Guía de inicio de sesión en Mi cuenta de Amazon: inicia sesión, recupera el acceso y soluciona problemas de inicio de sesión

¿Intentas acceder a tu cuenta de compras de Amazon pero no sabes por dónde empezar? El proceso suele ser rápido, ya sea que uses una computadora, un teléfono o una tableta. Aquí tienes una guía rápida para ayudarte a comenzar tu viaje de compras.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Amazon?

1. A través del sitio web de Amazon

1. Ve al sitio web oficial de Amazon de tu región. Si vives en EE. UU., usa el sitio web de Amazon US.
2. Desde la esquina superior derecha, haz clic en Account & Lists y selecciona la opción de inicio de sesión. También puedes ir directamente a la página de inicio de sesión de Amazon.
   
    
3. Introduce la dirección de correo electrónico o el número de móvil asociado a tu cuenta de Amazon. Asegúrate de usar el país y el número correctos.
4. Escribe tu contraseña de Amazon y continúa. Si tu cuenta usa una clave de acceso, Amazon puede ofrecerte ese método de autenticación en su lugar.
   
5. Es posible que Amazon te pida un paso de verificación adicional. Según tu cuenta, puede implicar un código de seguridad u otro método de autenticación aprobado.
   

Una vez que la verificación tenga éxito, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta de Amazon.

2. Usa la aplicación móvil

La aplicación de compras de Amazon ofrece otra vía directa para acceder a tu cuenta.

1. Abre la aplicación oficial de Amazon
2. Selecciona la opción de cuenta o de inicio de sesión.
3. Introduce tu dirección de correo electrónico o número de móvil registrado y sigue las indicaciones de autenticación.

Si la aplicación se comporta de forma extraña, intenta iniciar sesión a través del navegador de tu móvil. Esto puede ayudar a determinar si el problema está relacionado con la propia aplicación. Esa solución alternativa puede ser útil cuando una actualización de la aplicación causa problemas o cuando las páginas de soporte de la cuenta se comportan de manera diferente dentro de la aplicación.

¿No funciona el inicio de sesión de Amazon May Account? Prueba estas soluciones

• Comprueba tu correo electrónico o número de teléfono: Un solo dígito incorrecto puede llevarte a un flujo de cuenta equivocado. Amazon advierte específicamente cuando el correo electrónico o el número de móvil enviado no es válido.
• Prueba con otro navegador: Si la página se actualiza constantemente, abre Amazon en otro navegador. Una ventana de navegación privada también puede ayudar a identificar problemas relacionados con las cookies.
• Actualiza la aplicación de Amazon: Una aplicación desactualizada a veces puede provocar un comportamiento inesperado al iniciar sesión. Instala la última versión antes de volver a intentarlo.
• Comprueba tu método de verificación: Si estás esperando un código de seguridad, comprueba si los mensajes están bloqueados. Los representantes de Amazon también han señalado las restricciones del operador, la cobertura de red, los códigos cortos bloqueados y la configuración del teléfono como posibles causas de la falta de códigos.
• Prueba con otro método de autenticación: Si Amazon ofrece una clave de acceso u otra opción de verificación disponible, úsala cuando sea apropiado. El sistema de inicio de sesión actual de Amazon admite claves de acceso en configuraciones compatibles.

El proceso de inicio de sesión de Amazon My Account suele ser sencillo cuando tu correo electrónico, contraseña y método de verificación son correctos.

Ahora que sabes cómo iniciar sesión en tu cuenta de Amazon, puedes aprovechar al máximo sus servicios y suscripciones. Si estás considerando Prime, consulta nuestra guía sobre cómo suscribirte a Amazon Prime. Y si ya no necesitas el servicio, también te explicamos cómo cancelar tu suscripción a Amazon Prime.

Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión de Amazon My Account

1. ¿Puedo iniciar sesión en Amazon con mi número de teléfono?

Sí. La página de inicio de sesión actual de Amazon acepta un número de móvil registrado o una dirección de correo electrónico.

2. ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña de Amazon?

Usa la opción Forgot your password? en la página de inicio de sesión de Amazon. Sigue las instrucciones de verificación que se muestran para tu cuenta.

3. ¿Por qué Amazon pide un OTP durante el inicio de sesión?

Es posible que Amazon solicite una verificación adicional cuando necesita confirmar que la persona que inicia sesión está autorizada para acceder a la cuenta. La configuración de seguridad y las circunstancias del inicio de sesión pueden influir en la solicitud.

4. ¿Puedo iniciar sesión en Amazon May Account en otro dispositivo?

Sí. Puedes iniciar sesión desde otra computadora, tableta o teléfono compatible con las credenciales de tu cuenta y cualquier método de verificación requerido.

5. ¿Qué hago si no puedo recibir el código de verificación de Amazon durante el inicio de sesión?

Comprueba la conexión de tu teléfono, los mensajes bloqueados, las restricciones del operador y el número asociado a tu cuenta. Si esas comprobaciones fallan, usa las opciones oficiales de ayuda de la cuenta de Amazon en lugar de servicios de recuperación de terceros.