Adobe Stockが動作しませんか？ Webサイトと画像ダウンロードの問題を修正する7つの方法

もしAdobe Stockがダウン または正常に動作していない場合、問題はお使いのデバイスやアカウントに限らない可能性があります。最近、一部のユーザーから、画像が読み込まれない、ダウンロードが開始されない、検索結果が予期しない動作をする、ページが応答しなくなるなど、Adobe StockのWebサイトに関する問題が報告されています。AdobeのフォーラムやRedditでも同様の問題が報告されていますが、Adobeはすべてのユーザーに影響する広範な障害を確認していません。

Adobe StockのWebサイトが機能しない、または画像をダウンロードできない場合の対処法

1. Adobe Stockがダウンしているか確認する

まず第一に、Adobe Stockでサービス障害が発生していないか確認してください。執筆時点では、障害監視サービスはAdobe Stockが稼働中であることを示していますが、最近の少数のユーザーレポートや検索トレンドではそうではないことが示唆されています。サービスがダウンしている場合は、Adobeが復旧するまで待つ必要があります。

2. Adobe StockのWebサイトを更新し、再度サインインする

Adobeの認証は、サインアウトせずに期限切れになることがあります。Adobeアカウントから完全にサインアウトし、ブラウザを閉じて、Adobe Stockを再度開き、サインインし直します。これにより、ライセンスやダウンロードの問題が修正されることがよくあります。

3. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

ブラウザデータの破損は、Adobe Stockのページが正しく読み込まれなくなる最も一般的な原因の1つです。ブラウザのキャッシュとCookieをクリアし、ブラウザを再起動してから、Adobe Stockに再度アクセスしてください。AdobeユーザーやChromeサポートのディスカッションでは、この方法で読み込みの問題が解決することが多いと報告されています。

4. 別のブラウザを試す

Adobe StockがChromeで機能しない場合は、Microsoft Edge、Firefox、またはSafariを試してください。画像が読み込まれない、またはブラウザを切り替えるまでダウンロードが開始されないなど、ブラウザ固有の問題が報告されています。

5. 拡張機能、VPN、広告ブロッカーを無効にする

ブラウザの拡張機能がAdobe Stockのスクリプトに干渉する可能性があります。一時的に次のものを無効にすることをお勧めします。

• 広告ブロッカー
• VPN
• プライバシー拡張機能
• スクリプトブロッカー

その後、Adobe StockのWebサイトを再読み込みして、機能するかどうかを確認します。

6. Adobe Stockの画像が読み込まれない場合の確認

一部のユーザーは、サムネイルやAdobe Stockの画像がまったく表示されないと報告しています。その場合は、以下をお試しください。

• ページを更新する。
• ブラウザの拡張機能を無効にする。
• キャッシュをクリアする。
• 別のブラウザでテストする。
• 別のインターネット接続を試す。

Adobeフォーラムのユーザーも、最近のディスカッションで同様の画像読み込みの問題を報告しています。

7. Adobe Stockのダウンロード問題を修正する

Adobe Stockで画像をダウンロードできない場合は、以下を確認してください。

• サブスクリプションが有効であることを確認する。
• 正しいAdobeアカウントにサインインしていることを確認する。
• サインアウトしてから再度サインインしてライセンスセッションを更新する。
• 別のブラウザからダウンロードを試す。

以前、Redditユーザーは、ブラウザを切り替えるまで、画像のライセンス処理ではなくページが繰り返し更新されるという報告もしています。

8. Adobeサポートに問い合わせる

上記の修正を試してもAdobe Stockがまだ機能しない場合、問題はアカウントに関連している可能性があります。

Adobeサポートでは以下を確認できます。

• ライセンスの問題
• サブスクリプションの問題
• アカウントの制限
• 地域のサービス問題

まとめ

Adobe Stockがダウンしている場合でも、問題がお客様側にある場合でも、前述の修正方法で画像のダウンロードが再び機能するはずです。その他のAdobeの問題が発生している場合は、「This Unlicensed Adobe App Is Not Genuine and Will Be Disabled Soon」エラーの修正、Adobe Creative Cloudがアンインストールできない問題、Adobe Media Encoderがインストールされない問題、Adobe Creative Cloudの以前のバージョンが表示されない問題に関するガイドもご覧ください。

Adobe StockのWebサイトと画像ダウンロードの問題を修正するためのFAQ

1. 現在Adobe Stockはダウンしていますか？

Adobe Stockはほとんどのユーザーにとって稼働しているようですが、時折軽微なインシデントや孤立したユーザーレポートが引き続き発生しています。

2. Adobe Stockで画像が読み込まれないのはなぜですか？

これは一般的に、ブラウザのキャッシュの問題、拡張機能、VPN、または一時的なAdobeサービスの中断が原因です。コミュニティフォーラムの投稿でも同様の画像読み込みの問題が報告されています。

3. Adobe Stockの画像をダウンロードできないのはなぜですか？

ダウンロードの失敗は、通常、ログインセッションの期限切れ、ブラウザの問題、サブスクリプションの問題、または一時的なAdobe Stockサービスの中断に関連しています。

4. Adobe StockのWebサイトが応答しないのはなぜですか？

Webサイトがフリーズしたり応答しなくなった場合は、ブラウザのキャッシュをクリアし、拡張機能を無効にし、ブラウザを更新するか、別のブラウザを試してください。Adobeコミュニティのメンバーは、これらの手順で同様の問題が解決したと報告しています。

5. Adobe Stockはすべてのブラウザで動作しますか？

はい。Adobe Stockは主要なブラウザをサポートしていますが、一部のユーザーは、ChromeからEdgeまたはFirefoxに切り替えることで、画像の読み込みとダウンロードの問題が解決したと報告しています。

6. Adobe Stockにサインインしていると表示されるのに、ダウンロードできないのはなぜですか？

これは、古い認証セッションが原因である可能性があります。Adobeアカウントからサインアウトし、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度サインインすると、通常は問題が解決します。