![\"\"](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/pantallazo-azul-de-la-muerte.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLos usuarios han reportado los siguientes problemas:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Excepci\u00f3n inesperada de tienda<\/strong> SSD, disco duro<\/strong>: Si est\u00e1s experimentando este error, aseg\u00farate de verificar si tu dispositivo de almacenamiento funciona correctamente<\/li>\n\n\n\n
- Excepci\u00f3n inesperada de tienda<\/strong><\/strong> mientras se juega<\/strong>: Una vez que aparezca el error, tu PC se reiniciar\u00e1, por lo que tendr\u00e1s que comenzar tu juego nuevamente. Si has tenido un fallo de energ\u00eda con el controlador NVIDIA en Windows, puedes leer esta gu\u00eda.<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Error de pantalla azul<\/strong>: En la mayor\u00eda de los casos, este error viene seguido de un reinicio. La causa suele ser tu hardware o un controlador defectuoso.<\/li>\n\n\n\n
- Excepci\u00f3n inesperada de tienda<\/strong>: A veces este error puede aparecer con el mensaje No hay dispositivo de arranque.<\/em> Si eso sucede, aseg\u00farate de revisar tu disco duro en busca de problemas.<\/li>\n\n\n\n
- Excepci\u00f3n inesperada de tienda<\/strong>: El proceso cr\u00edtico muri\u00f3. Esta es otra variaci\u00f3n de este problema, pero deber\u00edas poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La BSoD generalmente es consecuencia de problemas de hardware o controladores defectuosos. Esto incluye el error de excepci\u00f3n de tienda inesperado, generalmente relacionado con hardware defectuoso.<\/p>\n\n\n\n
Por lo tanto, puede ser bueno que busques las \u00faltimas actualizaciones de Windows 10 a trav\u00e9s de Windows Update.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, en caso de que tengas un error de pantalla negra con el cursor en Windows 10, te recomendamos esta gu\u00eda de soluci\u00f3n.<\/a><\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo puedo solucionar el error de excepci\u00f3n de tienda inesperado?<\/h2>\n\n\n\n
1. Utiliza un software dedicado.<\/h3>\n\n\n\n
Se puede utilizar un solucionador de problemas de reparaci\u00f3n dedicado<\/a> para varios problemas en la computadora, incluidos los errores BSoD. En lugar de solucionar el problema manualmente, puede dejar que la herramienta haga el trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Esta herramienta funciona con un repositorio importante que proporciona los archivos funcionales m\u00e1s recientes del sistema para PC con Windows como reemplazo de elementos corruptos que pueden causar errores BSoD. Adem\u00e1s, si algo sale mal, este software es capaz de crear un punto de restauraci\u00f3n antes de iniciar el proceso de reparaci\u00f3n, permiti\u00e9ndole restaurar de forma segura el estado anterior de su sistema.<\/p>\n\n\n\n
Una vez que hayas completado el procedimiento de reparaci\u00f3n, tu PC deber\u00eda funcionar de manera fluida, sin que los errores BSoD interfieran o encuentres tiempos de respuesta lentos nuevamente.
<\/p>\n\n\n\n2. Actualiza Windows 10.<\/h3>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/actualizando-windows-10-1024x566.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nLa mayor\u00eda de los problemas de software y controladores se pueden solucionar con Windows Update.<\/a> Si Microsoft es consciente del problema, este problema se solucionar\u00e1 en uno de los parches futuros.<\/p>\n\n\n\n
Por lo tanto, te conviene estar atento a las nuevas actualizaciones de Windows. Si tu Windows est\u00e1 actualizado y el problema persiste, prueba la siguiente soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
3. Reinstala tu software antivirus.<\/h3>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/antivirus-software.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nSeg\u00fan los informes, el error de excepci\u00f3n de tienda inesperada<\/em> en Windows 10 puede ser causado por un software antivirus. Hasta ahora, algunos usuarios de antivirus de McAfee lo han confirmado.<\/p>\n\n\n\n
La soluci\u00f3n alternativa actual es desinstalar el software antivirus y volver a instalarlo.<\/p>\n\n\n\n
Descargar la \u00faltima versi\u00f3n tambi\u00e9n puede ayudar, pues el problema podr\u00eda resolverse en la versi\u00f3n m\u00e1s reciente.<\/p>\n\n\n\n
Hasta donde sabemos, se ha confirmado que los antivirus McAfee y Avira podr\u00edan causar este problema.<\/p>\n\n\n\n
Si est\u00e1s utilizando cualquier otro software antivirus y recibes este error, igual no te vendr\u00eda mal desinstalar el antivirus y volver a instalarlo para solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n
La pantalla azul de la muerte es uno de los errores m\u00e1s molestos que puedes obtener en cualquier versi\u00f3n de Windows. Como mencionamos anteriormente, en la mayor\u00eda de los casos, este error es causado por un problema de hardware, controladores o, a veces, por software.<\/p>\n\n\n\n
Si las soluciones relacionadas con el software no funcionan, probablemente tendr\u00e1s que cambiar alguna parte del hardware de tu computadora.<\/p>\n\n\n\n
4. Revisa tu disco duro.<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/disco-duro.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nSeg\u00fan los usuarios, puede aparecer un error de excepci\u00f3n de tienda inesperada<\/em> debido a un problema con tu hardware, m\u00e1s com\u00fanmente en el disco duro.<\/p>\n\n\n\n
Muchos usuarios informaron que la causa de este problema era su SSD y, despu\u00e9s de reemplazarlo, el problema se resolvi\u00f3. Te recomendamos que lo pruebes en una computadora diferente y verifiques si el problema reaparece.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de los SSD, este problema tambi\u00e9n puede aparecer con los discos duros. Varios usuarios informaron que simplemente desconectar y volver a conectar su disco duro solucion\u00f3 el problema, as\u00ed que aseg\u00farate de intentar esto tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n
Si es necesario, puedes intentar conectar tu disco duro a la placa base con un cable SATA diferente.<\/p>\n\n\n\n
5. Verifica la configuraci\u00f3n de tu BIOS. <\/h3>\n\n\n
\n![\"Que](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/What-is-BIOS-1-300x200.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nComo se mencion\u00f3 anteriormente, puede aparecer un error de excepci\u00f3n de almacenamiento inesperado debido a problemas con tu disco duro.<\/p>\n\n\n\n
Si tu disco duro funciona correctamente, es posible que su configuraci\u00f3n en BIOS est\u00e9 causando este problema. Para solucionar este problema, debes acceder a la BIOS y cambiar un par de configuraciones.<\/p>\n\n\n\n
Para ver c\u00f3mo hacerlo, se recomienda consultar el manual de la placa base para obtener instrucciones detalladas. Una vez que ingreses al BIOS, aseg\u00farate de que la configuraci\u00f3n de SATA est\u00e9 establecida de IDE o RAID a AHCI.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, configura el disco duro que tiene Windows como dispositivo de arranque. Dado que cada BIOS es diferente, te recomendamos que consultes el manual de tu placa base para obtener instrucciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n
6. Deshabilita las funciones de inicio r\u00e1pido y suspensi\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Presiona la tecla de Windows + S<\/strong> y escribe panel de control<\/em>.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/inicio-y-suspension1.png\")
<\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Cuando se abra el panel de control<\/em>, selecciona Hardware y sonido<\/strong>.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/inicio-y-suspension2.png\")
<\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Ve a Opciones de energ\u00eda<\/em> y selecciona Cambiar las acciones de los botones de inicio\/apagado.<\/strong>
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/incio-y-suspension3.png\")
<\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Haz clic en Cambiar la configuraci\u00f3n actualmente no <\/strong>disponible<\/b>.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/inicio-y-suspension4.png\")
<\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Desmarca Activar inicio r\u00e1pido (recomendado)<\/strong> y da clic en Guardar cambios<\/strong>.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/inicio-y-suspension5.png\")
<\/a><\/li>\n\n\n\n- Desde Opciones de energ\u00eda<\/em>, haz clic en<\/span> Editar pla<\/strong>n de energ\u00eda.<\/strong>
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/inicio-y-suspension6.png\")
<\/a><\/li>\n\n\n\n- En Poner al equipo en estado de suspension<\/em>, configura Nunca<\/strong> y luego haz clic en Guardar cambios. <\/strong>
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/inicio-y-suspension7.png\")
<\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Opcional<\/em>: Puedes hacer clic en Cambiar la configuraci\u00f3n avanzad<\/em>a de energ\u00eda y expandir la secci\u00f3n Suspender. <\/strong>Aseg\u00farate de que todo est\u00e9 desactivado. Haz clic en Aceptar<\/strong> para guardar los cambios.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/inicio-y-suspension8.jpg\")
<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nWindows 10 tiene una funci\u00f3n de inicio r\u00e1pido que pondr\u00e1 tu PC en un modo similar a la hibernaci\u00f3n para arrancar m\u00e1s r\u00e1pido. Esta es una caracter\u00edstica \u00fatil, pero muchos usuarios informaron que puede causar errores de pantalla azul de la muerte.<\/p>\n\n\n\n
7. Desinstala el controlador problem\u00e1tico.<\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Presiona la tecla de Windows<\/strong> + X<\/strong> para abrir el men\u00fa. De la lista, selecciona Administrador de dispositivos<\/strong>.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/desinstalar-controlador2-3.jpg\")
<\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Cuando se abra el Administrador de dispositivos<\/em>, localiza el controlador problem\u00e1tico. Haz clic con el bot\u00f3n derecho y selecciona Desinstalar el <\/strong>dispo<\/b>sitivo. <\/strong>
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/desinstalar-controlador2-1.png\")
<\/a>
<\/a><\/li>\n\n\n\n- Ahora aparecer\u00e1 un cuadro de di\u00e1logo de confirmaci\u00f3n. Haz clic en Desinstalar<\/strong> para eliminar el controlador.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/desinstalar-dispositivo-3.jpg\")
<\/a>
<\/a><\/li>\n\n\n\n- Opcional:<\/em> Ahora puedes hacer clic en el <\/strong>\u00edcono Buscar cambios de hardware o reiniciar su PC y Windows instalar\u00e1 el controlador predeterminado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
A veces, puede aparecer un error de excepci\u00f3n de tienda inesperada debido a controladores problem\u00e1ticos y, para solucionar el problema, debes encontrar y eliminar el controlador problem\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n
Los propietarios de port\u00e1tiles Dell descubrieron que el controlador del lector de tarjetas Realtek USB 2.0 estaba provocando la aparici\u00f3n de este problema. <\/p>\n\n\n\n
Varios usuarios informaron que Windows actualizar\u00e1 autom\u00e1ticamente el controlador problem\u00e1tico, haciendo que el problema vuelva a aparecer. Sin embargo, puedes evitar f\u00e1cilmente que Windows 10 actualice dispositivos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n
Ten en cuenta que casi cualquier controlador puede causar este problema, por lo que deber\u00e1s investigar un poco antes de encontrar el controlador problem\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n
8. Elimina tus archivos temporales.<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/CCleaner-1024x376.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nPuede aparecer un error de excepci\u00f3n de tienda inesperada debido a archivos temporales da\u00f1ados. Los usuarios informaron que no pueden recuperar su PC del modo de suspensi\u00f3n o hibernaci\u00f3n debido a este error.<\/p>\n\n\n\n
Puedes eliminar archivos temporales f\u00e1cilmente con la herramienta recomendada para liberador de espacio en disco<\/a>, como lo es CCleaner. Despu\u00e9s de eliminar los archivos temporales, comprueba si el problema est\u00e1 resuelto.<\/p>\n\n\n\n
9. Deshabilita el historial de archivos.<\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Abre Configuraci\u00f3n<\/strong>. Puedes hacerlo r\u00e1pidamente presionando la tecla Windows + I.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/Configuracion.jpg\")
<\/a><\/li>\n\n\n\n- Ahora, navega a la secci\u00f3n de Actualizaci\u00f3n y seguridad. <\/strong>
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/historial-archivos1.png\")
<\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Ve a la secci\u00f3n Copia de seguridad<\/strong> en el panel izquierdo y desactiva Hacer una copia de seguridad autom\u00e1tica de mis archivos.<\/em> Si esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible, significa que el historial de archivos no se est\u00e1 ejecutando en tu PC.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/historial-archivos2.png\")
<\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Despu\u00e9s de deshabilitar el Historial de archivos<\/em>, el problema deber\u00eda resolverse. El Historial de archivos es una funci\u00f3n \u00fatil que te permite recuperar tus archivos si se da\u00f1an.
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/historial-archivos3.png\")
<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nEsta funci\u00f3n est\u00e1 deshabilitada de forma predeterminada. Pero, si la est\u00e1s utilizando, los usuarios recomiendan deshabilitarla para corregir el error de excepci\u00f3n de tienda inesperada.<\/em><\/p>\n\n\n\n
10. Utiliza el plan de energ\u00eda de alto rendimiento.<\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Repite los pasos 1,2 y 3 de la soluci\u00f3n #6.<\/li>\n\n\n\n
- Cuando se abra la ventana Opciones de energ\u00eda<\/em>, selecciona Rendimiento m\u00e1ximo. <\/strong>
![\"pantalla](\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/09\/rendimiento-plan-energia.png\")
<\/a>
<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nSeg\u00fan los usuarios, es posible que puedas corregir la excepci\u00f3n inesperada de tienda simplemente cambiando al plan de energ\u00eda de alto rendimiento.<\/p>\n\n\n\n
Ten en cuenta que este modo puede agotar la bater\u00eda de tu computadora port\u00e1til m\u00e1s r\u00e1pido, pero deber\u00edas experimentar el m\u00e1ximo rendimiento.<\/p>\n\n\n\n
11. Actualiza BIOS.<\/h3>\n\n\n
- Ahora, navega a la secci\u00f3n de Actualizaci\u00f3n y seguridad. <\/strong>
- Cuando se abra el Administrador de dispositivos<\/em>, localiza el controlador problem\u00e1tico. Haz clic con el bot\u00f3n derecho y selecciona Desinstalar el <\/strong>dispo<\/b>sitivo. <\/strong>
- Cuando se abra el panel de control<\/em>, selecciona Hardware y sonido<\/strong>.
- Excepci\u00f3n inesperada de tienda<\/strong><\/strong> mientras se juega<\/strong>: Una vez que aparezca el error, tu PC se reiniciar\u00e1, por lo que tendr\u00e1s que comenzar tu juego nuevamente. Si has tenido un fallo de energ\u00eda con el controlador NVIDIA en Windows, puedes leer esta gu\u00eda.<\/a><\/li>\n\n\n\n