T-Mobile のモバイルデータ通信と Wi-Fi Calling が機能しない？ 原因と修正方法

T-Mobileのモバイルデータ通信が機能しなかったり、Wi-Fi通話が突然停止したりしている場合、その問題に直面しているのはあなただけではないことを知っておいてください。昨夜の障害の間、多くのT-Mobileユーザーが、携帯電話にSOSと表示されたり、電波強度バーが表示されなかったり、インターネットに接続できなかったりしたと報告しました。また、Wi-Fi通話が有効にならなかったり、通話が繰り返し切断されたりしました。これらの問題のほとんどは今回の障害が原因ですが、誤ったネットワーク設定、古いキャリアプロファイル、または自宅のWi-Fiネットワークの問題に起因することもあります。T-Mobileのモバイルデータ通信とWi-Fi通話の問題を修正するさまざまな方法について、読み進めてご確認ください。

T-Mobileのデータ通信とWi-Fi通話が機能しない場合の修正方法

1. T-Mobileがダウンしていないか確認する

T-Mobileで障害が発生している場合、ネットワークが復旧するまで、お使いの携帯電話でどのようなトラブルシューティングを行ってもサービスは復旧しません。T-Mobileのサービスステータスページにアクセスするか、Downdetectorを確認して、他の顧客が同様の問題を報告しているかどうかを確認してください。最近の障害では、モバイルデータ通信、音声通話、Wi-Fi通話、RCSメッセージングが同時に影響を受けました。

2. 携帯電話を再起動する

シンプルな再起動を行うことで、お使いの携帯電話はT-Mobileネットワークに強制的に再接続されます。再起動後、数分待って電波強度バー、モバイルデータ通信、またはWi-Fi通話が復旧するかどうかを確認してください。T-Mobileも、最初のトラブルシューティング手順の1つとして、デバイスの再起動を推奨しています。

3. 機内モードを切り替える

機内モードを約30秒間オンにしてから、再びオフにします。これにより、完全な再起動を必要とせずに、近くのT-Mobile基地局への接続が更新されます。

4. Wi-Fi通話をオフにしてから再度オンにする

Wi-Fi通話が機能しない場合、無効にしてから再度有効にすることで、接続が更新されることがよくあります。

• iPhoneの場合： [設定] > [モバイル通信] > [Wi-Fi通話] に移動します
• Androidの場合： [設定] > [ネットワークとインターネット] > [Wi-Fi通話] を開きます

T-Mobile Wi-Fi通話が機能しない場合は、試行するたびに数分間待ってください。Appleも、他の修正に進む前にこの機能を切り替えることを推奨しています。

5. 別のWi-Fiネットワークを試す

すべてのWi-FiネットワークがWi-Fi通話で適切に機能するとは限りません。可能であれば、友人の家やモバイルホットスポットなど、T-Fiber以外の別のWi-Fiネットワークに接続してください。そこでWi-Fi通話が機能する場合、問題はお使いの携帯電話ではなく、ルーターにある可能性が高いです。

6. Wi-Fi通話の設定を「モバイル通信優先」に設定する

対応デバイスでは、通話設定を[モバイル通信優先]または[モバイル通信のみ]に切り替えます。T-Mobileは、Wi-Fi通話の設定が正しく構成されていない場合、通常のモバイル通信サービスに干渉する可能性があるため、これを推奨しています。

7. ネットワーク設定をリセットする

誤ったネットワーク設定は、モバイルデータ通信とWi-Fi通話が機能しなくなる最も一般的な理由の1つです。

• iPhoneの場合： [設定] > [一般] > [転送またはiPhoneをリセット] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]
• Androidの場合： [設定] > [システム] > [リセット オプション] > [Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット]

これにより、保存されているWi-FiパスワードとBluetooth接続が削除されることに注意してください。基本的なトラブルシューティングで解決しない場合、AppleとT-Mobileの両方がこの手順を推奨しています。

8. 携帯電話とキャリア設定をアップデートする

古いソフトウェアやキャリア設定が接続の問題を引き起こす可能性があります。T-Mobileサービスを再度テストする前に、利用可能なシステムアップデートとキャリアアップデートをインストールしてください。T-Mobileは、両方を最新の状態に保つことを特に推奨しています。

9. SIMまたはeSIMを確認する

お使いの携帯電話が物理SIMカードを使用している場合は、SIMカードを取り外してから挿入し直してください。eSIMを使用している場合は、モバイル通信設定でeSIMがまだアクティブであることを確認してください。損傷したSIMカードやプロビジョニングの問題により、携帯電話がT-Mobileネットワークに接続できなくなることがあります。

10. VPNを一時的に無効にする

一部のVPNサービスは、Wi-Fi通話の登録を妨げます。VPNを切断し、Wi-Fiに再接続してから、Wi-Fi通話を再度有効にしてみてください。

11. 緊急連絡先住所を確認する

T-Mobileでは、Wi-Fi通話を有効にする前に、有効な911緊急連絡先住所が必要です。住所が未入力または誤っている場合、T-Mobileアカウントを通じて更新されるまで、Wi-Fi通話の登録に失敗する可能性があります。

12. T-Mobileサポートに問い合わせる

これらの修正を試してもモバイルデータ通信とWi-Fi通話が依然として機能しない場合は、T-Mobileにお問い合わせください。問題はSIM、eSIMのプロビジョニング、またはアカウントに関連している可能性があり、これらはいずれも通信事業者によるサポートが必要です。

今回は以上です。これらの方法のいずれかで、T-MobileのWi-Fi通話とモバイルデータ通信の問題を解消できたことを願っています。通信事業者のアプリに問題が発生している場合は、T-Mobileアプリが機能しない場合の修正に関するガイドもご確認ください。また、T-Mobileのテキスト送信エラーやT-Mobileエラー111が発生している場合にも、以下のガイドが役立つでしょう。

T-Mobileのデータ通信とWi-Fi通話の問題に関するFAQ

1. T-Mobileのモバイルデータ通信が機能しないのはなぜですか？

この問題は通常、ネットワーク障害、通信範囲が不十分、誤ったネットワーク設定、SIMの問題、または古いキャリアソフトウェアが原因で発生します。携帯電話を再起動し、ネットワーク設定をリセットすることで問題が解決することがよくあります。

2. T-MobileのWi-Fi通話が機能しないのはなぜですか？

Wi-Fi通話は、障害、誤った緊急連絡先住所、ルーターの互換性の問題、またはネットワーク設定が原因で機能しなくなることがあります。Wi-Fi通話を切り替えることと、別のWi-Fiネットワークを試すことは、最も効果的な修正方法の2つです。

3. ネットワーク設定をリセットするとT-Mobileの問題は修正されますか？

はい。ネットワーク設定をリセットすると、モバイルデータ通信、Wi-Fi通話、およびモバイルネットワーク登録に関する問題が解決する可能性があります。ただし、その後、保存されているWi-Fiネットワークに再接続する必要があります。

4. T-Mobileで携帯電話にSOSと表示されるのはなぜですか？

SOSインジケーターは通常、お使いの携帯電話がT-Mobileネットワークに接続できないことを意味します。これは、障害、通信範囲が不十分、SIMの問題、または一時的なネットワークメンテナンスが原因で発生する可能性があります。