Sådan logger du ind på Anthem.com og får adgang til din konto

Anthem-medlemmer kan få adgang til deres sundhedsplan, krav, ydelser, digitale ID-kort, betalinger og andre kontooplysninger online, og i denne guide viser vi dig, hvordan du logger ind på Anthem-webstedet.

Hvordan logger jeg ind på Anthem.com?

1. Brug webbrowseren

Hvis du allerede har registreret din Anthem-medlemskonto, tager det kun få trin at logge ind.

1. Gå til Anthem-webstedet.
2. Vælg Log In.
3. Vælg den relevante loginmulighed for medlemmer, hvis Anthem beder dig vælge en kontotype.
4. Indtast dit brugernavn og din adgangskode.
   
5. Vælg Sign In eller Log In for at få adgang til din konto.

Når du er logget ind, kan du få adgang til funktioner, der er knyttet til din sundhedsplan. Anthem-medlemmer kan bruge deres onlinekonti til at tjekke krav, gennemgå ydelser, få adgang til et digitalt medlems-id-kort og administrere visse betalinger.

2. Brug Sydney Health-appen

Du kan også få adgang til din Anthem-konto fra din telefon via Sydney Health-appen.

1. Download Sydney Health-appen fra din enheds appbutik.
2. Åbn appen.
3. Vælg muligheden for at logge ind.
4. Indtast dit Anthem-brugernavn og din adgangskode.
   
5. Gennemfør eventuel sikkerhedsbekræftelse, der vises.

Anthem siger, at Sydney Health-appen giver adgang til ydelser, krav, ID-kort, plejemuligheder og andre medlemsoplysninger.

Du kan generelt bruge de samme Anthem-registrerings- og loginoplysninger med Sydney Health.

Hvad du skal gøre, hvis Anthem-login ikke virker

Hvis Anthem.com ikke vil lade dig logge ind, kan du prøve disse løsninger, før du opretter en ny konto.

• Tjek dit brugernavn og din adgangskode – Sørg for, at du har indtastet de korrekte legitimationsoplysninger, og tjek, om Caps Lock er aktiveret.
• Nulstil din adgangskode – Brug indstillingen Forgot Password i stedet for gentagne gange at prøve en gammel adgangskode.
• Gendan dit brugernavn – Vælg Forgot Username, hvis du er usikker på, hvilket brugernavn der hører til din konto.
• Sluk din VPN eller proxy – Anthem oplyser, at de kan blokere adgangen til deres sikre medlemsportal fra anonyme IP-adresser.
• Prøv en anden browser – Åbn Anthem.com i en opdateret version af Chrome, Edge, Firefox eller Safari.
• Ryd browserens cookies og cache – Gamle login-cookies kan nogle gange forstyrre en ny log ind-session.
• Prøv Sydney Health – Hvis webstedet giver problemer, kan du forsøge at få adgang til din konto via den officielle Anthem-mobilapp.
• Kontakt Anthem – Anthem giver delstatsspecifikke kontaktoplysninger, så brug deres Contact Us-side eller nummeret på dit medlems-id-kort, hvis du stadig ikke kan få adgang til din konto.

Når du kan logge ind på Anthem.com eller Sydney Health-appen, kan du administrere din plan, gennemgå krav og ydelser og få adgang til dit digitale medlems-id-kort fra ét sted.

Hvis du bruger andre sundhedsportaler, kan du også finde vores guide til Medicare-login nyttig. Vi har også trinvise instruktioner til Sentara MyChart-login og SSM MyChart-login, hvis du har brug for hjælp til at få adgang til disse konti.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor logger jeg ind på min Anthem-konto?

Gå til Anthem.com, og vælg Log In. Indtast det brugernavn og den adgangskode, der er knyttet til din Anthem-medlemskonto.

Kan jeg logge ind på Anthem fra min telefon?

Ja. Du kan bruge Anthem.com fra en mobilbrowser eller logge ind via appen Sydney Health. Anthem bruger Sydney Health som sin mobilapp til at få adgang til medlemsoplysninger og ydelser.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt min Anthem-adgangskode?

Vælg Forgot Password på Anthem-loginsiden, og følg vejledningen til identitetsbekræftelse og nulstilling af adgangskoden. Undgå at oprette en anden konto, medmindre Anthem beder dig om det.

Skal jeg bruge mit medlems-ID for at logge ind på Anthem?

Normalt bruger du dit brugernavn og din adgangskode, når du har registreret dig. Anthem kan dog kræve dit medlems-ID og andre personlige oplysninger, når du opretter din onlinekonto.

Hvorfor kan jeg ikke få adgang til Anthem.com, når jeg bruger en VPN?

Anthem oplyser, at adgangen til den sikre medlemsportal fra anonyme IP-adresser er begrænset, fordi angribere kan bruge dem til ondsindet aktivitet. Hvis din VPN eller proxy skjuler din IP-adresse, skal du midlertidigt koble den fra og prøve at logge ind igen.