{"id":8882,"date":"2023-07-07T11:23:18","date_gmt":"2023-07-07T11:23:18","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/?p=8882"},"modified":"2025-09-23T12:29:02","modified_gmt":"2025-09-23T09:29:02","slug":"globalprotect-no-se-conecta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/es\/globalprotect-no-se-conecta\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n en 3 Pasos: GlobalProtect VPN No Se Conecta"},"content":{"rendered":"\n<p>El servicio GlobalProtect VPN est\u00e1 dise\u00f1ado para proteger la red y los datos de tu organizaci\u00f3n de amenazas externas al firewall. Utiliza una conexi\u00f3n de red privada virtual (VPN) que conecta tu red con el servicio GlobalProtect basado en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/globalprotect-vpn-windows-11\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Puedes descargar GlobalProtect VPN<\/a> y proteger tus dispositivos incluso cuando uses redes inseguras. Esto te permite acceder de forma remota a los recursos corporativos, como correo electr\u00f3nico y servidores de archivos, al mismo tiempo que proteges esos recursos contra el acceso no autorizado de software malicioso y hackers.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque hace un buen trabajo, a veces no se conecta y dejar tu sistema vulnerable y expuesto a ataques. En la mayor\u00eda de los casos, encontrar\u00e1s que la conexi\u00f3n de GlobalProtect fall\u00f3 porque el adaptador virtual no se configur\u00f3 correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 GlobalProtect no se conecta?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando la conexi\u00f3n de red falla, es posible que GlobalProtect no est\u00e9 disponible o tenga funcionalidad limitada. Puede aparecer un mensaje que indica <em>GlobalProtect VPN no network connectivity please verify your network connection <\/em>(GlobalProtect VPN sin conectividad) o <em>Connection failed: the network connection is unreachable or the portal is unresponsive<\/em> (Error de conexi\u00f3n: la conexi\u00f3n de red no est\u00e1 disponible o el portal no responde).<\/p>\n\n\n\n<p> Algunas de las causas de la desconexi\u00f3n incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Falla de red<\/strong>: La causa m\u00e1s com\u00fan de una conexi\u00f3n fallida es cuando GlobalProtect no tiene conectividad de red. Puedes solucionarlo asegur\u00e1ndote de que el firewall, el cliente VPN y el servidor de GlobalProtect Gateway est\u00e9n en la misma subred y puedan comunicarse entre s\u00ed a trav\u00e9s de la red.<\/li><li><strong>Configuraci\u00f3n incorrecta del firewall<\/strong>: Un conjunto de reglas del firewall puede estar bloqueando el tr\u00e1fico hacia el GlobalProtect Gateway. Las reglas deben permitir todas las direcciones IP en la subred del GlobalProtect Gateway y cualquier direcci\u00f3n IP utilizada por los clientes VPN.<\/li><li><strong>Puerto bloqueado:<\/strong> Si tienes un firewall instalado en tu red, aseg\u00farate de que no est\u00e9 bloqueando el servicio del GlobalProtect Gateway. Puedes verificar esto ejecutando una prueba del Protocolo de Control de Mensajes de Internet (ICMP) desde el equipo cliente hacia la direcci\u00f3n IP del servidor del GlobalProtect Gateway.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez que hayas establecido una conexi\u00f3n, es posible que te preguntes: <strong>\u00bfC\u00f3mo actualizo la conexi\u00f3n de GlobalProtect?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p> Siga los pasos a continuaci\u00f3n para actualizarla:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Inicia <strong>GlobalProtect<\/strong> en su escritorio.<\/li><li>Haz clic en las tres l\u00edneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir <em>Configuraci\u00f3n<\/em> y selecciona <strong>Actualizar conexi\u00f3n<\/strong>. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Refresh-GlobalProtect-connection.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-923277\" style=\"width: 460px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Refresh-GlobalProtect-connection.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li>Haz clic en <em>Aceptar<\/em> en la siguiente ventana que aparece para confirmar. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Confirm-refresh.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-923279\" style=\"width: 412px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Confirm-refresh.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p> Si esto no funciona, siempre puedes reiniciar su PC para restablecer la conexi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> Consejo r\u00e1pido:<\/h4>\n\n\n\n<p>Incluso unos segundos de tiempo de inactividad para una VPN pueden poner en riesgo la integridad de los datos de tu organizaci\u00f3n. Es crucial que una empresa proteja sus datos de todas las formas posibles<\/p>\n\n\n\n<p>Si usas una versi\u00f3n gratuita o de prueba de GlobalProtect que causa problemas, considera utilizar una VPN m\u00e1s confiable, como Perimeter 81 Always On VPN, para proteger la privacidad de tu empresa y sus recursos cr\u00edticos en una sola plataforma.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-windowsreport-companion-disposable-cta-block rmudcb\"><img decoding=\"async\" class=\"rmudcb__image\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Perimeter-81-logo-210x160.png\" alt=\"\" \/> <div class=\"rmudcb__content\"><h3>   Perimeter 81  <\/h3> <span> La seguridad y el cifrado siempre est\u00e1n presentes para las empresas de alto valor.  <\/span> <\/div> <div class=\"rmudcb__button\"><strong>  Consulta el precio  <\/strong> <a href=\"https:\/\/out.reflectormedia.com\/c?o=20566366&amp;m=17686&amp;a=758367&amp;aff_sub1=https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8882&amp;aff_sub2=Native_CTA\" class=\"btn btn--big btn--rounded btn--icon btn--basket\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">  Visitar sitio web  <\/a> <\/div> <\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo solucionar problemas de conexi\u00f3n de GlobalProtect?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 1. GlobalProtect no se conecta en Windows 11 y Windows 10<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> 1. Reinicia el servicio GlobalProtect<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Haz clic el bot\u00f3n de <kbd>Windows<\/kbd>, escribe <em>Administrador de tareas<\/em> en la barra de b\u00fasqueda y <strong>\u00e1brelo<\/strong>.<a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Open-Task-Manager.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-861757\" style=\"width: 899px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Open-Task-Manager.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li>Selecciona la pesta\u00f1a <em>Servicios<\/em>, encuentra <strong>PanGPS<\/strong>, haz clic derecho sobre \u00e9l y haz clic en <em>Reiniciar<\/em>. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Restart-GlobalProtect.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-923263\" style=\"width: 969px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Restart-GlobalProtect.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li>Intenta volver a conectarte.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> 2. Desinstala y vuelva a instalar GlobalProtect<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Presiona el <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/mejores-atajos-teclado-windows-11\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atajo de teclado<\/a> de <kbd>Windows<\/kbd> + <kbd>s<\/kbd> al mismo tiempo, escribe <strong>Panel de control<\/strong> en la barra de b\u00fasqueda y <strong>\u00e1brelo<\/strong>.<img decoding=\"async\" width=\"980\" height=\"800\" class=\"wp-image-8895\" style=\"width: 950px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/GlobalProtect.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/GlobalProtect.png 980w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/GlobalProtect-300x245.png 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/GlobalProtect-768x627.png 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/GlobalProtect-257x210.png 257w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/GlobalProtect-120x98.png 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/GlobalProtect-140x114.png 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/GlobalProtect-64x52.png 64w\" sizes=\"(max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><\/li><li>Haz clic en <strong>Programas, <\/strong>luego selecciona<strong> Programas y caracter\u00edsticas<\/strong> y finalmente en <em>Desinstalar un programa.<\/em><img decoding=\"async\" width=\"1408\" height=\"742\" class=\"wp-image-8896\" style=\"width: 950px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa.png 1408w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa-300x158.png 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa-1024x540.png 1024w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa-768x405.png 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa-330x174.png 330w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa-120x63.png 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa-140x74.png 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Panel-de-control-desinstalar-un-programa-64x34.png 64w\" sizes=\"(max-width: 1408px) 100vw, 1408px\" \/><\/li><li>Busca <strong>GlobalProtect <\/strong>y haz clic en Desinstalar.<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"500\" class=\"wp-image-8897\" style=\"width: 950px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Uninstall-GlobalProtect.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Uninstall-GlobalProtect.png 900w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Uninstall-GlobalProtect-300x167.png 300w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Uninstall-GlobalProtect-768x427.png 768w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Uninstall-GlobalProtect-330x183.png 330w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Uninstall-GlobalProtect-120x67.png 120w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Uninstall-GlobalProtect-140x78.png 140w, https:\/\/windowsreport.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/Uninstall-GlobalProtect-64x36.png 64w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/li><li>Ve a tu navegador y <a href=\"https:\/\/vpn-connect.northwestern.edu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">descarga GlobalProtect<\/a> para configurarlo de nuevo.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.1. Reinicia tu PC<\/h4>\n\n\n\n<p>Si no se conecta el VPN de GlobalProtect, primero confirma que tu PC est\u00e9 conectada a Internet. A veces, GlobalProtect se desconecta autom\u00e1ticamente del Wi-Fi. En esos casos, intenta reiniciar tu PC. <\/p>\n\n\n\n<p>Reiniciar el sistema ayuda a cerrar programas problem\u00e1ticos que pueden interferir con la conexi\u00f3n. Una vez que vuelvas a iniciar sesi\u00f3n, podr\u00e1s establecer una conexi\u00f3n segura.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 2. Problemas de conexi\u00f3n en Windows 7<\/h3>\n\n\n\n<p>Si experimentas este problema en Windows 7, es posible que la aplicaci\u00f3n est\u00e9 desactualizada. Actualizar el cliente de VPN de GlobalProtect resolver\u00e1 el problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la actualizaci\u00f3n no resuelve el problema, intenta cambiar a una versi\u00f3n diferente. A veces, ciertas versiones pueden tener errores y cambiar de versi\u00f3n puede solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 3. Problemas de conexi\u00f3n en Mac<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> Revisa los permisos de seguridad:<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>En tu Mac, haz clic en el <strong>\u00edcono de Apple<\/strong> y selecciona <em>Preferencias del sistema<\/em>. <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/System-preferences-Mac.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-923288\" style=\"width: 823px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/System-preferences-Mac.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li>Haz clic en <strong>Seguridad y privacidad<\/strong>.<a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/MAC-security-and-privacy.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-923285\" style=\"width: 668px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/MAC-security-and-privacy.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li>Selecciona la pesta\u00f1a <em>General <\/em>y haz clic en <strong>Permitir <\/strong>en <em>Software del sistema<\/em> <em>de Palo Alto Networks se bloque\u00f3 al cargarse<\/em>.<a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Allow-GlobalProtect.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-923286\" style=\"width: 758px\" src=\"https:\/\/windowsreport.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Allow-GlobalProtect.png\" alt=\"\"><\/a><\/li><li>Adem\u00e1s, haz clic en el <strong>\u00edcono de candado<\/strong> para evitar cambios adicionales.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en conectarse GlobalProtect?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien hay muchos factores que pueden afectar el tiempo de conexi\u00f3n a tu VPN de GlobalProtect, generalmente tarda hasta 15 segundos en aparecer la pantalla de inicio de sesi\u00f3n y de 30 a 45 segundos en establecer la conexi\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n<p>La velocidad de tu red tambi\u00e9n determinar\u00e1 cu\u00e1nto tiempo lleva establecer una conexi\u00f3n. Esto significa que una red de alta velocidad con poco tr\u00e1fico puede tardar menos tiempo que una red de baja velocidad con mucho tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes esperar un tiempo de conexi\u00f3n de menos de 10 segundos si la red es lo suficientemente r\u00e1pida. Si utilizas una VPN con una conexi\u00f3n lenta, puede llevar hasta 30 segundos o m\u00e1s establecer la conexi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ten\u00edas problemas de conexi\u00f3n con GlobalProtect, esperamos que hayas probado una o m\u00e1s de nuestras soluciones recomendadas y hayas resuelto tu problema.<\/p>\n\n\n\n<p> Mientras todav\u00eda est\u00e1 aqu\u00ed, tambi\u00e9n puede consultar nuestra excelente lista de VPN para peque\u00f1as empresas que igualmente hacen un buen trabajo como GlobalProtect.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras est\u00e9s aqu\u00ed, tambi\u00e9n puedes consultar nuestra excelente lista de VPN para peque\u00f1as empresas que funcionan igual de bien que GlobalProtect.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1D\u00e9janos saber qu\u00e9 VPN utilizas si eres una empresa a gran escala o a <a href=\"https:\/\/windowsreport.com\/best-corporate-vpn-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">peque\u00f1a escala<\/a> y algunas de las razones por las que la utilizas en la secci\u00f3n de comentarios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El servicio GlobalProtect VPN est\u00e1 dise\u00f1ado para proteger la red y los datos de tu organizaci\u00f3n de amenazas externas al firewall. 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