{"id":19798,"date":"2026-11-04T11:24:08","date_gmt":"2026-11-04T11:24:08","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/?p=19798"},"modified":"2026-11-04T11:24:08","modified_gmt":"2026-11-04T11:24:08","slug":"las-historias-de-snapchat-no-cargan-ni-funcionan-por-que-ocurre-y-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/las-historias-de-snapchat-no-cargan-ni-funcionan-por-que-ocurre-y-como-solucionarlo\/","title":{"rendered":"\u00bfLas historias de Snapchat no cargan ni funcionan? Por qu\u00e9 ocurre y c\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"\n

Nada es m\u00e1s molesto que abrir Snapchat y encontrarte con que las historias se quedan atascadas en una pantalla de carga, girando sin parar o neg\u00e1ndose a cargar por completo. Peor a\u00fan, todo lo dem\u00e1s en la aplicaci\u00f3n parece funcionar perfectamente. \u00bfLa buena noticia? En la mayor\u00eda de los casos, el problema no es permanente. Los problemas de carga de historias suelen deberse a fallos de red, problemas temporales de la aplicaci\u00f3n, archivos de cach\u00e9 da\u00f1ados, versiones desactualizadas de la aplicaci\u00f3n o ca\u00eddas ocasionales de los servidores de Snapchat. Antes de eliminar y reinstalar la aplicaci\u00f3n, sigue los siguientes pasos de soluci\u00f3n de problemas para resolver el problema. <\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 hacer cuando las historias de Snapchat no funcionan<\/h2>\n\n\n\n

1. Comprueba si Snapchat est\u00e1 ca\u00eddo<\/h3>\n\n\n\n

Antes de nada, aseg\u00farate de que el problema no sea de Snapchat. Si Snapchat tiene problemas en sus servidores, es muy posible que las historias dejen de cargarse para todos, no solo para ti.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Visita la p\u00e1gina de soporte oficial de Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
  2. Consulta las redes sociales de Snapchat<\/a> o los canales de soporte<\/a> para ver avisos de ca\u00eddas.<\/li>\n\n\n\n
  3. Consulta Downdetector<\/a> para ver si otros usuarios est\u00e1n informando de problemas similares.<\/li>\n\n\n\n
  4. Si aparecen informes generalizados, tu mejor opci\u00f3n es esperar a que Snapchat solucione el problema.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Si los servidores de Snapchat funcionan con normalidad, pasa a la siguiente soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    2. Alterna entre Wi-Fi y datos m\u00f3viles<\/h3>\n\n\n\n

    A veces tu conexi\u00f3n a internet parece funcionar, pero le cuesta cargar contenido de imagen y v\u00eddeo. Un cambio r\u00e1pido de red puede ayudar a determinar si tu conexi\u00f3n est\u00e1 causando el problema.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Desactiva el Wi-Fi y usa los datos m\u00f3viles.<\/li>\n\n\n\n
    2. Abre Snapchat y prueba varias historias.<\/li>\n\n\n\n
    3. Si las historias cargan correctamente, vuelve a conectarte al Wi-Fi y prueba de nuevo.<\/li>\n\n\n\n
    4. Reinicia tu router si el problema solo ocurre con el Wi-Fi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Si Snapchat funciona con datos m\u00f3viles pero no con Wi-Fi, es probable que el problema est\u00e9 relacionado con tu red dom\u00e9stica.<\/p>\n\n\n\n

      3. Fuerza el cierre de Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

      Las aplicaciones a veces se congelan o se quedan atascadas mientras cargan contenido en segundo plano. Forzar el cierre de Snapchat le da un reinicio limpio.<\/p>\n\n\n\n

      Android:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Abre la pantalla de aplicaciones recientes.<\/li>\n\n\n\n
      2. Desliza Snapchat para cerrarla.<\/li>\n\n\n\n
      3. Vuelve a abrir Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
      4. Prueba las historias de nuevo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        iPhone:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa.<\/li>\n\n\n\n
        2. Localiza Snapchat en el selector de aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n
        3. Desliza hacia arriba para cerrarla.<\/li>\n\n\n\n
        4. Abre Snapchat de nuevo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Esta soluci\u00f3n sencilla suele resolver los fallos temporales de carga.<\/p>\n\n\n\n

          4. Reinicia tu tel\u00e9fono<\/h3>\n\n\n\n

          Reiniciar el dispositivo puede eliminar errores temporales del software, refrescar las conexiones de red y solucionar problemas relacionados con la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n

            \n
          1. Mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n\n\n\n
          2. Toca Restart<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          3. Espera a que tu tel\u00e9fono se reinicie por completo.<\/li>\n\n\n\n
          4. Abre Snapchat y comprueba tus Stories.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Si tu dispositivo no ofrece una opci\u00f3n de reinicio, simplemente ap\u00e1galo y vuelve a encenderlo.<\/p>\n\n\n\n

            5. Actualizar Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

            Usar una versi\u00f3n desactualizada de Snapchat puede provocar errores y problemas de compatibilidad, incluidos los problemas de carga de Stories. As\u00ed es como puedes actualizar Snapchat:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Abre la Google Play Store o la App Store de Apple.<\/li>\n\n\n\n
            2. Busca Snapchat (Android<\/a> | iOS<\/a>).<\/li>\n\n\n\n
            3. Abre la ficha de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
            4. Toca Update<\/strong> si est\u00e1 disponible.<\/li>\n\n\n\n
            5. Inicia la versi\u00f3n actualizada y vuelve a probar Stories.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Mantener la aplicaci\u00f3n actualizada te asegura tener las \u00faltimas correcciones y mejoras.<\/p>\n\n\n\n

              6. Borrar la cach\u00e9 de Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

              Los archivos de cach\u00e9 da\u00f1ados son una causa sorprendentemente com\u00fan de los problemas de Snapchat. La buena noticia es que borrar la cach\u00e9 de Snapchat no eliminar\u00e1 tus Memories, tus Chats ni tu contenido guardado. As\u00ed es como puedes borrar la cach\u00e9 de Snapchat en Android:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Abre Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
              2. Toca el icono de tu perfil.<\/li>\n\n\n\n
              3. Toca el icono de Settings.<\/li>\n\n\n\n
              4. Despl\u00e1zate hasta App & Privacy<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              5. Selecciona My Privacy & Data<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              6. Abre Manage My Data<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              7. Toca Clear Cache<\/strong> y confirma.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Despu\u00e9s de borrar la cach\u00e9, vuelve a abrir Snapchat y comprueba si Stories funcionan con normalidad. Como los iPhone no tienen una opci\u00f3n para borrar la cach\u00e9 de las aplicaciones, elimina Snapchat de la bandeja de aplicaciones recientes para forzar su cierre y vuelve a abrirlo. <\/p>\n\n\n\n

                7. Desactivar tu VPN<\/h3>\n\n\n\n

                Si est\u00e1s conectado a una VPN, puede interferir con los servidores de Snapchat o ralentizar la conexi\u00f3n lo suficiente como para afectar a Stories. As\u00ed es como puedes hacerlo:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Abre tu aplicaci\u00f3n VPN.<\/li>\n\n\n\n
                2. Descon\u00e9ctate del servidor actual.<\/li>\n\n\n\n
                3. Abre Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                4. Vuelve a probar la carga de Stories.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Si Stories empiezan a funcionar, prueba a conectarte a un servidor VPN diferente o ponte en contacto con tu proveedor de VPN para obtener ayuda.<\/p>\n\n\n\n

                  8. Comprobar las restricciones de datos<\/h3>\n\n\n\n

                  Algunos dispositivos limitan la actividad de red en segundo plano o restringen el acceso a los datos de aplicaciones espec\u00edficas. Estos ajustes pueden afectar a la capacidad de Snapchat para cargar Stories.<\/p>\n\n\n\n

                  Android:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Abre Settings<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Ve a Apps<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Selecciona Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Abre Mobile Data<\/strong> o Data Usage<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Activa el acceso tanto a los datos m\u00f3viles como a los datos en segundo plano.<\/li>\n\n\n\n
                  6. Verifica que Data Saver no est\u00e9 restringiendo Snapchat.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    iPhone:<\/strong><\/p>\n\n

                      \n
                    1. Abre Ajustes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Toca Datos m\u00f3viles<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Busca Snapchat en la lista de aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Aseg\u00farate de que el acceso a datos m\u00f3viles est\u00e9 activado.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Si est\u00e1s usando Wi-Fi, ve a Ajustes > Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                    6. Selecciona tu red conectada.<\/li>\n\n\n\n
                    7. Comprueba si el Modo de datos reducidos<\/strong> est\u00e1 activado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      Desactivar las restricciones innecesarias puede mejorar el rendimiento de carga de las historias.<\/p>\n\n\n\n

                      9. Cierra sesi\u00f3n y vuelve a iniciar sesi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

                      En ocasiones, tu sesi\u00f3n de Snapchat puede corromperse y provocar que algunas funciones dejen de funcionar correctamente. Cerrar sesi\u00f3n y volver a iniciarla refresca la conexi\u00f3n de tu cuenta. As\u00ed se hace:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Abre Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Toca tu foto de perfil.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Abre Ajustes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                      4. Despl\u00e1zate hacia abajo y toca Cerrar sesi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                      5. Confirma tu elecci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                      6. Vuelve a iniciar sesi\u00f3n con las credenciales de tu cuenta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Antes de cerrar sesi\u00f3n, aseg\u00farate de recordar tu contrase\u00f1a y de tener acceso a los m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n de dos factores.<\/p>\n\n\n\n

                        10. Reinstala Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

                        Si nada m\u00e1s funciona, reinstalar Snapchat puede solucionar problemas m\u00e1s profundos de la aplicaci\u00f3n. Como esto elimina los datos locales de la app, consid\u00e9ralo un \u00faltimo recurso. Antes de desinstalar:<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. Confirma que tus Recuerdos tienen copia de seguridad.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Desinstala Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Abre App Store o Play Store.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Descarga Snapchat de nuevo.<\/li>\n\n\n\n
                        5. Vuelve a iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta.<\/li>\n\n\n\n
                        6. Prueba las historias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Para muchos usuarios, una instalaci\u00f3n nueva resuelve los problemas de carga persistentes.<\/p>\n\n\n\n

                          \u00bfQu\u00e9 hacer si solo no carga la historia de una persona?<\/h3>\n\n\n\n

                          Si todas las dem\u00e1s historias cargan correctamente excepto una, es probable que el problema no sea de Snapchat ni de tu tel\u00e9fono. Estas son algunas de las posibles razones:<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • La historia ha caducado.<\/li>\n\n\n\n
                          • La historia se ha eliminado.<\/li>\n\n\n\n
                          • La configuraci\u00f3n de privacidad de esa persona te impide verla.<\/li>\n\n\n\n
                          • T\u00fa y el otro usuario ya no est\u00e1is conectados como amigos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Antes de seguir investigando, comprueba si las dem\u00e1s historias funcionan con normalidad.<\/p>\n\n\n\n

                            C\u00f3mo informar del problema a Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

                            Si has probado todo y las historias siguen sin cargar, es hora de informar del problema directamente a Snapchat. As\u00ed puedes enviar un informe de error:<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. Abre Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Toca tu foto de perfil.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Abre Ajustes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                            4. Despl\u00e1zate hasta Soporte y seguridad<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                            5. Selecciona Bugs y sugerencias<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                            6. Toca Informar de un error<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                            7. Explica exactamente qu\u00e9 ocurre cuando intentas ver las historias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              Proporcionar informaci\u00f3n detallada puede ayudar a Snapchat a identificar y solucionar el problema m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

                              Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

                              El mal funcionamiento de las historias de Snapchat suele ser algo que puedes solucionar t\u00fa mismo. Empieza por comprobar tu conexi\u00f3n a internet, confirmar que Snapchat no sufre una ca\u00edda, actualizar la app y borrar su cach\u00e9. En la mayor\u00eda de los casos, uno de estos pasos hace que las historias vuelvan a cargar en pocos minutos.<\/p>\n\n

                              Si tienes otros problemas con Snapchat, tambi\u00e9n hemos cubierto c\u00f3mo solucionar que las notificaciones de Snapchat no funcionen en Android y iPhone, soluciones para cuando Snapchat no funciona correctamente en BlueStacks y pasos para solucionar cuando la c\u00e1mara trasera no funciona en Snapchat.<\/p>\n\n\n\n

                              1. \u00bfPor qu\u00e9 no cargan las historias de Snapchat?<\/h3>\n\n\n\n

                              Las causas m\u00e1s comunes incluyen una mala conexi\u00f3n a internet, ca\u00eddas de los servidores, versiones desactualizadas de la aplicaci\u00f3n, archivos de cach\u00e9 da\u00f1ados o fallos temporales del software.<\/p>\n\n\n\n

                              2. \u00bfPor qu\u00e9 los chats funcionan pero las historias no?<\/h3>\n\n\n\n

                              Las historias requieren una carga continua de contenido de imagen y v\u00eddeo. Aunque los chats funcionen con normalidad, los problemas de red o de la aplicaci\u00f3n pueden impedir que las historias se carguen correctamente.<\/p>\n\n\n\n

                              3. \u00bfPor qu\u00e9 veo una pantalla negra en las historias de Snapchat?<\/h3>\n\n\n\n

                              Una pantalla negra suele indicar un fallo de carga, un error temporal de la aplicaci\u00f3n, un problema de conexi\u00f3n o una historia no disponible.<\/p>\n\n\n\n

                              4. \u00bfBorrar la cach\u00e9 de Snapchat eliminar\u00e1 mis Recuerdos?<\/h3>\n\n\n\n

                              No. Borrar la cach\u00e9 solo elimina archivos temporales y no afecta a tus Recuerdos, chats ni Snaps guardados.<\/p>\n\n\n\n

                              5. \u00bfPor qu\u00e9 no puedo ver las historias de mis amigos?<\/h3>\n\n\n\n

                              La historia puede haber caducado, haberse eliminado o estar oculta debido a la configuraci\u00f3n de privacidad. Tambi\u00e9n conviene confirmar que ambas cuentas siguen agregadas como amigas.<\/p>\n\n\n\n

                              6. \u00bfC\u00f3mo puedo saber si Snapchat est\u00e1 ca\u00eddo?<\/h3>\n\n\n\n

                              Consulta la p\u00e1gina de estado oficial de Snapchat o Downdetector para ver si otros usuarios est\u00e1n experimentando problemas similares.<\/p>\n\n\n\n

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                              Nada es m\u00e1s molesto que abrir Snapchat y encontrarte con que las historias se quedan atascadas en una pantalla de carga, girando sin parar o neg\u00e1ndose a cargar por completo. Peor a\u00fan, todo lo dem\u00e1s en la aplicaci\u00f3n parece funcionar perfectamente. \u00bfLa buena noticia? En la mayor\u00eda de los casos, el problema no es permanente. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2314,"featured_media":19799,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_enabled_clarity":"","footnotes":""},"categories":[2290,2291],"tags":[],"work":[],"class_list":["post-19798","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fix","category-how-to"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfLas historias de Snapchat no cargan ni funcionan? 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