Sådan logger du på Aetna og administrerer din sundhedsforsikring

Med Aetna kan du få adgang til din sygesikringskonto, tjekke dine ydelser, se skadesanmeldelser, downloade ID-kort og administrere din dækning. Du kan logge ind på Aetna via webstedet eller ved at bruge mobilappen.

Hvordan logger du ind på din Aetna-konto?

1. Brug webbrowseren

Følg disse trin for at få adgang til din Aetna-medlemskonto.

1. Besøg den officielle Aetna-loginside.
2. Vælg Member som din kontotype.
    
3. Klik på Log in to my account.
   
4. Indtast dit brugernavn og din adgangskode.
   
5. Klik på Log In for at få adgang til din konto.

Når du er logget ind, kan du gennemgå din dækning, finde sundhedsudbydere og holde styr på dine lægeudgifter.

2. Brug Aetna Health-appen

Du kan også få adgang til din konto fra din smartphone.

1. Download Aetna Health-appen fra Apple App Store eller Google Play.
2. Åbn appen.
3. Vælg loginindstillingen.
   
4. Indtast dine Aetna-loginoplysninger.
5. Følg eventuelle yderligere sikkerhedsbeskeder for at få adgang til din konto.

Appen giver dig mulighed for at se dit digitale ID-kort, gennemgå skadesanmeldelser, holde styr på udgifter og finde sundhedsudbydere.

3. Sådan får du adgang til Aetna Medicare-login

Aetna Medicare-medlemmer kan logge ind via en separat side.

1. Besøg Aetna Medicare-loginsiden.
2. Vælg din plantype, f.eks. Medicare Advantage, SilverScript Prescription Drug Plan eller Medicare Supplement.
3. Vælg den tilsvarende loginindstilling.
4. Indtast dine loginoplysninger.
5. Følg vejledningen for at få adgang til dine planoplysninger.

Forskellige Medicare-planer kan bruge forskellige loginportaler.

Sådan løser du Aetna-loginproblemer

Hvis du ikke kan få adgang til din konto, kan du prøve disse løsninger.

• Tjek dine loginoplysninger – Sørg for, at du har indtastet det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode.
• Nulstil din adgangskode – Brug muligheden for gendannelse af adgangskode, hvis dine loginoplysninger ikke længere virker.
• Ryd browserdata – Slet cookies og cachede filer, og prøv derefter at logge ind igen.
• Prøv en anden browser – Åbn loginsiden i Chrome, Edge, Firefox eller Safari.
• Deaktiver browserudvidelser – Slå midlertidigt udvidelser fra, som kan forstyrre loginsiden.
• Tjek din kontotype – Sørg for, at du har valgt den korrekte medlems- eller Medicare-loginportal.
• Kontakt Aetna-support – Ring til nummeret til Member Services på dit forsikrings-ID-kort, hvis problemet fortsætter.

Hvis du har brug for hjælp til at få adgang til andre onlinekonti, kan du se vores vejledninger om Progressive Insurance-login, Fidelity NetBenefits-login og IRS-konto-login for trinvise instruktioner.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få adgang til mit Aetna ID-kort online?

Ja. Log ind på din Aetna-medlemskonto eller Aetna Health-appen for at se, downloade eller udskrive dit digitale ID-kort.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min Aetna-konto?

Forkerte legitimationsoplysninger, browserproblemer eller valg af den forkerte loginportal kan forhindre adgang. Nulstil din adgangskode, eller kontakt Aetna Medlemsservice, hvis du stadig ikke kan logge ind.

Kan jeg bruge det samme Aetna-login på min telefon?

Du kan bruge dine eksisterende medlemsoplysninger med Aetna Health-appen, hvis din plan understøtter appen. Nogle Medicare- og specialiserede planer bruger separate portaler.