Monday.com-app/website werkt niet? 7 oplossingen voor laad- en aanmeldproblemen

Als monday.com niet laadt, aanmeldingen weigert of borden laat vastlopen, ligt het probleem mogelijk bij de service of je browser. De eerste stap is controleren of er bij monday.com sprake is van een storing voordat je je accountinstellingen wijzigt.

Waarom werkt monday.com niet?

Monday.com had eerder vandaag te maken met een serviceonderbreking die de Amerikaanse server trof. Het incident veroorzaakte laadproblemen op het platform en had invloed op dashboards en automatiseringen. Het bedrijf voerde een oplossing door en markeerde het incident om 17:30 UTC als opgelost. De statuspagina meldt momenteel dat alle systemen operationeel zijn. Als monday.com om een of andere reden echter nog steeds niet werkt, probeer dan deze oplossingen.

Zo los je problemen met monday.com op

1. Ververs monday.com en start je browser opnieuw op

Tijdelijke browserproblemen kunnen ervoor zorgen dat monday.com niet goed laadt.

1. Open de monday.com-website.
2. Druk in Windows op Ctrl + R om de pagina te vernieuwen.
3. Als de pagina blijft hangen, sluit je de browser.
4. Open Taakbeheer met Ctrl + Shift + Esc.
5. Selecteer je browser en klik op Taak beëindigen.
6. Open de browser opnieuw en ga naar monday.com.

Controleer of je borden en dashboards correct laden.

2. Probeer monday.com in een andere browser te openen

Browserextensies of compatibiliteitsproblemen kunnen monday.com soms verstoren.

1. Open een andere browser, zoals Google Chrome of Microsoft Edge.
2. Ga naar monday.com.
3. Meld je aan met je bestaande account.
4. Open het bord of de werkruimte die eerder problemen gaf.
5. Controleer of hetzelfde laad- of aanmeldprobleem zich blijft voordoen.

Als monday.com in een andere browser wel werkt, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door je oorspronkelijke browser.

3. Browsercache en cookies wissen

Beschadigde cachebestanden of verouderde cookies kunnen het laden van websites en aanmeldsessies verstoren.

In Google Chrome:

1. Open Chrome en klik op het driepuntsmenu.
2. Selecteer Instellingen.
3. Open Privacy en beveiliging.
4. Klik op Browsegegevens wissen.
5. Selecteer Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden.
6. Kies Alles bij de periode.
7. Klik op Gegevens verwijderen.
8. Start Chrome opnieuw en meld je opnieuw aan bij monday.com.

Hierdoor word je mogelijk bij andere websites afgemeld; houd je inloggegevens dus bij de hand.

4. Controleer je internetverbinding

Een instabiele verbinding kan ervoor zorgen dat monday.com borden, bijlagen en andere werkruimte-informatie niet laadt.

1. Open een andere website om te controleren of je internet werkt.
2. Start je wifi-router opnieuw op.
3. Wacht ongeveer 30 seconden voordat je opnieuw verbinding maakt.
4. Schakel over naar een ander netwerk, indien beschikbaar.
5. Schakel je VPN of proxy tijdelijk uit.
6. Laad monday.com opnieuw en controleer of het probleem is opgelost.

Als monday.com op een ander netwerk wel werkt, ligt het mogelijk aan je oorspronkelijke verbinding.

5. Controleer je monday.com-inloggegevens

Als de website opent maar je niet kunt aanmelden, controleer dan je accountgegevens.

1. Open de monday.com-inlogpagina.
2. Voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld.
3. Selecteer de juiste aanmeldmethode.
4. Voltooi elke prompt voor tweestapsverificatie.
5. Als je wachtwoord niet werkt, selecteer je ‘Forgot your password?’
6. Volg de instructies voor wachtwoordherstel die naar je geregistreerde e-mailadres zijn verzonden.

Als je organisatie single sign-on gebruikt, neem dan contact op met je beheerder over mogelijke toegangsbeperkingen.

6. Werk de monday.com-desktop-app bij of installeer deze opnieuw

Als monday.com in je browser wel werkt maar niet in de desktop-app, moet de installatie mogelijk worden gecontroleerd.

1. Sluit de monday.com-desktop-app.
2. Controleer of er een update voor de app beschikbaar is.
3. Installeer de nieuwste beschikbare versie.
4. Start je computer opnieuw op.
5. Open monday.com en meld je opnieuw aan.
6. Als de app nog steeds crasht, verwijder deze dan.
7. Download het nieuwste installatieprogramma van de officiële monday.com-website.
8. Installeer de app en probeer je werkruimte te openen.

Je account- en werkruimtegegevens worden apart van de desktop-app opgeslagen.

7. Neem contact op met monday.com-support

Als geen van deze methoden werkt, is er mogelijk hulp op accountniveau of technische ondersteuning nodig.

1. Bezoek het monday.com-ondersteuningscentrum.
2. Meld je aan als je toegang tot je account hebt.
3. Open een supportverzoek.
4. Geef aan wanneer het probleem is begonnen.
5. Vermeld de exacte foutmelding en de betrokken werkruimte.
6. Voeg schermafbeeldingen bij die het probleem tonen.

Dit geeft het supportteam nuttige informatie om het probleem te onderzoeken.

Samenvatting

Monday.com werkt mogelijk niet meer vanwege serverstoringen, browserproblemen, een beschadigde cache, netwerkonderbrekingen of aanmeldproblemen. Begin met het controleren van de officiële statuspagina. Probeer vervolgens een incognitovenster, werk je browser bij, wis de cachegegevens en test een ander netwerk. Als de desktop-app niet werkt, probeer dan de browserversie. Neem contact op met monday.com-support als het probleem aanhoudt.

Veelgestelde vragen over problemen met Monday.com

1. Waarom werkt monday.com niet?

monday.com werkt mogelijk niet door serverstoringen, browserextensies, verouderde browserversies of problemen met de internetverbinding. Controleer eerst de officiële statuspagina en probeer het platform vervolgens in een incognitovenster te openen.

2. Waarom laden borden niet in monday.com?

Borden kunnen niet laden vanwege problemen met de browsercache, extensies of tijdelijke platformproblemen. Open het betreffende bord in een incognitovenster. Als dat werkt, schakel je browserextensies uit of wis je je browsercache.

3. Waarom kan ik me niet aanmelden bij monday.com?

Onjuiste e-mailadressen, account-URL’s, vergeten wachtwoorden of tw

4. Is monday.com momenteel offline?

Bezoek de statuspagina van monday.com om te controleren of er actieve incidenten zijn. Deze biedt updates voor platformtoegang, dashboards, aanmelden, meldingen, automatiseringen en andere services.

5. Hoe los ik het op wanneer monday.com steeds crasht?

Probeer monday.com in een andere browser te openen en uw huidige browser bij te werken. Als u de desktop-app gebruikt, meld u dan af en meld u opnieuw aan. Installeer de app opnieuw als het probleem aanhoudt.