Probar la versi\u00f3n de navegador puede ayudarte a determinar si el problema se limita a tu tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Abre el portal de inicio de sesi\u00f3n para empleados de Paylocity<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
          2. Introduce tu Company ID, nombre de usuario y contrase\u00f1a.
            \"\"<\/li>\n\n\n\n
          3. Si tu empresa utiliza inicio de sesi\u00f3n \u00fanico, selecciona la opci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n adecuada.<\/li>\n\n\n\n
          4. Comprueba si se cargan tu panel de empleado y tu informaci\u00f3n de n\u00f3mina.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n

            Si el navegador funciona pero la app no, actualiza la app o reinst\u00e1lala. Si ambos fallan, es posible que tu cuenta o los servicios de Paylocity necesiten atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

            6. Reinstala la app de Paylocity<\/h3>\n\n\n\n

            Reinstalar la app puede resolver fallos persistentes, archivos de la app corruptos o problemas de instalaci\u00f3n. Antes de hacerlo, aseg\u00farate de conocer tus datos de inicio de sesi\u00f3n y de poder acceder a tu m\u00e9todo de verificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Desinstala Paylocity de tu tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n
            2. Reinicia tu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
            3. Instala la app oficial de Paylocity desde tu tienda de aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n
            4. \u00c1brela e inicia sesi\u00f3n con las credenciales de tu empresa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Reinstalar la app no solucionar\u00e1 una ca\u00edda del servicio ni un problema de permisos de la cuenta.<\/p>\n\n\n\n

              7. Contacta con RR. HH. si faltan funciones de n\u00f3mina o del empleado<\/h3>\n\n\n\n

              A veces, la app funciona correctamente, pero algunas funciones siguen sin estar disponibles debido a los permisos de la cuenta o a la configuraci\u00f3n de la empresa. La gu\u00eda para empleados de Paylocity indica a los usuarios con problemas de acceso persistentes que contacten con el administrador de su empresa.<\/p>\n\n\n\n

              Contacta con RR. HH. o con el departamento de n\u00f3minas si falta tu recibo de n\u00f3mina, si tu registro de horas no se env\u00eda, si tu cuenta parece desactivada o si tus datos de verificaci\u00f3n son incorrectos. Si no puedes fichar a la entrada o a la salida, informa del problema de inmediato y guarda un registro de tus horas de trabajo reales.<\/p>\n\n\n\n

              La mayor\u00eda de los problemas de la app de Paylocity se pueden resolver comprobando si hay ca\u00eddas del servicio, probando tu conexi\u00f3n, actualizando la app y verificando tus datos de inicio de sesi\u00f3n. Si tambi\u00e9n tienes problemas para acceder a otras cuentas laborales o de servicios, nuestras gu\u00edas sobre c\u00f3mo iniciar sesi\u00f3n en BambooHR<\/a> y Wix<\/a> pueden ayudarte, mientras que las soluciones de inicio de sesi\u00f3n de la app Delta<\/a> tratan problemas de acceso similares. <\/p>\n\n\n\n