{"id":22784,"date":"2026-09-25T11:19:01","date_gmt":"2026-09-25T11:19:01","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/it\/passkey-dellaccount-microsoft-non-funziona-prova-queste-soluzioni-rapide\/"},"modified":"2026-09-25T11:42:54","modified_gmt":"2026-09-25T11:42:54","slug":"passkey-dellaccount-microsoft-non-funziona-prova-queste-soluzioni-rapide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/it\/passkey-dellaccount-microsoft-non-funziona-prova-queste-soluzioni-rapide\/","title":{"rendered":"La passkey dell&#8217;account Microsoft non funziona? Prova queste soluzioni rapide"},"content":{"rendered":"\n<p>Se la passkey del tuo account Microsoft non funziona, diverse soluzioni possono aiutarti a ripristinare l&#8217;accesso. Innanzitutto, devi provare un altro browser. Se non risolve, usa un altro metodo di accesso, ripristina Windows Hello e usa gli strumenti di ripristino di Microsoft. Microsoft indica inoltre Bluetooth, software obsoleto, passkey eliminate e blocchi schermo disattivati tra le cause comuni dei problemi con la passkey dell&#8217;account Microsoft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quick-fixes-to-try-when-your-microsoft-account-passkey-isn-t-working\">Soluzioni rapide da provare quando la passkey del tuo account Microsoft non funziona<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Apri la <strong>pagina di accesso al tuo account Microsoft in una finestra del browser privata o in incognito<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n<li>Prova ad <strong>accedere con un altro browser<\/strong> se la passkey continua a non funzionare. Questo perch\u00e9 Microsoft supporta le passkey nei browser correnti, ma le versioni precedenti dei browser potrebbero non supportare correttamente tutte le funzionalit\u00e0 delle passkey.<\/li>\n\n\n\n<li>Prova <strong>un altro metodo di accesso<\/strong> se ne hai uno disponibile. Microsoft potrebbe offrire opzioni come un&#8217;altra passkey, Microsoft Authenticator, un indirizzo email verificato o un altro metodo di sicurezza. <\/li>\n\n\n\n<li>Controlla <strong>se nel tuo dispositivo Windows \u00e8 attivo un blocco schermo<\/strong>. Le passkey memorizzate su un dispositivo Windows usano Windows Hello, che pu\u00f2 autenticarti con PIN, impronta digitale o riconoscimento facciale.<\/li>\n\n\n\n<li>Apri <strong>Impostazioni &gt; Account &gt; Opzioni di accesso<\/strong> e controlla le impostazioni di Windows Hello. Assicurati che il metodo con PIN, impronta digitale o riconoscimento facciale funzioni correttamente prima di riprovare la passkey del tuo account Microsoft.<\/li>\n\n\n\n<li>Aggiorna Windows se la passkey continua a non funzionare. Apri <strong>Impostazioni &gt; Windows Update<\/strong> e seleziona <strong>Verifica disponibilit\u00e0 aggiornamenti<\/strong>. Microsoft afferma che per le funzionalit\u00e0 passkey pi\u00f9 recenti potrebbero essere necessarie versioni pi\u00f9 recenti di Windows. <\/li>\n\n\n\n<li>Se vedi il messaggio <strong>\u201cQuesta passkey non pu\u00f2 pi\u00f9 essere usata\u201d,<\/strong> crea una nuova passkey per il tuo account Microsoft. Microsoft afferma che questo errore pu\u00f2 verificarsi quando una passkey \u00e8 stata eliminata o quando hai cambiato il PIN o il metodo di autenticazione biometrica. <\/li>\n\n\n\n<li>Dopo aver creato la nuova passkey, controlla nel tuo account le passkey precedenti non pi\u00f9 valide. Microsoft consiglia di creare prima la passkey sostitutiva e poi rimuovere quelle obsolete. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fix-microsoft-account-passkey-when-using-your-phone\">Risolvere i problemi della passkey dell&#8217;account Microsoft quando usi il telefono<\/h2>\n\n\n\n<p>Se usi un iPhone, un iPad o un telefono Android come passkey, controlla la connessione tra i dispositivi.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Assicurati che <strong>il Bluetooth sia attivo su entrambi i dispositivi<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tieni il telefono e il computer vicini tra loro mentre completi l&#8217;accesso.<\/li>\n\n\n\n<li>Assicurati che entrambi i dispositivi siano connessi a Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Se Microsoft mostra un codice QR, scansionalo usando l&#8217;opzione passkey o autenticatore appropriata sul telefono.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Microsoft afferma che i dispositivi non devono usare la stessa rete Wi-Fi, ma devono essere vicini e connessi a Internet. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reset-windows-hello-if-the-passkey-still-fails\">Ripristina Windows Hello se la passkey continua a non funzionare<\/h2>\n\n\n\n<p>Se la passkey dipende da Windows Hello e il metodo di autenticazione stesso non funziona correttamente, ripristinare Windows Hello pu\u00f2 essere d&#8217;aiuto.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong> premendo <strong>Windows + I<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleziona <strong>Account<\/strong> e poi fai clic su <strong>Opzioni di accesso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleziona <strong>PIN (Windows Hello)<\/strong> e scegli <strong>Ho dimenticato il PIN<\/strong> se il PIN non funziona correttamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Segui le istruzioni per configurare di nuovo il PIN di Windows Hello.<\/li>\n\n\n\n<li>Prova ad accedere al tuo account Microsoft con la passkey dopo aver completato la configurazione.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Se il problema \u00e8 causato dall&#8217;impronta digitale o dal riconoscimento facciale, controlla anche quelle opzioni di Windows Hello.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-microsoft-sign-in-helper\">Usa Microsoft Sign-in Helper<\/h2>\n\n\n\n<p>Se nessuna di queste soluzioni funziona, Microsoft consiglia di usare lo strumento <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/accounts-billing\/manage\/microsoft-account-sign-in-helper?WT.mc_id=365AdminCSH_Smc\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sign-in Helper<\/a> per identificare i problemi di accesso all&#8217;account. Lo strumento verifica le informazioni che fornisci e ti guida attraverso le procedure di ripristino disponibili. Se hai perso completamente l&#8217;accesso all&#8217;account, potrebbe anche essere necessario usare le opzioni di ripristino dell&#8217;account di Microsoft.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Domande frequenti sui problemi con le passkey dell\u2019account Microsoft<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-why-is-my-microsoft-account-passkey-not-working\">1. <strong>Perch\u00e9 la passkey del mio account Microsoft non funziona?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La passkey potrebbe essere diventata non valida, essere stata eliminata o aver smesso di funzionare dopo una modifica al PIN o all\u2019autenticazione biometrica. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Cosa devo fare se Microsoft dice che la mia passkey non pu\u00f2 pi\u00f9 essere utilizzata?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Crea prima una nuova passkey, quindi rimuovi la vecchia passkey dal tuo account. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Perch\u00e9 la passkey del telefono non viene visualizzata?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Controlla il Bluetooth, la connessione Internet e che il telefono sia abbastanza vicino al PC.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-can-i-sign-in-without-my-microsoft-passkey\">4. <strong>Posso accedere senza la mia passkey Microsoft?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00ec, se sul tuo account \u00e8 disponibile un altro metodo di accesso. Microsoft consiglia di usare un altro metodo disponibile e poi verificare le passkey salvate. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-summing-up\">In sintesi<\/h3>\n\n\n\n<p>Una passkey dell\u2019account Microsoft pu\u00f2 non funzionare per diversi motivi, dai problemi di Windows Hello a una passkey obsoleta o non valida. Inizia con un altro browser o metodo di accesso, quindi controlla Windows Hello e crea una nuova passkey se necessario.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se la passkey del tuo account Microsoft non funziona, diverse soluzioni possono aiutarti a ripristinare l&#8217;accesso. Innanzitutto, devi provare un altro browser. Se non risolve, usa un altro metodo di accesso, ripristina Windows Hello e usa gli strumenti di ripristino di Microsoft. 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