Delta-appen virker ikke? Prøv disse løsninger til login- og andre problemer

Hvis Delta-appen ikke virker, og du ender med at opleve kontinuerlige indlæsningsløkker eller får generiske fejl som “Unable to process request” under login og andre problemer, skal du følge de trinvise metoder for at løse dem hurtigt.

Sådan løser du det, når Delta-appen ikke virker

1. Tjek dine Delta-loginoplysninger

Begynd med at kontrollere det brugernavn og den adgangskode, du indtastede. Delta oplyser, at kunder kan bruge deres SkyMiles-nummer eller brugernavn til at logge ind.

1. Åbn Delta.com.
2. Vælg Log In.
3. Indtast dit SkyMiles-nummer eller brugernavn.
4. Indtast din adgangskode omhyggeligt.
5. Kontrollér, at Caps Lock ikke er aktiveret.
6. Vælg Log In igen.

Hvis legitimationsoplysningerne er korrekte, skal du gå videre til næste løsning.

2. Nulstil din Delta-adgangskode

En glemt eller afvist adgangskode kan forhindre adgang til både webstedet og appen. Delta har en dedikeret Login Help-side til at nulstille eller oprette din adgangskode.

1. Åbn Deltas Login Help-side.
2. Vælg Reset/Create Password.
3. Indtast de ønskede kontooplysninger.
4. Følg bekræftelsesinstruktionerne.
5. Opret en ny adgangskode.
6. Vend tilbage til Delta.com eller Fly Delta-appen.
7. Prøv at logge ind igen.

Delta-adgangskoder skal opfylde bestemte krav til længde og tegn.

3. Løs Delta-login i din browser

Delta oplyser, at cookies og JavaScript skal være aktiveret for at få webstedets fulde funktionalitet. Browserkompatibilitet kan også påvirke siden.

1. Åbn Chrome, Edge, Firefox eller Safari.
2. Sørg for, at cookies er aktiveret.
3. Sørg for, at JavaScript er aktiveret.
4. Deaktiver aggressiv pop op-blokering midlertidigt.
5. Ryd Deltas gemte webstedsdata.
6. Luk browseren helt.
7. Åbn Delta.com igen.
8. Prøv at logge ind.

Prøv en anden understøttet browser, hvis loginsiden stadig ikke virker.

4. Opdater Fly Delta-appen

En forældet Fly Delta-app kan forårsage login- eller indlæsningsproblemer. Den aktuelle Android-side viser regelmæssige opdateringer med fejlrettelser og forbedringer.

1. Åbn Google Play på Android.
2. Søg efter Fly Delta.
3. Tryk på Update, hvis den er tilgængelig.
4. Åbn appen efter opdateringen.
5. Prøv at logge ind på din Delta-konto.

På iPhone skal du åbne App Store og opdatere Fly Delta fra dine tilgængelige opdateringer.

5. Tving Fly Delta til at lukke, og åbn den igen

Appen kan gå i stå under opstart eller godkendelse. Hvis du lukker den helt, kan det rydde et midlertidigt sessionsproblem.

1. Åbn skærmen med seneste apps.
2. Find Fly Delta.
3. Skub appen væk.
4. Vent et par sekunder.
5. Åbn Fly Delta igen.
6. Prøv at logge ind.

Genstart din telefon, hvis appen stadig nægter at indlæse.

6. Ryd Fly Delta-cache på Android

En beskadiget midlertidig cache kan nogle gange forstyrre indlæsningen af appen. At rydde cachen fjerner ikke din Delta-konto.

1. Åbn Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Vælg Fly Delta.
4. Tryk på Lagerplads eller Lagerplads og cache.
5. Vælg Ryd cache.
6. Åbn Fly Delta igen.
7. Prøv at logge ind.

Undgå at vælge Ryd data, medmindre du er tryg ved at logge ind i appen igen.

7. Tjek din internetforbindelse

Både Deltas websted og app kræver en fungerende forbindelse. En svag Wi-Fi- eller mobilforbindelse kan få sider til at gå i stå.

1. Slå Wi-Fi fra.
2. Skift til mobildata.
3. Prøv at åbne Delta.com.
4. Hvis det ikke virker, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi igen.
5. Prøv appen igen.

Du kan også genstarte din router, hvis andre websteder ikke virker.

8. Geninstaller Fly Delta-appen

Geninstallation af appen kan løse ødelagte installationsfiler. Dette er nyttigt, når webstedet virker, men appen stadig ikke virker.

1. Afinstaller Fly Delta.
2. Genstart din telefon.
3. Åbn Google Play eller App Store.
4. Søg efter Fly Delta.
5. Installer den officielle app fra Delta Air Lines.
6. Åbn appen.
7. Log ind igen.

Deltas app understøtter flystyring, check-in, boardingpas og rejseoplysninger.

9. Brug Delta.com, hvis appen ikke virker

Du behøver ikke appen for at administrere alle dele af din rejse. Delta giver kunder mulighed for at tjekke ind via Delta.com, også uden at logge ind på en konto.

1. Åbn Delta.com.
2. Vælg Check-in eller Mine rejser.
3. Indtast dit bekræftelsesnummer.
4. Indtast dit SkyMiles-nummer eller betalingsoplysninger, hvis du bliver bedt om det.
5. Få adgang til din rejseplan.
6. Gennemfør check-in, hvis det er tilgængeligt.

Dette kan især være nyttigt, når du allerede er i lufthavnen.

Ofte stillede spørgsmål relateret til problemet med, at Delta-appen ikke virker

1. Hvorfor virker Delta-login ikke?

Forkerte legitimationsoplysninger, browserproblemer, netværksproblemer eller midlertidige problemer med appen kan forårsage loginfejl. Start med at tjekke dine legitimationsoplysninger og nulstille din adgangskode.

2. Hvorfor virker Delta-appen ikke?

En forældet app, beskadiget cache, netværksproblem eller midlertidigt softwareproblem kan forårsage problemer. Opdater, tvangsluk, og geninstaller Fly Delta efter behov.

3. Kan jeg bruge Delta uden appen?

Ja. Delta.com understøtter vigtige rejsefunktioner via en webbrowser. Du kan også tjekke ind online ved hjælp af dine bekræftelsesoplysninger.

4. Hvorfor kan jeg ikke logge ind på Delta, men webstedet virker?

Problemet kan være isoleret til Fly Delta-appen. Opdater appen først, og ryd derefter dens cache eller geninstaller den.

5. Hvad hvis jeg har glemt min Delta-adgangskode?

Brug Deltas officielle Login Help-side, og vælg Reset/Create Password. Delta tilbyder også en mulighed for at gendanne glemte brugernavne eller SkyMiles-numre.

Opsummering

Problemer med Delta-login kan normalt indsnævres til loginoplysninger, browserindstillinger, forbindelsen eller Fly Delta-appen. Start med de enkleste løsninger, og nulstil derefter din adgangskode, eller geninstaller appen om nødvendigt.