Inicio de sesión de Amazon Business: cómo acceder a la cuenta en escritorio y móvil

Iniciar sesión en una cuenta de Amazon Business es útil para las organizaciones y las compras profesionales. Puedes gestionar pedidos empresariales, métodos de pago, usuarios, ajustes de compra y otros requisitos laborales. El proceso de inicio de sesión de una cuenta de Amazon Business es similar al de una cuenta personal de Amazon. Sin embargo, las cuentas Business incluyen varias funciones que las cuentas personales no tienen. Amazon Business está diseñado para organizaciones y compras profesionales.

Cómo iniciar sesión en una cuenta de Amazon Business

Inicio de sesión de Amazon Business en el escritorio

1. Abre la página oficial de inicio de sesión de Amazon Business.
2. Selecciona Sign in.
3. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Amazon Business.
4. Introduce tu contraseña y completa cualquier verificación de seguridad solicitada.
5. Tras la autenticación, Amazon debería llevarte a tu cuenta de Amazon Business.

Si tu empresa utiliza inicio de sesión único, el proceso puede ser diferente. Amazon Business es compatible con SSO, lo que permite a las organizaciones utilizar las credenciales corporativas existentes.

Consejo de seguridad: Utiliza el sitio web oficial de Amazon Business en lugar de enlaces de inicio de sesión procedentes de correos electrónicos inesperados.

¿Qué ocurre si no tienes una cuenta de Amazon Business?

Puedes crear una a través de una cuenta de Amazon Business. El registro es gratuito, sin compromiso a largo plazo ni gasto mínimo. Amazon afirma que los nuevos registros requieren un correo electrónico de trabajo e información de la empresa. En ocasiones, pueden solicitarse documentos empresariales adicionales durante la verificación.

Si tu organización ya tiene una cuenta Business, es posible que un administrador tenga que invitarte. Amazon afirma que los administradores pueden añadir usuarios mediante correo electrónico, enlaces compartibles o cargas masivas.

Inicio de sesión de Amazon Business en el móvil

Opción 1: Aplicación Amazon Business

La aplicación dedicada de Amazon Business está pensada para las compras empresariales en el móvil.

1. Instala la aplicación oficial de Amazon Business (Android) (iOS/iPadOS).
2. Abre la aplicación.
3. Elige la opción de inicio de sesión.
4. Introduce las credenciales de tu cuenta Business.
5. Completa la verificación si se solicita.
6. Continúa a tu cuenta de compras Business.

La aplicación también admite la configuración de la cuenta Business para los usuarios elegibles. Los administradores pueden gestionar áreas como usuarios, métodos de pago, direcciones y ajustes de compra.

Opción 2: Navegador móvil

También puedes usar el navegador de tu teléfono. Abre la página de inicio de sesión de Amazon Business e inicia sesión con normalidad. Como recordatorio, todos los pasos son los mismos que al iniciar sesión en tu cuenta de Amazon Business en tu escritorio. Esto puede resultar útil cuando no puedes instalar la aplicación o estás usando otro dispositivo.

Ten en cuenta que Amazon Business también permite cambiar de cuenta a través de los navegadores móviles. Abre el menú, selecciona Switch Accounts y elige una cuenta existente o añade otra cuenta.

¿El inicio de sesión de Amazon Business es diferente del inicio de sesión de Amazon personal?

Sí, pero el proceso de inicio de sesión básico es muy similar. Una cuenta personal de Amazon suele utilizarse para las compras diarias como consumidor. Amazon Business está diseñado en torno a las compras organizativas y la gestión de cuentas empresariales.

Las cuentas Business pueden admitir varios compradores, controles administrativos, grupos de compra, ajustes empresariales y flujos de trabajo de compras organizativas. Lo importante es que tu cuenta personal y tu cuenta Business pueden permanecer separadas. Amazon afirma que vincular cuentas no fusiona direcciones, métodos de pago, pedidos o suscripciones entre ellas.

Cómo cambiar entre una cuenta personal de Amazon y una cuenta de Amazon Business

Amazon ofrece una función de cambio de cuenta para cuentas compatibles.

Desde un navegador de escritorio

1. Abre tu cuenta de Amazon.
2. Busca el menú desplegable Account for [your business].
3. Selecciona Switch Accounts.
4. Elige la cuenta que quieras usar.
5. Selecciona Add account si necesitas añadir otra cuenta.
6. Inicia sesión cuando se te solicite.

Después de añadir cuentas, puedes cambiar entre ellas desde el menú de la cuenta.

Desde un navegador móvil

1. Abre Amazon.
2. Toca el menú de la esquina superior izquierda.
3. Selecciona Switch Accounts.
4. Elige una cuenta existente.
5. Selecciona Add account si es necesario.
6. Inicia sesión para añadir la cuenta.

Amazon indica actualmente que el cambio de cuenta está disponible para cuentas Business que utilicen dominios de correo electrónico gratuitos, como Gmail y Yahoo.

Qué hacer cuando no funciona el inicio de sesión de Amazon Business

A continuación se indican algunos problemas habituales que podrías encontrarte durante el proceso de inicio de sesión de Amazon Business. Asegúrate de revisarlos.

• Contraseña incorrecta: Restablece tu contraseña a través de Amazon si se rechazan tus credenciales.
• Cuenta incorrecta: Comprueba si estás intentando acceder a tu cuenta personal.
• Invitación de empresa: Pregunta a tu administrador si la invitación de tu cuenta Business sigue activa.
• Problema de SSO: Ponte en contacto con el equipo de TI de tu empresa si tu organización utiliza el inicio de sesión único (Single Sign-On).
• Problema del navegador: Prueba con otro navegador o borra los datos almacenados en caché de Amazon antes de intentar iniciar sesión de nuevo.

Amazon también recomienda evitar cambiar de cuenta en dispositivos compartidos. Otra persona que use ese dispositivo podría acceder a una cuenta que siga disponible a través del selector.

Dicho esto, el inicio de sesión de Amazon Business puede parecer casi idéntico al inicio de sesión normal de Amazon. La diferencia aparece una vez que entras en la cuenta, cuando toman el control las compras de empresa y los controles organizativos.

Esperamos que esta guía te haya ayudado con la mayoría de las dudas sobre el inicio de sesión de tu cuenta de Amazon Business. Si tienes más preguntas, déjanoslas en los comentarios. Además, no olvides consultar nuestra guía sobre cómo iniciar sesión en tu cuenta personal de compras de Amazon.