T-Mobileのモバイルデータ通信とWi-Fi Callingが機能しない？原因と修正方法

T-Mobileのモバイルデータ通信が機能しなくなったり、Wi-Fi通話が突然使えなくなったりした場合、それはあなただけの問題ではないことを知っておいてください。昨夜の障害中に、多くのT-Mobileユーザーが、自分のスマートフォンにSOS表示が出たり、電波強度がゼロになったり、インターネットに接続できなくなったりした一方、Wi-Fi通話は接続を拒否したり、通話が繰り返し切断されたりしたと報告しました。これらの問題のほとんどは停波障害が原因ですが、不適切なネットワーク設定、古いキャリアプロファイル、または自宅のWi-Fiネットワークの問題が原因である場合もあります。T-Mobileのモバイルデータ通信とWi-Fi通話の問題を解決するさまざまな方法について、読み進めてご確認ください。

T-Mobileのデータ通信とWi-Fi通話が機能しない場合の修正方法

1. T-Mobileがダウンしていないか確認する

T-Mobileの障害が継続中の場合、ネットワークが復旧するまで、スマートフォン側のどんなトラブルシューティングを行ってもサービスは回復しません。T-Mobileのサービスステータスページにアクセスするか、Downdetectorをチェックして、他のユーザーが同様の問題を報告していないか確認してください。最近の障害では、モバイルデータ通信、音声通話、Wi-Fi通話、RCSメッセージングに同時に影響が出ていました。

2. スマートフォンを再起動する

シンプルな再起動により、スマートフォンがT-Mobileネットワークに再接続されます。再起動後、電波強度やモバイルデータ通信、Wi-Fi通話が復帰するまで数分間待ってください。T-Mobileも、最初のトラブルシューティング手順の一つとしてデバイスの再起動を推奨しています。

3. 機内モードをオン/オフする

機内モードを約30秒間オンにしてから、再度オフにします。これにより、完全な再起動を必要とせずに、近隣のT-Mobile基地局への接続がリフレッシュされます。

4. Wi-Fi通話をオフにしてから再度オンにする

Wi-Fi通話が機能しない場合、無効化してから再有効化すると、接続がリフレッシュされることがよくあります。

• iPhoneの場合: 設定 > モバイル通信 > Wi-Fi通話
• Androidの場合: 設定 > ネットワークとインターネット > Wi-Fi通話

T-MobileのWi-Fi通話がどうしても機能しない場合は、試行間隔を数分間あけてください。Appleも、他の修正に進む前にこの機能を切り替えることを推奨しています。

5. 別のWi-Fiネットワークを試す

すべてのWi-FiネットワークがWi-Fi通話で良好に動作するとは限りません。可能であれば、友人の家やモバイルホットスポットなど、T-Fiber以外の別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。そこでWi-Fi通話が機能した場合、問題はスマートフォンではなく、むしろご利用のルーターにある可能性が高いです。

6. Wi-Fi通話の優先設定を「モバイルネットワーク優先」に設定する

対応デバイスでは、通話設定をモバイルネットワーク優先またはモバイルネットワークのみに切り替えてください。Wi-Fi通話の設定が不適切だと通常のモバイルサービスに干渉する可能性があるため、T-Mobileはこれを推奨しています。

7. ネットワーク設定をリセットする

不適切なネットワーク設定は、モバイルデータ通信やWi-Fi通話が機能しなくなる最も一般的な原因の一つです。

• iPhoneの場合: 設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット
• Androidの場合: 設定 > システム > リセットオプション > Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット

この操作により、保存されたWi-FiパスワードとBluetooth接続が削除されることに注意してください。基本的なトラブルシューティングで解決しない場合、AppleとT-Mobileの両方がこの手順を推奨しています。

8. スマートフォンと通信事業者の設定をアップデートする

古いソフトウェアやキャリア設定が接続問題を引き起こす可能性があります。T-Mobileサービスを再度テストする前に、利用可能なシステムアップデートとキャリアアップデートをすべてインストールしてください。T-Mobileは、両方を最新の状態に保つことを特に推奨しています。

9. SIMまたはeSIMを確認する

物理的なSIMカードを使用しているスマートフォンの場合は、SIMカードを取り外してから、再度挿入し直してください。eSIMを使用している場合は、モバイル通信設定でeSIMがまだ有効になっていることを確認してください。SIMカードの破損やプロビジョニングの問題が原因で、スマートフォンがT-Mobileネットワークに接続できなくなることがあります。

10. VPNを一時的に無効にする

一部のVPNサービスは、Wi-Fi通話の登録を妨げます。VPNを切断し、Wi-Fiに再接続してから、Wi-Fi通話を再度有効にしてみてください。

11. 緊急時住所を確認する

T-Mobileでは、Wi-Fi通話を有効にする前に、有効な911緊急時住所が必要です。住所が未入力または不正確な場合、T-Mobileアカウントを通じて更新されるまで、Wi-Fi通話の登録に失敗する可能性があります。

12. T-Mobileサポートに問い合わせる

これらの修正を試してもモバイルデータ通信とWi-Fi通話が依然として機能しない場合は、T-Mobileに問い合わせてください。問題はSIM、eSIMのプロビジョニング、またはアカウントに関連している可能性があり、いずれも通信事業者によるサポートが必要です。

以上となります。これらの方法のいずれかで、T-MobileのWi-Fi通話およびモバイルデータ通信の問題を解消できたことでしょう。万が一、通信事業者のアプリで問題が発生している場合は、T-Mobileアプリが機能しない場合の修正ガイドもご確認ください。お帰りの前に、T-Mobileのテキスト送信エラーやT-Mobileエラー111に直面している場合にも、これらのガイドが役立つかもしれません。

T-Mobileのデータ通信とWi-Fi通話の問題に関するFAQ

1. T-Mobileのモバイルデータ通信が機能しないのはなぜですか？

この問題は通常、ネットワーク障害、電波状態の悪さ、不適切なネットワーク設定、SIMの問題、または古いキャリアソフトウェアが原因で発生します。スマートフォンの再起動とネットワーク設定のリセットで問題が解決することがよくあります。

2. T-MobileのWi-Fi通話が機能しないのはなぜですか？

Wi-Fi通話は、障害、不適切な緊急時住所、ルーターの互換性の問題、またはネットワーク設定が原因で停止することがあります。Wi-Fi通話を切り替えることと、別のWi-Fiネットワークを試すことが、最も効果的な修正策の2つです。

3. ネットワーク設定をリセットすると、T-Mobileの問題は解決しますか？

はい。ネットワーク設定をリセットすると、モバイルデータ通信、Wi-Fi通話、モバイルネットワーク登録に関する問題が解決する可能性があります。ただし、後で保存されたWi-Fiネットワークに再接続する必要があります。

4. T-MobileでスマートフォンにSOSと表示されるのはなぜですか？

SOSインジケーターは、通常、スマートフォンがT-Mobileネットワークに接続できないことを意味します。これは、障害、電波状態の悪さ、SIMの問題、または一時的なネットワークメンテナンスが原因で発生する可能性があります。