{"id":7649,"date":"2026-11-04T11:05:21","date_gmt":"2026-11-04T11:05:21","guid":{"rendered":"https:\/\/windowsreport.com\/pt\/?p=7649"},"modified":"2026-11-04T11:18:11","modified_gmt":"2026-11-04T11:18:11","slug":"snapchat-stories-nao-carregam-ou-nao-funcionam-eis-porque-e-como-corrigir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/windowsreport.com\/pt\/snapchat-stories-nao-carregam-ou-nao-funcionam-eis-porque-e-como-corrigir\/","title":{"rendered":"Hist\u00f3rias do Snapchat n\u00e3o carregam ou n\u00e3o funcionam? Veja o porqu\u00ea e como corrigir"},"content":{"rendered":"\n

Nada \u00e9 mais irritante do que abrir o Snapchat e ver as Hist\u00f3rias presas em uma tela de carregamento, girando sem parar ou simplesmente se recusando a carregar. Pior ainda, todo o resto no aplicativo parece funcionar normalmente. A boa not\u00edcia? Na maioria dos casos, o problema n\u00e3o \u00e9 permanente. Problemas ao carregar Hist\u00f3rias geralmente s\u00e3o causados por falhas de rede, problemas tempor\u00e1rios no aplicativo, arquivos de cache corrompidos, vers\u00f5es desatualizadas do aplicativo ou quedas ocasionais nos servidores do Snapchat. Antes de excluir e reinstalar o aplicativo, siga as etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas abaixo para resolver o problema. <\/p>\n\n\n\n

O que fazer quando as Hist\u00f3rias do Snapchat n\u00e3o est\u00e3o funcionando<\/h2>\n\n\n\n

1. Verifique se o Snapchat est\u00e1 fora do ar<\/h3>\n\n\n\n

Primeiro, certifique-se de que o problema n\u00e3o esteja no lado do Snapchat. Se o Snapchat estiver enfrentando problemas no servidor, \u00e9 muito prov\u00e1vel que as Hist\u00f3rias parem de carregar para todos, n\u00e3o apenas para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Visite a p\u00e1gina oficial de Suporte do Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
  2. Verifique as redes sociais do Snapchat<\/a> ou os canais de suporte<\/a> para an\u00fancios de interrup\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  3. Consulte o Downdetector<\/a> para ver se outros usu\u00e1rios est\u00e3o relatando problemas semelhantes.<\/li>\n\n\n\n
  4. Se houver muitos relatos, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 aguardar o Snapchat corrigir o problema.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Se os servidores do Snapchat estiverem funcionando normalmente, prossiga para a pr\u00f3xima corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    2. Alterne entre Wi-Fi e dados m\u00f3veis<\/h3>\n\n\n\n

    \u00c0s vezes, sua conex\u00e3o com a internet parece estar funcionando, mas tem dificuldade para carregar conte\u00fado de imagem e v\u00eddeo. Uma troca r\u00e1pida de rede pode ajudar a determinar se a conex\u00e3o \u00e9 a causa do problema.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Desative o Wi-Fi e use os dados m\u00f3veis.<\/li>\n\n\n\n
    2. Abra o Snapchat e teste v\u00e1rias Hist\u00f3rias.<\/li>\n\n\n\n
    3. Se as Hist\u00f3rias carregarem corretamente, reconecte-se ao Wi-Fi e teste novamente.<\/li>\n\n\n\n
    4. Reinicie o roteador se o problema ocorrer apenas no Wi-Fi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Se o Snapchat funcionar nos dados m\u00f3veis, mas n\u00e3o no Wi-Fi, o problema provavelmente est\u00e1 relacionado \u00e0 sua rede dom\u00e9stica.<\/p>\n\n\n\n

      3. Feche o Snapchat \u00e0 for\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

      \u00c0s vezes, os aplicativos travam ou ficam presos enquanto carregam conte\u00fado em segundo plano. Fechar o Snapchat \u00e0 for\u00e7a oferece uma reinicializa\u00e7\u00e3o limpa.<\/p>\n\n\n\n

      Android:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Abra a tela de aplicativos recentes.<\/li>\n\n\n\n
      2. Deslize o Snapchat para fech\u00e1-lo.<\/li>\n\n\n\n
      3. Abra o Snapchat novamente.<\/li>\n\n\n\n
      4. Teste as Hist\u00f3rias novamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        iPhone:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Deslize de baixo para cima na tela e fa\u00e7a uma pausa.<\/li>\n\n\n\n
        2. Localize o Snapchat no alternador de aplicativos.<\/li>\n\n\n\n
        3. Deslize para cima para fech\u00e1-lo.<\/li>\n\n\n\n
        4. Abra o Snapchat novamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Essa corre\u00e7\u00e3o simples geralmente resolve falhas tempor\u00e1rias de carregamento.<\/p>\n\n\n\n

          4. Reinicie o telefone<\/h3>\n\n\n\n

          Reiniciar o dispositivo pode eliminar bugs tempor\u00e1rios de software, atualizar as conex\u00f5es de rede e corrigir problemas relacionados ao aplicativo.<\/p>\n\n

            \n
          1. Mantenha premido o bot\u00e3o de energia.<\/li>\n\n\n\n
          2. Toque em Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          3. Aguarde at\u00e9 que o telem\u00f3vel reinicie por completo.<\/li>\n\n\n\n
          4. Abra o Snapchat e verifique as suas Stories.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Se o seu dispositivo n\u00e3o oferecer uma op\u00e7\u00e3o para reiniciar, basta deslig\u00e1-lo e voltar a lig\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

            5. Atualizar o Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

            Utilizar uma vers\u00e3o desatualizada do Snapchat pode causar erros e problemas de compatibilidade, incluindo problemas ao carregar as Stories. Veja como atualizar o Snapchat:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Abra a Google Play Store ou a App Store da Apple.<\/li>\n\n\n\n
            2. Pesquise por Snapchat (Android<\/a> | iOS<\/a>).<\/li>\n\n\n\n
            3. Abra a p\u00e1gina da aplica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
            4. Toque em Atualizar<\/strong> se estiver dispon\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n
            5. Inicie a vers\u00e3o atualizada e teste as Stories novamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Manter a aplica\u00e7\u00e3o atualizada garante que tem as corre\u00e7\u00f5es e melhorias mais recentes.<\/p>\n\n\n\n

              6. Limpar a cache do Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

              Os ficheiros de cache corrompidos s\u00e3o uma causa surpreendentemente comum de problemas no Snapchat. A boa not\u00edcia \u00e9 que limpar a cache do Snapchat n\u00e3o apaga as suas Mem\u00f3rias, Conversas ou conte\u00fados guardados. Veja como pode limpar a cache do Snapchat no Android:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Abra o Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
              2. Toque no \u00edcone do seu perfil.<\/li>\n\n\n\n
              3. Toque na roda dentada de Defini\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
              4. Desloque-se at\u00e9 Aplica\u00e7\u00e3o e privacidade<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              5. Selecione A minha privacidade e dados<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              6. Abra Gerir os meus dados<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              7. Toque em Limpar cache<\/strong> e confirme.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Depois de limpar a cache, volte a abrir o Snapchat e verifique se as Stories funcionam normalmente. Uma vez que os iPhones n\u00e3o t\u00eam uma op\u00e7\u00e3o para limpar a cache das aplica\u00e7\u00f5es, remova a aplica\u00e7\u00e3o da lista de aplica\u00e7\u00f5es recentes para for\u00e7ar o encerramento e volte a abri-la.<\/p>\n\n\n\n

                7. Desative a Sua VPN<\/h3>\n\n\n\n

                Se estiver ligado a uma VPN, esta pode interferir com os servidores do Snapchat ou abrandar a liga\u00e7\u00e3o o suficiente para afetar as Stories. Veja como o fazer:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Abra a sua aplica\u00e7\u00e3o VPN.<\/li>\n\n\n\n
                2. Desligue-se do servidor atual.<\/li>\n\n\n\n
                3. Inicie o Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                4. Teste novamente o carregamento das Stories.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Se as Stories come\u00e7arem a funcionar, tente ligar-se a um servidor VPN diferente ou contacte o seu fornecedor de VPN para obter ajuda.<\/p>\n\n\n\n

                  8. Verifique as Restri\u00e7\u00f5es de Dados<\/h3>\n\n\n\n

                  Alguns dispositivos limitam a atividade de rede em segundo plano ou restringem o acesso aos dados de aplica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Estas defini\u00e7\u00f5es podem afetar a capacidade do Snapchat de carregar Stories.<\/p>\n\n\n\n

                  Android:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Abra as Defini\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Aceda a Aplica\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Selecione o Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Abra Dados m\u00f3veis<\/strong> ou Utiliza\u00e7\u00e3o de dados<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Ative o acesso a dados m\u00f3veis e em segundo plano.<\/li>\n\n\n\n
                  6. Verifique se a Poupan\u00e7a de Dados n\u00e3o est\u00e1 a restringir o Snapchat.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    iPhone:<\/strong><\/p>\n\n

                      \n
                    1. Abra as Defini\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Toque em Dados m\u00f3veis<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Encontre o Snapchat na lista de aplica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Certifique-se de que o acesso a dados m\u00f3veis est\u00e1 ativado.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Se estiver a utilizar Wi-Fi, v\u00e1 a Defini\u00e7\u00f5es > Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                    6. Selecione a rede \u00e0 qual est\u00e1 ligado.<\/li>\n\n\n\n
                    7. Verifique se o Modo de dados reduzidos<\/strong> est\u00e1 ativado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      Desativar restri\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias pode melhorar o desempenho ao carregar as Stories.<\/p>\n\n\n\n

                      9. Terminar Sess\u00e3o e Iniciar Sess\u00e3o Novamente<\/h3>\n\n\n\n

                      Ocasionalmente, a sua sess\u00e3o do Snapchat pode ficar corrompida, fazendo com que algumas funcionalidades deixem de funcionar corretamente. Terminar sess\u00e3o e voltar a iniciar sess\u00e3o renova a liga\u00e7\u00e3o da sua conta. Veja como fazer:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Abra o Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Toque na sua fotografia de perfil.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Abra as Defini\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                      4. Deslize para baixo e toque em Terminar sess\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                      5. Confirme a sua escolha.<\/li>\n\n\n\n
                      6. Inicie sess\u00e3o novamente com as credenciais da sua conta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Antes de terminar sess\u00e3o, certifique-se de que se lembra da sua palavra-passe e de que tem acesso aos m\u00e9todos de autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores.<\/p>\n\n\n\n

                        10. Reinstalar o Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

                        Se nada mais resultar, reinstalar o Snapchat poder\u00e1 resolver problemas mais profundos relacionados com a aplica\u00e7\u00e3o. Uma vez que este procedimento remove os dados locais da aplica\u00e7\u00e3o, trate-o como \u00faltimo recurso. Antes de desinstalar:<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. Confirme que as suas Mem\u00f3rias foram guardadas numa c\u00f3pia de seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Desinstale o Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Abra a App Store ou a Play Store.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Transfira o Snapchat novamente.<\/li>\n\n\n\n
                        5. Inicie sess\u00e3o novamente na sua conta.<\/li>\n\n\n\n
                        6. Teste as Stories.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Para muitos utilizadores, uma instala\u00e7\u00e3o nova resolve problemas persistentes de carregamento.<\/p>\n\n\n\n

                          E se apenas a Story de uma pessoa n\u00e3o carregar?<\/h3>\n\n\n\n

                          Se todas as outras Stories carregarem corretamente exceto uma, o problema provavelmente n\u00e3o \u00e9 do Snapchat nem do seu telem\u00f3vel. Eis algumas das poss\u00edveis raz\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • A Story expirou.<\/li>\n\n\n\n
                          • A Story foi eliminada.<\/li>\n\n\n\n
                          • As defini\u00e7\u00f5es de privacidade da pessoa impedem que a veja.<\/li>\n\n\n\n
                          • Voc\u00ea e o outro utilizador j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o ligados como amigos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Antes de continuar com a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, verifique se as outras Stories funcionam normalmente.<\/p>\n\n\n\n

                            Como comunicar o problema ao Snapchat<\/h3>\n\n\n\n

                            Se j\u00e1 tentou de tudo e as Stories continuam a n\u00e3o carregar, est\u00e1 na altura de comunicar o problema diretamente ao Snapchat. Veja como enviar um relat\u00f3rio de erros:<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. Abra o Snapchat.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Toque na sua fotografia de perfil.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Abra as Defini\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                            4. Deslize at\u00e9 Suporte e Seguran\u00e7a<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                            5. Selecione Erros e Sugest\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                            6. Toque em Comunicar um Erro<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                            7. Explique exatamente o que acontece quando tenta ver as Stories.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              Fornecer informa\u00e7\u00f5es detalhadas pode ajudar o Snapchat a identificar e corrigir o problema mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

                              Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/h2>\n\n\n\n

                              Quando as Stories do Snapchat n\u00e3o funcionam, geralmente \u00e9 algo que pode resolver por si pr\u00f3prio. Comece por verificar a sua liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet, confirmar que o Snapchat n\u00e3o est\u00e1 a sofrer uma falha generalizada, atualizar a aplica\u00e7\u00e3o e limpar a cache. Na maioria dos casos, uma destas a\u00e7\u00f5es faz com que as Stories voltem a carregar em poucos minutos.<\/p>\n\n

                              Se voc\u00ea est\u00e1 enfrentando outros problemas com o Snapchat, tamb\u00e9m abordamos como corrigir as notifica\u00e7\u00f5es do Snapchat que n\u00e3o funcionam no Android e no iPhone, solu\u00e7\u00f5es para o Snapchat n\u00e3o funcionar corretamente no BlueStacks e etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas quando a c\u00e2mera traseira n\u00e3o funciona no Snapchat.<\/p>\n\n\n\n

                              1. Por que as Hist\u00f3rias do Snapchat n\u00e3o carregam?<\/h3>\n\n\n\n

                              As causas mais comuns incluem m\u00e1 conectividade com a internet, interrup\u00e7\u00f5es no servidor, vers\u00f5es desatualizadas do aplicativo, arquivos de cache corrompidos ou falhas tempor\u00e1rias de software.<\/p>\n\n\n\n

                              2. Por que os Chats funcionam, mas as Hist\u00f3rias n\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n

                              As Hist\u00f3rias exigem carregamento cont\u00ednuo de conte\u00fado de imagem e v\u00eddeo. Mesmo que os Chats estejam funcionando normalmente, problemas de rede ou do aplicativo podem impedir que as Hist\u00f3rias carreguem corretamente.<\/p>\n\n\n\n

                              3. Por que estou vendo uma tela preta nas Hist\u00f3rias do Snapchat?<\/h3>\n\n\n\n

                              Uma tela preta geralmente indica uma falha de carregamento, um bug tempor\u00e1rio do aplicativo, um problema de conex\u00e3o ou uma Hist\u00f3ria indispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

                              4. Limpar o cache do Snapchat apagar\u00e1 minhas Mem\u00f3rias?<\/h3>\n\n\n\n

                              N\u00e3o. Limpar o cache remove apenas arquivos tempor\u00e1rios e n\u00e3o afeta suas Mem\u00f3rias, Chats ou Snaps salvos.<\/p>\n\n\n\n

                              5. Por que n\u00e3o consigo ver as Hist\u00f3rias dos meus amigos?<\/h3>\n\n\n\n

                              A Hist\u00f3ria pode ter expirado, sido exclu\u00edda ou estar oculta devido \u00e0s configura\u00e7\u00f5es de privacidade. Tamb\u00e9m vale a pena confirmar se as duas contas ainda est\u00e3o adicionadas como amigas.<\/p>\n\n\n\n

                              6. Como posso saber se o Snapchat est\u00e1 fora do ar?<\/h3>\n\n\n\n

                              Verifique a p\u00e1gina de status oficial do Snapchat ou o Downdetector para ver se outros usu\u00e1rios est\u00e3o enfrentando problemas semelhantes.<\/p>\n\n\n\n

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                              Nada \u00e9 mais irritante do que abrir o Snapchat e ver as Hist\u00f3rias presas em uma tela de carregamento, girando sem parar ou simplesmente se recusando a carregar. Pior ainda, todo o resto no aplicativo parece funcionar normalmente. A boa not\u00edcia? Na maioria dos casos, o problema n\u00e3o \u00e9 permanente. Problemas ao carregar Hist\u00f3rias geralmente […]<\/p>\n","protected":false},"author":2314,"featured_media":7650,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_enabled_clarity":"","footnotes":""},"categories":[318,317],"tags":[],"work":[],"class_list":["post-7649","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-how-to","category-fix"],"acf":[],"yoast_head":"\nHist\u00f3rias do Snapchat n\u00e3o carregam ou n\u00e3o funcionam? 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