A conta do Microsoft Rewards foi suspensa? 3 maneiras de consertar

Se você está tentando cancelar a suspensão de sua conta do Microsoft Rewards que foi suspensa recentemente, você está no lugar certo.

Os usuários costumam ficar preocupados quando tentam resgatar o Microsoft Rewards pela manhã ou no dia seguinte e, de repente, a plataforma diz que sua conta está suspensa.

Este é um problema comum, onde eles primeiro se deparam com um erro ao tentar resgatar as recompensas e depois são banidos abruptamente.

Portanto, embora você deva prestar atenção aos termos estabelecidos no Contrato de Serviço da Microsoft, aqui estão algumas sugestões sobre como cancelar a suspensão de sua conta do Microsoft Rewards, caso ela já exista.

Por que minha conta do Microsoft Rewards foi suspensa?

A Microsoft continua mudando as regras de suas contas de recompensas de vez em quando e, portanto, você deve se manter atualizado o tempo todo. Certifique-se de revisar o Contrato de Serviço da Microsoft uma vez por mês para verificar se há novas alterações.

Alguns dos motivos comuns relacionados ao acordo que podem levar à suspensão da conta de recompensas são:

• Tenha várias contas do Microsoft Rewards com endereços de e-mail diferentes
• Tentando usar pontos além do limite
• Você já resgatou 550.000 pontos por ano civil no Programa conforme o contrato
• O número de pontos ou recompensas por pessoa, por domicílio, excede o limite definido
• Tenha várias contas no seu número de celular
• Se você usa um bot para realizar pesquisas
• O uso de uma VPN contorna quaisquer restrições de acesso ou disponibilidade dos Serviços
• Fraudes online, como phishing, roubo de conta, etc.

Então, se você está se perguntando: Como faço para cancelar a suspensão da minha conta do Microsoft Rewards? , os métodos abaixo respondem à sua pergunta.

Como cancelar o banimento do Microsoft Rewards?

1. Entre em contato com o suporte do Microsoft Rewards

1. Visite a página de suporte do Microsoft Rewards e entre em contato sobre o problema.
2. Em Descrever o problema , insira o Título do problema .
3. Em seguida, insira seu Nome , Sobrenome , o endereço de e-mail onde eles responderão a você e o endereço de e-mail associado à sua conta da Microsoft.
4. Em seguida, vá para Com o que você gostaria de ajuda? campo e selecione seu problema na lista suspensa.
5. Selecione Fuso horário e, na seção Explique mais , preencha todos os detalhes relacionados ao seu problema e clique em Enviar .
6. Eles investigarão a conta e determinarão se ela deveria ou não ter sido suspensa.
7. Ao receber um e-mail do suporte, salve-o em uma pasta para referência futura, caso a conta permaneça suspensa.

Então, para responder à sua pergunta: quanto tempo durará minha suspensão das recompensas da Microsoft? Pode levar 2 meses ou mais para o banimento ser cancelado. Mas você pode cancelar o banimento do Microsoft Rewards.

No entanto, se isso ainda não acontecer, prossiga para registrar um pedido de arbitragem.

2. Preencha o formulário de Arbitragem Vinculante

1. Para registrar uma solicitação de arbitragem junto à Microsoft, comece lendo o link Arbitragem e resolução de disputas nesta seção.
2. Vá para Demanda de arbitragem , expanda e baixe o formulário de Notificação de Disputa (PDF) .
3. Preencha o formulário e envie-o para a Microsoft. Em seguida, aguarde 60 dias para que a disputa seja resolvida.
4. Se não for resolvido após 60 dias, baixe o formulário de Demanda de Arbitragem (PDF) . Preencha-o e envie-o para a Microsoft.
5. Siga o restante do processo conforme mencionado na seção.
6. Um painel imparcial será designado para resolver o seu caso, uma vez que todos os fatos sejam comprovados.

Agora, espere até que a equipe de suporte do Microsoft Rewards retorne com uma resposta por e-mail.

NOTE

Filing an arbitration with Microsoft is completely free unless you hire an attorney.

3. Desligue a VPN

Se você está se perguntando por que meu Microsoft Rewards desapareceu, pode ser porque você está usando uma rede privada virtual (VPN).

Considerando que muitos de nós agora trabalhamos em casa, usar uma VPN é comum hoje em dia. Também pode ser possível que você esteja tentando usar recompensas de um país usando uma VPN, onde não há suporte oficial.

Sua conta do Microsoft Rewards também pode ser banida se você usar uma VPN para ganhar recompensas em mais de uma conta. Além disso, também pode ser devido a um bloqueador de anúncios, alguns dos quais funcionam como VPNs.

Nesse caso, você pode desligar temporariamente a VPN ao usar o site do Microsoft Rewards.

Mas se você for tecnicamente proficiente, poderá tentar excluir todos os aplicativos da Microsoft e quaisquer navegadores ou outros programas que possa usar para pesquisar no Bing da sua VPN.

O que mais posso fazer para corrigir minha conta suspensa do Microsoft Rewards?

Se você executou todas as etapas acima e entrou em contato com a equipe de suporte do Microsoft Rewards sobre a suspensão da conta, seja paciente até que eles sejam revertidos.

No entanto, aqui estão algumas dicas adicionais que podem ser úteis:

• Certifique-se de salvar todos os e-mails que você recebe da equipe em uma pasta separada
• Se você não receber uma resposta boa o suficiente, preencha o formulário de arbitragem e inclua todos os e-mails que recebeu deles
• Antes disso, leia atentamente o Contrato de Serviços Microsoft, especialmente a seção Microsoft Rewards
• Isso o ajudará a identificar se você violou algum dos termos mencionados no contrato

Esse problema também é relatado com o passe de jogo do Xbox e, portanto, também nesses casos, você pode entrar em contato com o suporte do Microsoft Rewards.

Se você souber de algum outro motivo pelo qual sua conta do Microsoft Rewards foi suspensa ou de uma solução para isso, deixe um comentário abaixo na caixa de comentários.