Microsoft confirma que Windows 11 KB5120998 rompe la configuración y animación del cursor del mouse; la personalización del escritorio también se ve afectada

Microsoft ha confirmado nuevos problemas de personalización de Windows 11 tras las actualizaciones publicadas el 27 de agosto. Después de instalar la actualización KB5120998, muchos usuarios de Reddit afirmaron que la configuración del mouse y los fondos de escritorio se restablecen sin previo aviso. Ahora, Microsoft ha confirmado oficialmente ambos problemas actualizando la sección «Known issues» y el Windows Release Health Dashboard, respectivamente.

La configuración del mouse de Windows 11 se está restableciendo

Al parecer, la personalización del mouse se está restableciendo en ciertas instalaciones de Windows que no están en inglés, según Microsoft. Tras instalar KB5120998 y actualizaciones posteriores, la configuración personalizada del mouse puede volver a los valores predeterminados estándar. Como informamos anteriormente, el problema afecta a la configuración del cursor del mouse y a las animaciones del cursor configuradas en Propiedades de Mouse de Windows.

Microsoft afirma que los componentes de código que usan las instalaciones de Windows en idiomas distintos del inglés están detrás del problema. La configuración afectada no se carga correctamente, lo que obliga a Windows a usar los valores predeterminados.

Intentar restaurar manualmente la configuración preferida del mouse no soluciona el problema. Es decir, cambiar repetidamente las opciones del cursor puede no ofrecer una solución duradera. En cuanto a la resolución, Microsoft afirma que está trabajando en una corrección permanente mediante una futura actualización de Windows.

Los fondos de escritorio también se ven afectados

Un problema distinto de Windows 11 también está afectando a la configuración del fondo de escritorio tras la misma actualización KB5120998 del 27 de agosto. En una actualización del Windows Release Health Dashboard, Microsoft señala que, después de instalar la actualización, los fondos de escritorio personalizados pueden no cargarse, dejando los equipos afectados con un fondo negro sólido.

Otras opciones de personalización también pueden verse afectadas, incluidas la configuración de presentaciones y los temas de contraste. La empresa confirmó además que los usuarios de Windows 11 versión 25H2 y versión 24H2 podrían encontrarse con estos problemas.

Microsoft no ha proporcionado una fecha de lanzamiento específica para ninguna de las dos correcciones permanentes. Por ahora, es posible que los usuarios afectados tengan que tolerar la configuración predeterminada hasta que salga otra actualización.