Les livres audio Spotify ne fonctionnent pas ? Voici pourquoi et comment y remédier

Si les livres audio Spotify ne fonctionnent pas, appuyer sur un livre en espérant qu’il commence à jouer affichera uniquement un message d’indisponibilité, ou un chapitre qui refuse de se charger. Cela peut être particulièrement déroutant lorsque la musique et les podcasts de Spotify fonctionnent normalement, mais que les livres audio refusent de se lire. Ne partez pas du principe que votre compte est cassé pour l’instant, car l’accès aux livres audio dépend de votre formule, du temps d’écoute restant, de la disponibilité des titres et des serveurs de Spotify.

Que faire lorsque le livre audio de Spotify ne fonctionne pas

1. Vérifiez votre accès aux livres audio Spotify et vos heures restantes

L’une des choses les plus faciles à oublier est la limite d’écoute des livres audio de Spotify. Les formules éligibles bénéficient d’un temps d’écoute mensuel de livres audio, mais les règles varient selon l’abonnement et le type de compte.

• Ouvrez Spotify et appuyez sur votre photo de profil.
• Accédez à Settings and privacy > Account.
• Sélectionnez votre formule Premium actuelle.
• Recherchez Track your included hours and top ups.
• Vérifiez s’il vous reste du temps d’écoute de livres audio disponible.
• Si vous utilisez Family ou Duo, assurez-vous d’être le gestionnaire de la formule, car les heures de livres audio incluses ne sont pas automatiquement disponibles pour chaque membre.

Vérifiez également si le livre est bien marqué Included in Premium. Spotify indique que la disponibilité des livres audio peut varier selon les pays et peut changer en fonction des accords avec les ayants droit.

2. Redémarrez Spotify et vérifiez votre connexion

Si vos heures d’écoute sont disponibles, mais que le livre audio ne se lance pas, le problème est peut-être simplement lié à la lecture ou à la connectivité. Spotify nécessite une connexion Wi-Fi ou des données mobiles pour la diffusion en continu ; il vaut donc la peine de tester un autre réseau.

• Fermez complètement Spotify.
• Rouvrez l’application et essayez un autre livre audio.
• Alternez entre le Wi-Fi et les données mobiles.
• Activez le Mode Avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le.
• Essayez de lire le livre audio depuis un autre appareil si possible.
• Si la musique refuse également de se lancer, suivez notre [Insérez le lien vers : guide Spotify ne joue pas].

3. Videz le cache de Spotify

Un fichier temporaire endommagé peut provoquer un comportement étrange de la lecture, même lorsque votre compte et votre connexion Internet fonctionnent correctement.

• Ouvrez Spotify.
• Accédez à Settings and privacy.
• Ouvrez Data-saving and offline.
• Recherchez Storage.
• Appuyez sur Clear cache.
• Redémarrez Spotify et testez à nouveau le livre audio.

Vider le cache de Spotify ne supprime pas votre compte. Il convient également de noter que Spotify recommande de réinstaller l’application en cas de problèmes de lecture persistants.

4. Mettez à jour ou réinstallez Spotify

Une application obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité, notamment après que Spotify a modifié son système de livres audio ou son moteur de lecture.

• Vérifiez si une mise à jour de Spotify est disponible sur l’App Store ou le Google Play Store.
• Installez toute mise à jour disponible.
• Redémarrez votre téléphone.
• Ouvrez Spotify et testez le livre audio.
• Si le problème persiste, réinstallez Spotify.
• N’oubliez pas que la réinstallation supprime le contenu Spotify téléchargé ; les téléchargements hors ligne devront donc peut-être être téléchargés à nouveau.

Pourquoi la lecture des livres audio Spotify échoue-t-elle ?

Plusieurs facteurs peuvent être responsables. Vos heures mensuelles de livres audio sont peut-être épuisées, votre formule n’inclut peut-être pas l’accès aux livres audio ou le titre concerné n’est peut-être plus disponible dans votre région. Spotify reconnaît également que le suivi du temps d’écoute peut parfois être retardé, notamment après une pause en plein chapitre ou une écoute hors ligne prolongée.

Il peut également s’agir d’un problème plus général chez Spotify. La Communauté Spotify répertorie actuellement un problème de performance en cours affectant le chargement et la lecture de contenu sur Android et iOS, tandis que son forum des problèmes en cours a documenté séparément des problèmes de livres audio sur les comptes Kids/gérés.

Que faire si les livres audio de Spotify ne fonctionnent toujours pas

À ce stade, essayez le même livre audio sur un autre appareil et vérifiez si les autres contenus de Spotify se lisent normalement. Si le livre échoue partout alors que vos heures d’écoute sont disponibles, le problème est peut-être lié au compte ou au service de livres audio de Spotify plutôt qu’à votre téléphone.

FAQ sur les problèmes de livres audio de Spotify

1. Spotify est-il actuellement en panne, ou est-ce juste moi ?

Il existe actuellement des signalements d’utilisateurs concernant des problèmes de lecture de livres audio sur Reddit, notamment des signalements provenant d’utilisateurs iOS et Android.

2. Le fait de vider les données de Spotify supprimera-t-il mon compte ?

Non. Vider le cache ne supprime pas votre compte Spotify, bien que la réinstallation de l’application supprime le contenu Spotify téléchargé localement.

3. Pourquoi les livres audio de Spotify fonctionnent-ils en Wi-Fi mais pas avec les données mobiles ?

Spotify a besoin d’une connexion Internet pour diffuser en continu. Vérifiez l’autorisation d’accès aux données mobiles de votre téléphone pour Spotify et testez une autre connexion mobile.

4. Pourquoi mon livre audio ne se lit-il pas alors que j’ai Premium ?

Toutes les formules Premium n’incluent pas de temps d’écoute de livres audio, et les heures incluses des formules Family/Duo sont limitées au gestionnaire de la formule. La disponibilité des titres peut également varier selon la région.

C’est tout ce que nous avons pour résoudre le problème des livres audio Spotify qui ne fonctionnent pas. À l’heure où Spotify développe les livres audio aux côtés de la musique et des podcasts, les problèmes récurrents de lecture et d’accès pourraient devenir plus visibles à mesure que de plus en plus d’auditeurs comptent sur cette fonctionnalité. La question plus large est de savoir si les signalements actuels sont un incident passager ou un signe de plus que Spotify a encore du travail à faire sur la lecture des livres audio.