{"id":26688,"date":"2026-10-28T17:11:55","date_gmt":"2026-10-28T17:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/fr\/?p=26688"},"modified":"2026-10-28T17:27:14","modified_gmt":"2026-10-28T17:27:14","slug":"adp-run-ne-fonctionne-pas-9-facons-de-corriger-les-problemes-de-connexion-de-chargement-et-de-paie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/fr\/adp-run-ne-fonctionne-pas-9-facons-de-corriger-les-problemes-de-connexion-de-chargement-et-de-paie\/","title":{"rendered":"ADP RUN ne fonctionne pas ? 9 fa\u00e7ons de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connexion, de chargement et de paie"},"content":{"rendered":"\n

Il est frustrant de constater qu\u2019ADP RUN ne fonctionne pas, surtout lorsque vous devez traiter la paie, consulter les dossiers des employ\u00e9s ou terminer une t\u00e2che importante avant une \u00e9ch\u00e9ance. Le probl\u00e8me peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 une interruption temporaire de service, \u00e0 une erreur de connexion, \u00e0 un probl\u00e8me de navigateur ou \u00e0 l\u2019application mobile RUN elle-m\u00eame. Au moment de la r\u00e9daction de cet article, le site de suivi des pannes, Downdetector, affichait un pic de signalements d\u2019utilisateurs<\/a> concernant ADP, notamment des messages d\u2019erreur, des probl\u00e8mes de connexion et des \u00e9checs d\u2019ouverture de session. <\/p>\n\n\n\n

Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d\u2019ADP RUN lorsqu\u2019il ne fonctionne pas<\/h2>\n\n\n\n

1. V\u00e9rifier si ADP RUN est en panne<\/h2>\n\n\n\n

Tout d\u2019abord, v\u00e9rifiez si ADP rencontre une d\u00e9gradation de service. Si ses serveurs rencontrent des probl\u00e8mes, le d\u00e9pannage local ne sera probablement d\u2019aucune aide.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Visitez la page officielle de connexion et d\u2019assistance RUN Powered by ADP<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Consultez les rapports de panne ADP sur Downdetector<\/a> pour conna\u00eetre les signalements r\u00e9cents des utilisateurs.<\/li>\n\n\n\n
  3. Recherchez les signalements mentionnant des \u00e9checs de connexion, des erreurs de serveur ou des probl\u00e8mes de traitement de la paie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Si plusieurs utilisateurs signalent le m\u00eame probl\u00e8me, attendez que le service soit r\u00e9tabli avant de r\u00e9essayer. \u00c9vitez de soumettre de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e des cycles de paie ou des paiements tant que leur statut n\u2019est pas clair.<\/p>\n\n\n\n

    2. Assurez-vous d\u2019utiliser la bonne page de connexion ADP RUN<\/h2>\n\n\n\n

    ADP propose diff\u00e9rentes pages de connexion pour les employ\u00e9s, les gestionnaires de paie et les comptables. Utiliser le mauvais portail peut vous emp\u00eacher d\u2019acc\u00e9der aux fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Ouvrez la page officielle RUN Powered by ADP<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
    2. S\u00e9lectionnez l\u2019option de connexion adapt\u00e9e \u00e0 votre r\u00f4le.<\/li>\n\n\n\n
    3. Saisissez votre identifiant d\u2019utilisateur et votre mot de passe enregistr\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
    4. Essayez de vous connecter \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Si vous \u00eates un employ\u00e9 qui essaie d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos bulletins de paie, votre employeur peut vous orienter vers un autre portail ADP. Demandez \u00e0 votre gestionnaire de paie quelle page de connexion vous devez utiliser. ADP+1<\/p>\n\n\n\n

      3. Corriger les erreurs de connexion \u00e0 ADP RUN<\/h2>\n\n\n\n

      Si ADP RUN ne vous permet pas de vous connecter, v\u00e9rifiez bien vos identifiants avant de r\u00e9initialiser votre mot de passe.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. V\u00e9rifiez que votre identifiant d\u2019utilisateur est correct.<\/li>\n\n\n\n
      2. Assurez-vous que la casse et les espaces de votre mot de passe sont corrects.<\/li>\n\n\n\n
      3. S\u00e9lectionnez Forgot Password? si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe.<\/li>\n\n\n\n
      4. Utilisez Forgot User ID si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant.<\/li>\n\n\n\n
      5. Si votre compte est verrouill\u00e9, attendez cinq minutes avant de r\u00e9essayer.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        ADP recommande de contacter l\u2019administrateur RUN de votre entreprise si les probl\u00e8mes de connexion persistent. Nous proposons \u00e9galement un guide d\u00e9di\u00e9 pour les cas o\u00f9 vous rencontrez le code d\u2019erreur ADP 100.<\/p>\n\n\n\n

        4. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur<\/h2>\n\n\n\n

        Un cache de navigateur corrompu ou des cookies obsol\u00e8tes peuvent perturber le site RUN. Les effacer peut vous aider si la page se fige, refuse de se charger ou vous renvoie sans cesse \u00e0 l\u2019\u00e9cran de connexion. Nous avons utilis\u00e9 Google Chrome comme exemple pour illustrer les \u00e9tapes. La plupart des navigateurs disposent de m\u00e9thodes similaires pour effacer les cookies, m\u00eame si les noms des menus et des param\u00e8tres peuvent varier. <\/p>\n\n\n\n

        Dans Google Chrome :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Ouvrez Chrome et s\u00e9lectionnez le menu \u00e0 trois points.<\/li>\n\n\n\n
        2. Acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres.<\/li>\n\n\n\n
        3. S\u00e9lectionnez Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
        4. Choisissez Effacer les donn\u00e9es de navigation.<\/li>\n\n\n\n
        5. S\u00e9lectionnez Images et fichiers en cache, ainsi que Cookies si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n
        6. Effacez les donn\u00e9es s\u00e9lectionn\u00e9es et rouvrez ADP RUN.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Vous devrez peut-\u00eatre vous reconnecter apr\u00e8s avoir effac\u00e9 les cookies. Si vous souhaitez \u00e9viter d\u2019\u00eatre d\u00e9connect\u00e9 d\u2019autres sites Web, essayez d\u2019abord d\u2019ouvrir ADP RUN dans une fen\u00eatre de navigation priv\u00e9e.<\/p>\n\n

          5. Essayez un autre navigateur ou r\u00e9seau<\/h2>\n\n\n\n

          Si ADP RUN ne fonctionne pas dans votre navigateur habituel, un autre navigateur peut aider \u00e0 d\u00e9terminer si le probl\u00e8me est local.<\/p>\n\n\n\n