T-Mobileのモバイルデータ通信とWi-Fi通話が機能しない？原因と解決方法

もしT-Mobileのモバイルデータ通信が機能しなかったり、Wi-Fi通話が突然停止してしまった場合、同じ問題に直面しているのはあなただけではありません。昨夜の障害発生時、多くのT-Mobileユーザーが、携帯電話にSOSと表示されたり、電波強度が表示されない、またはインターネット接続がないと報告し、一方でWi-Fi通話は有効にできないか、通話が繰り返し切断されました。これらの問題のほとんどはこの障害が原因でしたが、誤ったネットワーク設定、古いキャリアプロファイル、またはご自宅のWi-Fiネットワークの問題に起因することもあります。引き続き読み進めて、T-Mobileのモバイルデータ通信とWi-Fi通話の問題を解決するさまざまな方法を確認してください。

T-Mobileのデータ通信とWi-Fi通話が機能しない場合の修正方法

1. T-Mobileがダウンしているかどうかを確認する

継続的なT-Mobileの障害が発生している場合、ネットワークがオンラインに復旧するまで、お使いの携帯電話でのトラブルシューティングではサービスを復旧できません。T-Mobileのサービス状況ページにアクセスするか、Downdetectorを確認して、他の顧客が同様の問題を報告しているかどうかを確認してください。最近の障害では、モバイルデータ通信、音声通話、Wi-Fi通話、RCSメッセージングに同時に影響が出ました。

2. 携帯電話を再起動する

シンプルな再起動により、お使いの携帯電話はT-Mobileネットワークに再接続されます。再起動後、数分待って、電波強度、モバイルデータ通信、またはWi-Fi通話が復旧するか確認してください。T-Mobileも、最初のトラブルシューティング手順の一つとしてデバイスの再起動を推奨しています。

3. 機内モードを切り替える

機内モードを約30秒間オンにし、その後もう一度オフにします。これにより、完全な再起動を必要とせずに、近くのT-Mobile基地局への接続が更新されます。

4. Wi-Fi通話をオフにしてからオンに戻す

Wi-Fi通話が機能していない場合、無効にしてから再度有効にすると、接続が更新されることがよくあります。

• iPhoneの場合: 設定 ＞ モバイル通信 ＞ Wi-Fi通話に移動します
• Androidの場合: 設定 ＞ ネットワークとインターネット ＞ Wi-Fi通話を開きます

T-Mobile Wi-Fi通話がどうしても機能しない場合は、試行の間に数分間待ってください。Appleも、他の修正方法に進む前にこの機能を切り替えることを推奨しています。

5. 別のWi-Fiネットワークを試す

すべてのWi-FiネットワークがWi-Fi通話でうまく機能するわけではありません。可能であれば、T-Fiber以外の別のWi-Fiネットワーク（友人宅やモバイルホットスポットなど）に接続してください。そこでWi-Fi通話が機能する場合、問題はお使いの携帯電話ではなく、ルーターにある可能性があります。

6. Wi-Fi通話の設定を「モバイル通信優先」に設定する

対応デバイスでは、通話設定をモバイル通信優先またはモバイル通信のみに切り替えます。T-Mobileは、Wi-Fi通話の設定が誤って設定されていると、通常のモバイルサービスに干渉する可能性があるため、これを推奨しています。

7. ネットワーク設定をリセットする

誤ったネットワーク設定は、モバイルデータ通信とWi-Fi通話が機能しなくなる最も一般的な理由の一つです。

• iPhoneの場合: 設定 ＞ 一般 ＞ iPhoneを転送またはリセット ＞ リセット ＞ ネットワーク設定をリセット
• Androidの場合: 設定 ＞ システム ＞ リセットオプション ＞ Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット

これにより、保存されたWi-FiパスワードとBluetooth接続が削除されることに注意してください。基本的なトラブルシューティングで問題が解決しない場合、AppleとT-Mobileの両方がこの手順を推奨しています。

8. お使いの携帯電話とキャリア設定をアップデートする

古いソフトウェアやキャリア設定は、接続の問題を引き起こす可能性があります。T-Mobileサービスを再度テストする前に、利用可能なシステムアップデートとキャリアアップデートをインストールしてください。T-Mobileは、両方を最新の状態に保つことを特に推奨しています。

9. SIMまたはeSIMを確認する

お使いの携帯電話が物理SIMカードを使用している場合は、それを取り外して再度挿入し直します。eSIMを使用している場合は、モバイル通信設定でまだアクティブであることを確認してください。損傷したSIMカードやプロビジョニングの問題は、お使いの携帯電話がT-Mobileネットワークに接続できない原因となる場合があります。

10. VPNを一時的に無効にする

一部のVPNサービスはWi-Fi通話の登録に干渉します。VPNを切断し、Wi-Fiに再接続してから、Wi-Fi通話を再度有効にしてみてください。

11. 緊急通報用の住所を確認する

T-Mobileでは、Wi-Fi通話を有効にする前に、有効な911緊急通報用の住所が必要です。住所が未入力または誤っている場合、T-Mobileアカウントを通じて更新されるまで、Wi-Fi通話が登録されない場合があります。

12. T-Mobileサポートに連絡する

これらの修正を試してもモバイルデータ通信とWi-Fi通話が依然として機能しない場合は、T-Mobileに連絡してください。問題はSIM、eSIMプロビジョニング、またはお客様のアカウントに関連している可能性があり、これらはいずれも通信事業者によるサポートが必要です。

以上です。これらの方法のいずれかで、T-Mobile Wi-Fi通話とモバイルデータ通信の問題を解決できましたでしょうか。万が一、通信事業者のアプリで問題が発生している場合は、T-Mobileアプリが機能しない場合の修正ガイドもご確認ください。このまま読み進める前に、T-Mobileのテキスト送信エラーやT-Mobileエラー111に直面している場合には、これらのガイドも役立つかもしれません。

T-Mobileのデータ通信とWi-Fi通話の問題に関するFAQ

1. T-Mobileのモバイルデータ通信が機能しないのはなぜですか？

この問題は通常、ネットワーク障害、不十分な電波強度、誤ったネットワーク設定、SIMの問題、または古いキャリアソフトウェアが原因で発生します。多くの場合、携帯電話を再起動してネットワーク設定をリセットすることで解決します。

2. T-MobileのWi-Fi通話が機能しないのはなぜですか？

Wi-Fi通話は、障害、誤った緊急通報用の住所、ルーターの互換性の問題、またはネットワーク設定が原因で機能しなくなる場合があります。Wi-Fi通話の切り替えと別のWi-Fiネットワークを試すことが、最も効果的な修正方法の2つです。

3. ネットワーク設定のリセットはT-Mobileの問題を修正しますか？

はい。ネットワーク設定をリセットすると、モバイルデータ通信、Wi-Fi通話、モバイルネットワーク登録に関する問題を解決できますが、その後に保存されたWi-Fiネットワークに再接続する必要があります。

4. T-Mobileで私の携帯電話にSOSと表示されるのはなぜですか？

SOSインジケーターは、通常、お使いの携帯電話がT-Mobileネットワークに接続できないことを意味します。これは、障害、不十分な電波強度、SIMの問題、または一時的なネットワークメンテナンスが原因で発生する可能性があります。