Livres audio Spotify en panne ? Voici pourquoi et comment y remédier

Si les livres audio Spotify ne fonctionnent pas, appuyer sur un livre en s’attendant à ce qu’il commence la lecture ne fera qu’afficher un message d’indisponibilité, ou un chapitre qui refuse de se charger. Cela peut être particulièrement déroutant lorsque la musique et les podcasts Spotify fonctionnent normalement, mais que les livres audio refusent d’être lus. Ne partez pas du principe que votre compte est en cause pour l’instant, car l’accès aux livres audio dépend de votre formule, du temps d’écoute restant, de la disponibilité du titre et des serveurs de Spotify.

Que faire lorsque les livres audio Spotify ne fonctionnent pas

1. Vérifiez votre accès aux livres audio Spotify et vos heures restantes

L’un des éléments les plus faciles à négliger est la limite d’écoute des livres audio de Spotify. Les formules éligibles bénéficient d’un temps d’écoute mensuel de livres audio, mais les règles varient selon l’abonnement et le type de compte.

• Ouvrez Spotify et appuyez sur votre photo de profil.
• Accédez à Paramètres et confidentialité > Compte.
• Sélectionnez votre formule Premium actuelle.
• Recherchez Suivre vos heures incluses et vos recharges.
• Vérifiez s’il vous reste du temps d’écoute de livres audio.
• Si vous utilisez Family ou Duo, assurez-vous d’être le gestionnaire de la formule, car les heures de livres audio incluses ne sont pas automatiquement disponibles pour chaque membre.

Vérifiez également si le livre est bien indiqué comme étant Inclus dans Premium. Spotify indique que la disponibilité des livres audio peut varier selon le pays et peut changer en fonction des accords avec les ayants droit.

2. Redémarrez Spotify et vérifiez votre connexion

Si vos heures d’écoute sont disponibles, mais que le livre audio ne se lit pas, le problème vient peut-être simplement de la lecture ou de la connectivité. Spotify nécessite le Wi-Fi ou les données mobiles pour le streaming, il est donc utile de tester un autre réseau.

• Fermez complètement Spotify.
• Rouvrez l’application et essayez un autre livre audio.
• Basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles.
• Activez le mode Avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le.
• Essayez de lire le livre audio depuis un autre appareil si possible.
• Si la musique refuse également d’être lue, suivez notre [Insérer un lien vers : guide Spotify ne joue pas].

3. Vider le cache de Spotify

Un fichier temporaire endommagé peut entraîner un comportement anormal de la lecture, même lorsque votre compte et votre connexion Internet fonctionnent correctement.

• Ouvrez Spotify.
• Accédez à Paramètres et confidentialité.
• Ouvrez Économie de données et mode hors ligne.
• Recherchez Stockage.
• Appuyez sur Vider le cache.
• Redémarrez Spotify et testez à nouveau le livre audio.

Vider le cache de Spotify ne supprime pas votre compte. Il convient également de noter que Spotify recommande de réinstaller l’application en cas de problèmes de lecture persistants.

4. Mettre à jour ou réinstaller Spotify

Une application obsolète peut provoquer des problèmes de compatibilité, en particulier après que Spotify a modifié son système de livres audio ou son back-end de lecture.

• Vérifiez si une mise à jour de Spotify est disponible dans l’App Store ou le Google Play Store.
• Installez toute mise à jour disponible.
• Redémarrez votre téléphone.
• Ouvrez Spotify et testez le livre audio.
• Si le problème persiste, réinstallez Spotify.
• N’oubliez pas que la réinstallation supprime le contenu Spotify téléchargé, et que les téléchargements hors ligne devront peut-être être téléchargés à nouveau.

Pourquoi la lecture des livres audio Spotify échoue-t-elle ?

Plusieurs facteurs peuvent être responsables. Vos heures mensuelles de livres audio sont peut-être épuisées, votre formule n’inclut peut-être pas l’accès aux livres audio, ou le titre concerné n’est peut-être plus disponible dans votre région. Spotify reconnaît également que le suivi du temps d’écoute peut parfois être retardé, en particulier après une pause en milieu de chapitre ou une écoute hors ligne prolongée.

Il peut également s’agir d’un problème plus large chez Spotify. La communauté Spotify répertorie actuellement un problème de performances en cours affectant le chargement et la lecture du contenu sur Android et iOS, tandis que son forum dédié aux problèmes en cours a documenté séparément des problèmes de livres audio sur les comptes Kids/gérés.

Que faire si les livres audio Spotify ne fonctionnent toujours pas

À ce stade, essayez le même livre audio sur un autre appareil et vérifiez si les autres contenus Spotify sont lus normalement. Si le livre échoue partout alors que vos heures d’écoute sont disponibles, le problème vient peut-être du compte ou du service de livres audio de Spotify plutôt que de votre téléphone.

FAQ relatives aux problèmes de livres audio Spotify

1. Spotify est-il actuellement en panne, ou est-ce juste moi ?

Il existe actuellement des signalements d’utilisateurs concernant des problèmes de lecture de livres audio sur Reddit, notamment des signalements provenant d’utilisateurs iOS et Android.

2. Effacer les données de Spotify supprimera-t-il mon compte ?

Non. Vider le cache ne supprime pas votre compte Spotify, bien que la réinstallation de l’application supprime le contenu Spotify téléchargé localement.

3. Pourquoi les livres audio Spotify fonctionnent-ils en Wi-Fi mais pas avec les données mobiles ?

Spotify a besoin d’une connexion Internet pour le streaming. Vérifiez l’autorisation d’utilisation des données mobiles de votre téléphone pour Spotify et testez une autre connexion mobile.

4. Pourquoi mon livre audio ne se lit-il pas alors que j’ai Premium ?

Toutes les formules Premium n’incluent pas de temps d’écoute de livres audio, et les heures incluses des formules Family/Duo sont limitées au gestionnaire de la formule. La disponibilité des titres peut également varier selon la région.

C’est tout ce que nous avons pour corriger le problème des livres audio Spotify qui ne fonctionnent pas. À l’heure où Spotify développe les livres audio aux côtés de la musique et des podcasts, les problèmes récurrents de lecture et d’accès pourraient devenir plus visibles à mesure que davantage d’auditeurs s’appuient sur cette fonctionnalité. La grande question est de savoir si les signalements actuels sont un incident passager ou un signe supplémentaire que Spotify a encore du travail à faire concernant la lecture des livres audio.