Adobe Stockが動作していませんか？ ウェブサイトと画像ダウンロードの問題を解決する7つの方法

Adobe Stockがダウンしている、または正常に動作しない場合、問題はお使いのデバイスやアカウントだけに限定されていない可能性があります。最近、一部のユーザーからAdobe Stockのウェブサイトに関する問題が報告されており、画像が読み込まれない、ダウンロードが開始されない、検索結果が予期しない動作をする、ページが応答しなくなるといった事象が発生しています。AdobeのフォーラムやRedditでの報告も同様の問題を説明していますが、同社はすべてのユーザーに影響する大規模な障害を確認していません。

Adobe Stockのウェブサイトが機能しない、または画像をダウンロードできない場合の対処法

1. Adobe Stockがダウンしているか確認する

何よりもまず、Adobe Stockでサービス問題が発生しているかどうかを確認してください。本記事の執筆時点では、障害監視サービスはAdobe Stockが稼働中であると示していますが、それを示唆する少数の最近のユーザーレポートや検索トレンドも存在します。サービスがダウンしている場合は、Adobeが復旧させるまで待つ必要があります。

2. Adobe Stockのウェブサイトを更新し、再度サインインする

Adobeの認証は、サインアウトさせずに期限切れになることが時々あります。Adobeアカウントから完全にサインアウトし、ブラウザーを閉じて、Adobe Stockを再度開き、サインインし直してください。これにより、ライセンスとダウンロードの問題が修正されることがよくあります。

3. ブラウザーのキャッシュとCookieを消去する

ブラウザーデータの破損は、Adobe Stockのページが正しく読み込まれなくなる最も一般的な理由の1つです。ブラウザーのキャッシュとCookieを消去し、ブラウザーを再起動してから、再度Adobe Stockにアクセスしてください。AdobeユーザーやChromeのサポートディスカッションでは、これにより読み込みの問題が頻繁に解決されると報告されています。

4. 別のブラウザーを試す

Adobe StockがChromeで動作しない場合は、Microsoft Edge、Firefox、またはSafariを試してください。複数のユーザーが、ブラウザーを切り替えるまで画像が読み込まれなかったり、ダウンロードが開始されなかったりする、ブラウザー固有の問題を報告しています。

5. 拡張機能、VPN、広告ブロッカーを無効にする

ブラウザー拡張機能はAdobe Stockのスクリプトに干渉する可能性があります。以下を一時的に無効にすることをお勧めします：

• 広告ブロッカー
• VPN
• プライバシー拡張機能
• スクリプトブロッカー

その後、Adobe Stockのウェブサイトを再読み込みし、動作するかどうかを確認します。

6. Adobe Stockの画像が読み込まれない場合の確認

一部のユーザーからは、サムネイルやAdobe Stockの画像が一切表示されないという報告があります。その場合は、以下のことを忘れずに行ってください：

• ページを更新します。
• ブラウザー拡張機能を無効にします。
• キャッシュを消去します。
• 別のブラウザーをテストします。
• 別のインターネット接続を試します。

Adobeフォーラムのユーザーも、最近のディスカッションで同様の画像読み込み問題を報告しています。

7. Adobe Stockのダウンロード問題を修正する

Adobe Stockで画像をダウンロードできない場合は、以下を確認する必要があります：

• サブスクリプションが有効であることを確認します。
• 正しいAdobeアカウントにサインインしていることを確認します。
• サインアウトして再度サインインすることで、ライセンスセッションを更新します。
• 別のブラウザーからダウンロードしてみます。

過去には、Redditのユーザーからも、ブラウザーを切り替えるまで画像のライセンス付与の代わりにページが繰り返し更新されるという報告がありました。

8. Adobeサポートに連絡する

上記の修正を試してもAdobe Stockがまだ機能しない場合、問題はアカウントに関連している可能性があります。

Adobeサポートは以下を確認できます：

• ライセンスの問題
• サブスクリプションの問題
• アカウントの制限
• 地域的なサービスの問題

まとめ

Adobe Stockがダウンしている場合でも、問題がご自身の側にある場合でも、前述の修正方法は画像のダウンロードを再び機能させるのに役立つはずです。その他のAdobeの問題が発生している場合は、「このライセンス未取得のAdobeアプリは正規品ではないため、まもなく無効になります」というエラー、Adobe Creative Cloudがアンインストールできない問題、Adobe Media Encoderがインストールされていない問題、Adobe Creative Cloudの以前のバージョンが表示されない問題の修正に関するガイドもご確認いただけます。

Adobe Stockのウェブサイトと画像ダウンロードの問題の修正に関するFAQ

1. Adobe Stockは現在ダウンしていますか？

Adobe Stockはほとんどのユーザーにとって稼働しているように見えますが、時折軽微なインシデントや孤立したユーザーレポートが引き続き発生しています。

2. Adobe Stockで画像が読み込まれないのはなぜですか？

これは一般的に、ブラウザーのキャッシュの問題、拡張機能、VPN、または一時的なAdobeのサービス中断によって引き起こされます。コミュニティフォーラムの投稿でも、同様の画像読み込みの問題が報告されています。

3. Adobe Stockの画像をダウンロードできないのはなぜですか？

ダウンロードの失敗は通常、ログインセッションの期限切れ、ブラウザーの問題、サブスクリプションの問題、または一時的なAdobe Stockのサービス中断に関連しています。

4. Adobe Stockのウェブサイトが応答しないのはなぜですか？

ウェブサイトがフリーズしたり応答しなくなったりした場合は、ブラウザーのキャッシュを消去し、拡張機能を無効にし、ブラウザーを更新するか、別のブラウザーを試してください。Adobeコミュニティのメンバーは、これらの手順で同様の問題が解決されたと報告しています。

5. Adobe Stockはすべてのブラウザーで動作しますか？

はい。Adobe Stockは主要なブラウザーをサポートしていますが、一部のユーザーからは、ChromeからEdgeまたはFirefoxに切り替えることで、画像の読み込みとダウンロードの問題が解決されるという報告があります。

6. Adobe Stockにサインインしているのにダウンロードできないのはなぜですか？

古い認証セッションがこの原因となる可能性があります。Adobeアカウントからサインアウトし、ブラウザーのキャッシュを消去してから再度サインインすると、通常は問題が解決します。