Seu dispositivo encontrou um problema e precisa ser reiniciado [correção]

Houve um momento em que você estava trabalhando ou jogando videogame em seu novo sistema operacional Windows 10 ou Windows 11 e recebeu a mensagem de erro Seu dispositivo teve um problema e precisa reiniciar ?

Às vezes, isso vai ainda mais fundo, causando um loop de reinicialização de inicialização, e alguns de nossos leitores também relataram a mensagem BSoD e, em seguida, enfrentaram uma tela preta.

Não se assuste porque! Ao final deste artigo, você terá entendido os motivos pelos quais o Windows está agindo assim e as etapas necessárias para corrigir esse problema.

O que significa que seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado?

Isso geralmente é causado por erros BSOD, como erro interno de energia, portanto, o melhor curso de ação seria esperar.

Se você notar uma mensagem dizendo Falha no estado de energia do driver, verifique seus drivers e atualize-os para a versão mais recente, se necessário.

Em alguns casos, você pode até encontrar um processo crítico que morreu, e isso indica que um software específico está causando a falha, então você precisará encontrá-lo e removê-lo.

Se você ou um programa específico excluiu arquivos de registro da pasta System32 na partição do Windows, provavelmente será notificado de que seu dispositivo teve um problema e precisa ser reiniciado.

Além disso, se a RAM estiver funcionando em uma porcentagem maior do que a aceita pelo sistema operacional, você também receberá esta mensagem de erro.

A alta porcentagem de uso de RAM pode ser causada por um aplicativo específico que você instalou recentemente.

Além disso, você pode encontrar esta mensagem associada a muitos erros de sistema, como BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO ou outro BSoD.

1. Selecione a opção Reparo de Inicialização

This is a fix if you can’t boot into the Windows login screen or if the system goes into a frustrating boot loop.rnrnu003c!u002du002d /wp:paragraph u002du002du003e u003c!u002du002d wp:paragraph u002du002du003ernrnSometimes, you can get an u003ca href=u0022https://windowsreport.com/fix-os-incompatible-startup-repair/u0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noreferrer noopeneru0022u003eOS incompatibility erroru003c/au003e when you’re trying to run Startup Repair. Don’t worry, we got you covered!

1. 1. Insert your OS recovery disc, switch on the PC and then press any key to boot from the DVD or USB stick. If you don’t have media prepared, you can easily u003ca href=u0022https://windowsreport.com/windows-10-installation-media-uefi/u0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noreferrer noopeneru0022u003ecreate a bootable Windows UEFI driveu003c/au003e.

2. 2. Pressu003cstrongu003e Nextu003c/strongu003e, then select the u003cemu003eRepair your computeru003c/emu003e option.

3. 3. Press theu003cstrongu003e Troubleshootu003c/strongu003e button.

4. 4. Now, click on u003cstrongu003eAdvanced optionsu003c/strongu003e.

5. 5. Select the u003cstrongu003eStartup Repairu003c/strongu003e option.

6. 6. Next, select the target operating system to fix and Windows will initiate the repair, then restart.

2. Inicialize no modo de segurança

1. Use a mídia inicializável ( como na Solução 1 ) ou reinicie o PC três vezes para ativar o Reparo de Inicialização .
2. Seu computador será reiniciado, mostrará a tela de opções avançadas e selecione Solução de problemas .
3. Clique em Opções avançadas .
4. Selecione Configurações de inicialização .
5. Clique no botão Reiniciar .
6. Pressione a tecla F4 para entrar no modo de segurança .

Depois de entrar no modo de segurança, verifique se o problema ainda persiste. É possível que você consiga corrigir o problema no modo de segurança, portanto, tente este método.

Se você puder acessar o sistema, também poderá fazer isso no menu Configurações . No entanto, é provável que ocorram problemas na fase de inicialização.

Se esse também for o seu caso, aqui estão alguns métodos úteis para ajudá-lo a iniciar o Windows 11 no modo de segurança durante a inicialização.

3. Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e DISM

3.1. Execute uma verificação SFC

1. Clique no botão Iniciar , digite cmd e selecione Executar como administrador para executar o Prompt de Comando com privilégios totais.
2. Quando o prompt de comando abrir, digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: sfc /scannow
3. O processo de digitalização levará cerca de 15 minutos, por isso exigirá paciência.

Assim que a verificação for concluída, verifique se o problema ainda persiste. Se o problema persistir ou se você não conseguiu executar uma verificação SFC, é aconselhável executar uma verificação DISM.

3.2. Execute uma verificação DISM

1. Na mesma janela do prompt de comando , digite o seguinte comando e pressione Enter : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
2. Assim como o Verificador de arquivos do sistema, a verificação do DISM demorará um pouco, dependendo do tamanho do disco e dos recursos do PC, portanto, não interfira até que seja concluída.

Em alguns casos, a corrupção de arquivos pode causar a ocorrência deste e de muitos outros problemas e, para corrigir esse problema, é aconselhável executar verificações SFC e DISM.

Assim que a verificação for concluída, verifique se o problema ainda persiste. Se você não conseguiu executar ou concluir a verificação SFC, talvez queira executá-la agora.

Se você tiver problemas, não se preocupe. Veja como corrigir rapidamente o DISM quando ele falha no Windows 10 ou 11.

4. Execute uma restauração do sistema

1. Pressione o botão Iniciar do Windows, digite restauração do sistema e selecione Criar um ponto de restauração na lista de resultados.
2. A janela Propriedades do sistema será aberta agora. Clique no botão Restauração do sistema .
3. Clique no botão Avançar .
   
4. Se estiver disponível, marque a opção Mostrar mais pontos de restauração . Agora você só precisa escolher o ponto de restauração desejado e clicar em Avançar .
   
5. Siga as etapas para concluir o processo de restauração.

Se você não estiver familiarizado, a ferramenta Restauração do Sistema permite restaurar o seu PC para um estado anterior e corrigir vários problemas. Depois de restaurar o sistema, verifique se o problema ainda persiste.

Temos um guia completo sobre como criar um ponto de restauração do sistema no Windows 10. Certifique-se de dar uma olhada para obter todas as informações de que precisa de uma só vez.

5. Atualize os drivers e o Windows

1. Clique no botão Iniciar do Windows, digite gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.
2. Tente localizar todos os dispositivos marcados com um símbolo de exclamação na lista, clique com o botão direito neles e selecione Atualizar driver .
3. Em seguida, selecione a primeira opção, Pesquisar drivers automaticamente .
4. O sistema procurará por atualizações e as instalará. Caso contrário, clique em Pesquisar drivers atualizados no Windows Update .
5. Você chegará ao menu Windows Update , então clique no botão Verificar atualizações para ver se há novas adições que você deve instalar.
6. Se o sistema estiver atualizado, clique em Ver todas as atualizações opcionais .
7. Selecione a seção Atualizações de driver , marque as caixas de novos drivers e clique no botão Baixar e instalar .
8. Você deve realizar as três primeiras etapas para todos os drivers, mesmo que não tenham o ponto de exclamação, apenas para ter certeza de que todos os drivers estão atualizados.

Modifique a configuração de despejo de memória para corrigir o problema do seu dispositivo

O erro Seu dispositivo encontrou um problema e precisa reiniciar o erro BSOD pode ser resolvido alterando a configuração de despejo de memória.

Você precisa configurar seu computador para executar uma reinicialização automática e gravar um despejo de memória completo sempre que encontrar uma falha no sistema.

1. Pressione o botão Iniciar e digite sistema avançado.
   
2. Selecione Exibir configurações avançadas do sistema na lista de resultados.
   
3. Clique na guia Avançado na parte superior da janela Propriedades e selecione Configurações na seção Inicialização e recuperação .
   
4. Na seção Falha do sistema , desmarque a caixa Reiniciar automaticamente .
5. Clique no menu suspenso Gravar informações de depuração e selecione a opção Despejo de memória completo .
6. Salve as alterações.
7. Reinicie o seu dispositivo Windows.
8. Verifique se o erro ainda persiste . Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado .

Em alguns casos, a mensagem Seu dispositivo apresentou um problema e precisa ser reiniciado pode aparecer se seus drivers estiverem desatualizados.

Isso pode ser um problema e, para corrigi-lo, você precisa encontrar e atualizar os drivers problemáticos. Você também pode visitar o site do fabricante e baixar os drivers mais recentes para o seu dispositivo.

No entanto, outra opção útil que recomendamos é atualizar e corrigir drivers com um software atualizador de driver dedicado para Windows.

Se você continuar recebendo a mensagem Seu PC apresentou problemas e precisa reiniciar , o problema pode ser a falta de atualizações.

A Microsoft lança atualizações com frequência e geralmente são instaladas automaticamente. No entanto, às vezes você pode perder uma ou duas atualizações.

Como você conserta seu dispositivo teve um problema e precisa reiniciar o Windows 11?

Se você atualizou seu sistema para o Windows 11, provavelmente descobriu que, além do design alterado e de alguns recursos novos e interessantes, o novo sistema operacional não é muito diferente do Windows 10.

A maioria dos aplicativos e menus do sistema têm a mesma aparência ou pelo menos estão no mesmo lugar que você estava acostumado no sistema operacional antigo.

Na verdade, todas as soluções que apresentamos acima podem ser aplicadas ao Windows 11 sem problemas, porém, o menu Configurações parece um pouco diferente.

Por exemplo, para visualizar as atualizações opcionais, você terá que acessar as opções avançadas no menu de configurações do Windows Update .

Caso você ainda tenha esse problema e a máquina ainda esteja na garantia, sugerimos que você leve o dispositivo à loja onde o comprou, pois provavelmente é um defeito de hardware.

Se o período de garantia passar, você mesmo poderá substituir o componente defeituoso ou solicitar a ajuda de uma oficina.

Agora você tem diferentes maneiras de corrigir o erro Seu dispositivo teve um problema e precisa reiniciar no Windows 10 e 11.

Se você tiver outras dúvidas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e entraremos em contato com você o mais breve possível.