Google Discover werkt niet op Android en pc? Dit is waarom en hoe je het oplost

Het kan soms frustrerend zijn wanneer je de Google-app opent en verwacht dat je gebruikelijke Discover-feed normaal verschijnt, om er vervolgens achter te komen dat deze niet werkt, een lege pagina weergeeft of een melding toont dat Discover geen verbinding kan maken. In het recente verleden hebben veel gebruikers geklaagd dat Google Discover werkt terwijl ze zijn uitgelogd, maar verdwijnt nadat ze zich weer hebben aangemeld bij een Google-account. Het klinkt ongebruikelijk, maar het is veel gebruikers overkomen. Maar maak je geen zorgen. In deze handleiding leiden we je door verschillende methoden om Discover te repareren wanneer deze niet werkt op je telefoon en pc.

Wat te doen als Google Discover niet werkt op Android en pc

1. Controleer je verbinding en start Google opnieuw op

Discover heeft een werkende verbinding nodig en de Google-app is nauw betrokken bij het leveren van de feed. Sluit voordat je accountinstellingen wijzigt een tijdelijk app- of netwerkprobleem uit.

• Schakel tussen wifi en mobiele data.
• Open de Google-app en sluit deze geforceerd af.
• Start je Android-telefoon opnieuw op.
• Open Google opnieuw en vernieuw de Discover-pagina.
• Werk de Google-app en Chrome bij via de Play Store.
• Controleer ook of er een update is voor Android System WebView.

Google raadt ook aan om de Google-app opnieuw te starten, het apparaat opnieuw op te starten, de app bij te werken en de cache ervan te wissen bij laadproblemen.

2. Schakel Discover weer in

Een verborgen of per ongeluk gewijzigde instelling kan ervoor zorgen dat de feed niet verschijnt.

• Open de Google-app.
• Tik op je profielfoto.
• Ga naar Instellingen > Algemeen.
• Controleer of Discover is ingeschakeld.
• Als dit al is ingeschakeld, schakel het dan uit, start de Google-app opnieuw en schakel het daarna weer in.

Google bevestigt dat Discover kan worden beheerd via de instellingen van de Google-app.

3. Controleer Web- en app-activiteit

Dit is een van de belangrijkste stappen, omdat Discover accountactiviteit gebruikt om aanbevelingen te personaliseren.

• Open Instellingen > Google > Je Google-account beheren.
• Selecteer Gegevens & privacy.
• Open onder Geschiedenisinstellingen de optie Web- en app-activiteit.
• Controleer of deze is ingeschakeld.
• Schakel, indien beschikbaar, de optie in om Chrome-geschiedenis en activiteit van sites, apps en apparaten die Google-services gebruiken op te nemen.

Google zegt dat Web- en app-activiteit activiteit opslaat die wordt gebruikt om Google-ervaringen te personaliseren, terwijl Discover-suggesties van Chrome deze activiteit ook kunnen gebruiken.

4. Test Discover zonder je account

Dit is een nuttige diagnose en niet zomaar een algemene oplossing.

• Open de Google-app.
• Tik op je profielfoto.
• Tik op de pijl naast je account.
• Selecteer Zonder account gebruiken.
• Controleer of Discover wordt weergegeven.

Als Discover werkt terwijl je bent uitgelogd, maar niet werkt wanneer je account actief is, kan het probleem te maken hebben met accountgegevens of personalisatie.

Waarom werkt Google Discover niet?

De oorzaak kan beschadigde gegevens van de Google-app, een verouderde app, netwerkproblemen, uitgeschakelde Discover-instellingen of een accountspecifiek personalisatieprobleem zijn. In sommige gevallen kan het ook een tijdelijk probleem aan de kant van Google zijn.

Dat is alles wat we hebben voor het oplossen van Google Discover die niet werkt op Android. Bekijk ook onze handleiding voor momenten waarop Google Zoeken niet werkt op je pc of wanneer je het in je Firefox-browser gebruikt. Als je problemen hebt met het verwijderen van je Google-zoekgeschiedenis, bekijk dan deze handleiding.

Veelgestelde vragen over Google Discover die niet werkt

1. Is Google Discover momenteel offline?

Dat kan, maar een wijdverbreide storing op meerdere apparaten wijst sterker op een probleem aan de serverkant.

2. Wordt mijn account verwijderd als ik de cache wis?

Nee. Het wissen van de cache verwijdert tijdelijke bestanden. Het wissen van app-gegevens is iets anders en stelt opgeslagen app-informatie opnieuw in.

3. Waarom werkt Discover wel op mobiele data maar niet op wifi?

Je wifi-netwerk, DNS-configuratie, VPN of filtering kunnen de services van Google verstoren.

4. Hoe lang duurt het om een Discover-probleem aan de kant van Google op te lossen?

Er is geen vaste termijn. Sommige problemen verdwijnen binnen enkele uren, terwijl andere een update aan de kant van Google vereisen.