AT&T WiFi virker ikke? 6 nemme måder at løse det på

Hvis dit AT&T WiFi ikke virker, kan problemet skyldes en driftsforstyrrelse, en gateway-forbindelse eller forkerte netværksindstillinger. Følg disse trin for at gendanne din internetforbindelse.

Hvad kan jeg gøre, hvis AT&T WiFi ikke virker?

1. Tjek for en AT&T-driftsforstyrrelse

Før du ændrer dine netværksindstillinger, skal du kontrollere, om AT&T oplever en driftsforstyrrelse i dit område.

1. Besøg AT&T-siden for driftsforstyrrelser.
2. Log ind på din AT&T-konto.
3. Tjek, om der er rapporterede internetudfald på din adresse.
   
4. Hvis AT&T rapporterer et udfald, skal du tjekke for opdateringer om genoprettelse.

Hvis AT&T ikke rapporterer et udfald, skal du fortsætte med næste løsning.

2. Genstart din AT&T WiFi-gateway

En genstart af din gateway kan løse midlertidige forbindelsesproblemer.

1. Tag din AT&T-gateway ud af stikkontakten.
2. Vent mindst 20 sekunder.
3. Sæt gatewayen i stikkontakten igen.
4. Giv den op til 5 minutter til at genstarte. Nogle ældre gateways kan tage længere tid.
5. Tilslut din enhed til WiFi igen, og test forbindelsen.

Du kan også følge AT&T’s instruktioner til genstart af gatewayen.

3. Tjek lamperne på din AT&T-gateway

Indikatorlamperne på din gateway kan hjælpe med at identificere forbindelsesproblemer.

1. Tjek statuslamperne for strøm og internet.
2. Se efter røde, blinkende eller slukkede indikatorer, der kan signalere et problem.
3. Sørg for, at strøm- og netværkskablerne er sat ordentligt i.
4. Tag løse kabler ud, og sæt dem i igen.
5. Genstart gatewayen, og tjek, om lamperne vender tilbage til deres normale tilstand.

Lysfarver og betydninger varierer fra gatewaymodel til gatewaymodel. Tjek din models vejledning, hvis en advarselslampe forbliver tændt.

4. Glem og opret forbindelse til dit AT&T WiFi-netværk igen

Hvis din telefon eller computer opretter forbindelse til WiFi, men ikke kan få adgang til internettet, kan du prøve at oprette forbindelse igen.

På Windows 11 skal du følge disse trin:

1. Åbn Indstillinger.
2. Vælg Netværk og internet > Wi-Fi.
3. Klik på Administrer kendte netværk.
   
4. Find dit AT&T WiFi-netværk, og vælg Glem.
   
5. Opret forbindelse til netværket igen, og indtast din WiFi-adgangskode.

På Android eller iPhone skal du åbne Wi-Fi-indstillinger, vælge dit netværk og vælge Glem dette netværk eller Glem. Opret derefter forbindelse igen med din adgangskode.

5. Foretag fejlfinding med AT&T Smart Home Manager

AT&T Smart Home Manager kan hjælpe med at identificere problemer med gateway og netværk.

1. Åbn appen AT&T Smart Home Manager.
2. Log ind med din AT&T-konto.
3. Tjek forbindelsesstatus for dit netværk.
4. Kør eventuelle tilgængelige fejlfindings- eller diagnoseværktøjer.
5. Følg de anbefalede trin for at løse problemet.

Du kan også bruge AT&T’s internetfejlfindingsside til at tjekke dit udstyr og din forbindelse.

6. Nulstil din AT&T WiFi-gateway

Hvis dit WiFi stadig ikke virker, kan du overveje en fabriksnulstilling som en sidste udvej. Gør følgende for at nulstille din gateway:

1. Find knappen Reset på gatewayen.
2. Tryk og hold den nede i mindst 10 sekunder.
3. Slip knappen, og lad gatewayen genstarte.
4. Opret forbindelse igen med de standard WiFi-oplysninger, der står på din gateway.
5. Tjek, om din internetforbindelse virker.

Vigtigt: En fabriksnulstilling fjerner brugerdefinerede gatewayindstillinger, herunder det WiFi-navn og den adgangskode, du har konfigureret.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte AT&T Support for at undersøge eventuelle udstyrs- eller serviceproblemer.

Hvis dit AT&T WiFi stadig ikke virker efter at have prøvet disse løsninger, skal du tjekke dine gatewayindstillinger og tilsluttede enheder for yderligere konfigurationsproblemer. Vores guider til at få adgang til din AT&T-router og løse problemer med AT&T Family Map, når den ikke virker, kan hjælpe med relaterede konto-, netværks- og enhedsproblemer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor er mit AT&T WiFi forbundet, men fungerer ikke?

Din enhed kan være forbundet til gatewayen, selvom gatewayen ikke har nogen internetforbindelse. Tjek for AT&T-udfald, genstart gatewayen, og test en anden enhed.

Hvorfor blinker mit AT&T WiFi rødt?

Et blinkende rødt lys kan indikere et forbindelses- eller serviceproblem afhængigt af din gatewaymodel. Tjek din gateways lampeguide, og genstart udstyret.

Hvordan løser jeg, at AT&T WiFi ikke vises?

Sørg for, at din gateway er tændt, og at WiFi er aktiveret. Flyt tættere på gatewayen, genstart din enhed, og søg efter tilgængelige netværk igen.

Hvad skal jeg gøre, hvis mit AT&T WiFi hele tiden afbryder forbindelsen?

Flyt din gateway væk fra interferens, tjek for løse kabler, og genstart den. Hvis problemet kun berører én enhed, skal du opdatere den pågældende enheds WiFi-drivere eller -software.