{"id":6339,"date":"2023-04-18T23:40:00","date_gmt":"2023-04-18T23:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/?p=6339"},"modified":"2025-09-06T15:07:29","modified_gmt":"2025-09-06T12:07:29","slug":"reconocimiento-facial-windows-11-no-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/reconocimiento-facial-windows-11-no-funciona\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 Hacer si el Reconocimiento Facial de Windows 11 No Funciona"},"content":{"rendered":"\n<p>Lo tenemos en nuestros tel\u00e9fonos y computadoras port\u00e1tiles y lo usamos porque nos hace la vida mucho m\u00e1s f\u00e1cil, eliminando la necesidad de escribir contrase\u00f1as o usar <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/fingerprint-doesnt-work-windows-10\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">huellas digitales<\/a>, aunque el segundo es igual de f\u00e1cil de hacer.<\/p>\n\n\n\n<p> S\u00ed, de hecho estamos hablando de la funci\u00f3n de reconocimiento facial. Y aunque algunos se muestran esc\u00e9pticos sobre su uso, debido a problemas de seguridad, la mayor\u00eda est\u00e1 m\u00e1s que feliz de simplificar su proceso de autenticaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p> Sin embargo, algunos usuarios afirman que esta <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/windows-11-security-center-not-opening\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">medida de seguridad integrada<\/a> no funciona para ellos, y estamos a punto de mostrarle c\u00f3mo arreglar Windows 11 Hello Face que no funciona.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> \u00bfPor qu\u00e9 la cara de Windows Hello no funciona en Windows 11?<\/h2>\n\n\n\n<p> Hay varias razones para este problema y, en la mayor\u00eda de los casos, es un controlador defectuoso el que lo est\u00e1 causando, por lo que es posible que deba <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/actualizar-controladores-windows-11\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">actualizarlo o reinstalarlo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p> La configuraci\u00f3n tambi\u00e9n puede causar el problema, por lo que es posible que sea necesario realizar un ajuste. Por \u00faltimo, una mala actualizaci\u00f3n puede causar todo tipo de problemas con Windows 11, pero deber\u00eda poder solucionarlo con una de las opciones a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> \u00bfC\u00f3mo soluciono el reconocimiento facial de Windows Hello en Windows 11?<\/h2>\n\n\n<p>[wr_toc]<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 1. Vuelva a instalar el controlador biom\u00e9trico <\/h3>\n\n\n<ol class=\"rm-how-to\"><h3 class=\"rm-how-to__block-title\" id=\"\"><\/h3><p>Lo m\u00e1s probable es que te topes con problemas de reconocimiento facial en Windows 11 debido a un controlador incompatible. En ese caso, aplica los siguientes pasos para resolverlo r\u00e1pidamente en tu computadora.<\/p>\n<li class=\"rm-how-to__step\"><p><span>1. Presiona la tecla <\/span><kbd>Windows<\/kbd><span> +\u00a0<\/span><kbd>X<\/kbd><span> y selecciona <\/span><strong>Administrador de Dispositivos<\/strong><span>.<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" style=\"max-width: 80%;width:332px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/01\/device-manager-W10-1.png\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/01\/device-manager-W10-1.png 332w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/01\/device-manager-W10-1-130x300.png 130w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/01\/device-manager-W10-1-91x210.png 91w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/01\/device-manager-W10-1-52x120.png 52w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/01\/device-manager-W10-1-61x140.png 61w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/01\/device-manager-W10-1-28x64.png 28w\" sizes=\"(max-width: 332px) 100vw, 332px\" alt=\"device-manager-W10 1\" \/><\/figure><\/div><\/li><li class=\"rm-how-to__step\"><p>2. Expande la secci\u00f3n<span> <\/span><strong>Dispositivos biom\u00e9tricos<\/strong>.<\/p>\n<\/li><li class=\"rm-how-to__step\"><p><span>3. Haz clic derecho en el controlador del dispositivo y elige <\/span><strong>Desinstalar dispositivo<\/strong><span>.<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" style=\"max-width: 80%;width:566px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf4.png\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf4.png 566w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf4-300x192.png 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf4-330x210.png 330w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf4-328x210.png 328w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf4-120x77.png 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf4-140x90.png 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf4-64x41.png 64w\" sizes=\"(max-width: 566px) 100vw, 566px\" alt=\"whf4\" \/><\/figure><\/div><\/li><li class=\"rm-how-to__step\"><p><span>4. Da clic en <\/span><strong>Desinstalar<\/strong><span> para confirmar la acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" style=\"max-width: 80%;width:513px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf5.png\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf5.png 513w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf5-300x194.png 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf5-324x210.png 324w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf5-120x78.png 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf5-140x91.png 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/04\/whf5-64x41.png 64w\" sizes=\"(max-width: 513px) 100vw, 513px\" alt=\"whf5\" \/><\/figure><\/div><\/li><li class=\"rm-how-to__step\"><p>5. Una vez que el controlador sea eliminado, reinicia tu PC para volver a instalarlo.<\/p>\n<\/li><\/ol><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\/\",\"@type\":\"HowTo\",\"name\":\"\",\"description\":\"Lo m\\u00e1s probable es que te topes con problemas de reconocimiento facial en Windows 11 debido a un controlador incompatible. En ese caso, aplica los siguientes pasos para resolverlo r\\u00e1pidamente en tu computadora.\",\"totalTime\":\"\",\"difficulty\":false,\"tool\":[],\"step\":[{\"@type\":\"HowToStep\",\"url\":\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/reconocimiento-facial-windows-11-no-funciona\/#rm-how-to-block_0a905858917d5b89e43da160521943f7-\",\"itemListElement\":{\"@type\":\"HowToDirection\",\"text\":\"1. 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Edite la pol\u00edtica de grupo<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li> Presione la tecla <kbd>de Windows<\/kbd> + <kbd>R<\/kbd> e ingrese <strong>gpedit.msc<\/strong>. Presione <kbd>Enter<\/kbd>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/gpedit-windows-11.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"782\" height=\"399\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886884\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/gpedit-windows-11.jpg\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Expanda <em>Configuraci\u00f3n del equipo<\/em> y vaya a <strong>Plantillas administrativas<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/administrative-templates-gpedit.png\"><img decoding=\"async\" width=\"853\" height=\"593\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886883\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/administrative-templates-gpedit.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Vaya a <em>Componentes de Windows<\/em> y seleccione <em>Biometr\u00eda<\/em>. Ahora haz doble clic en <strong>Permitir el uso de datos biom\u00e9tricos<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/allow-the-use-of-biometrics.png\"><img decoding=\"async\" width=\"806\" height=\"581\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886882\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/allow-the-use-of-biometrics.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Seleccione <strong>Habilitado<\/strong> y guarde los cambios.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/enabled-biometrics.png\"><img decoding=\"async\" width=\"685\" height=\"637\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886881\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/enabled-biometrics.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Reinicie su PC y compruebe si el problema de Windows 11 Hello Face que no funciona ha desaparecido.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 3. Restablecer la configuraci\u00f3n de reconocimiento facial<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li> Presione la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>I<\/kbd> para abrir la aplicaci\u00f3n <em>Configuraci\u00f3n<\/em>.<\/li><li> Ahora ve a <em>Cuentas<\/em> y selecciona <strong>Opciones de inicio de sesi\u00f3n<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sign-in-options-w11.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1035\" height=\"435\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886918\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sign-in-options-w11.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Seleccione <em>Reconocimiento facial<\/em> y haga clic en <strong>Quitar<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/facial-recogniton-windows-11.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1021\" height=\"485\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886919\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/facial-recogniton-windows-11.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Ahora haga clic en <strong>Comenzar<\/strong> para configurarlo nuevamente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 4. Revertir el controlador de la c\u00e1mara<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li> Presione la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>X<\/kbd> y seleccione <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/device-manager-option.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"818\" height=\"535\" class=\"aligncenter size-full wp-image-881545\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/device-manager-option.jpg\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Localice su c\u00e1mara en la lista y haga doble clic en ella.<\/li><li> Ahora vaya a la pesta\u00f1a <em>Controlador<\/em> y haga clic en <strong>Revertir controlador<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/roll-back-driver-w11.png\"><img decoding=\"async\" width=\"592\" height=\"492\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886942\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/roll-back-driver-w11.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso y reparar Windows 11 Hello Face que no funciona.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Desinstalar actualizaciones recientes<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li> Abra la aplicaci\u00f3n <em>Configuraci\u00f3n<\/em> presionando la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>I<\/kbd>.<\/li><li> Ve a <em>Windows Update<\/em> y selecciona <strong>Historial de actualizaciones<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/update-history-w11.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1038\" height=\"493\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886958\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/update-history-w11.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Seleccione <strong>Desinstalar actualizaciones<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/uninstall-updates-w11.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1031\" height=\"404\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886957\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/uninstall-updates-w11.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Ahora busca la \u00faltima actualizaci\u00f3n y haz clic en <strong>Desinstalar<\/strong>.<br> <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/uninstall-update-windows-11.png\"><img decoding=\"async\" width=\"732\" height=\"527\" class=\"aligncenter size-full wp-image-886959\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/uninstall-update-windows-11.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li> Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. <\/li><\/ol>\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> \u00bfC\u00f3mo activo la funci\u00f3n de reconocimiento facial en Windows 11?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li> Presione la tecla <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>I<\/kbd> para abrir el men\u00fa <em>Configuraci\u00f3n<\/em>.<\/li><li> Seleccione la pesta\u00f1a <strong>Cuentas<\/strong>. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/facial-recognition-1.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1233\" height=\"876\" class=\"aligncenter size-full wp-image-805763\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/facial-recognition-1.png\" alt=\"reconocimiento facial 1\"><\/a><\/li><li> Haz clic en <strong>Opciones de inicio de sesi\u00f3n. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/facial-recognition-2.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1233\" height=\"876\" class=\"aligncenter size-full wp-image-805768\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/facial-recognition-2.png\" alt=\"reconocimiento facial 2\"><\/a><\/strong><\/li><li> Selecciona <strong>Reconocimiento facial (Windows Hello). <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/facial-recognition-3.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1233\" height=\"876\" class=\"aligncenter size-full wp-image-805770\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/facial-recognition-3.png\" alt=\"reconocimiento facial 3\"><\/a><br><\/strong><\/li><li> Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Configurar<\/strong>. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/facial-recognition-4.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1233\" height=\"876\" class=\"aligncenter size-full wp-image-805774\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/facial-recognition-4.png\" alt=\"reconocimiento facial 4\"><\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p> Sin embargo, si su dispositivo no es compatible con esta tecnolog\u00eda, el bot\u00f3n ser\u00e1 gris y se mostrar\u00e1 un mensaje justo encima.<\/p>\n\n\n\n<p> Esto es pr\u00e1cticamente todo lo que necesita saber sobre c\u00f3mo configurar la funci\u00f3n de reconocimiento facial en su dispositivo con Windows 11 y por qu\u00e9 no funcionar\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p> En caso de que tenga problemas adicionales, es posible que desee consultar nuestra gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/hello-face-driver-for-windows-11\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00f3mo instalar el controlador Hello face<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p> \u00bfLe ayud\u00f3 este art\u00edculo? H\u00e1ganos saber en la secci\u00f3n de comentarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo tenemos en nuestros tel\u00e9fonos y computadoras port\u00e1tiles y lo usamos porque nos hace la vida mucho m\u00e1s f\u00e1cil, eliminando la necesidad de escribir contrase\u00f1as o usar huellas digitales, aunque el segundo es igual de f\u00e1cil de hacer. S\u00ed, de hecho estamos hablando de la funci\u00f3n de reconocimiento facial. 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