Best Buyアプリが動作しませんか？読み込み、ログイン、カートの問題に対する8つの簡単な修正方法

Best Buyアプリがまったく開かないことがあります。また、アプリは正常に開いても、商品が読み込まれない、検索が途中で止まる、カートが更新されない、サインインできないといった問題が発生することもあります。確かに非常に厄介ですが、これらの問題のほとんどはお使いのデバイスに原因があるわけではありません。インターネット接続が不安定、アプリが古い、キャッシュデータが破損している、一時的なサービス停止などが原因で、Best Buyアプリが正常に動作しないことがあります。でも安心してください。このガイドでは、実際に試して効果が確認されたすべての修正方法を紹介します。

Best Buyアプリが正常に動作しない、または正常に読み込まれない場合の修正方法

1. Best Buy自体に問題が発生していないか確認する

スマートフォンの設定を変更する前に、ブラウザーでBestBuy.comが機能するか確認してください。これは便利なテストです。もしウェブサイトも読み込まれない場合は、問題はアプリではなくBest Buy側にある可能性があります。

1. お使いのスマートフォンでSafariまたはChromeを開きます。
2. BestBuy.comにアクセスします。
   
3. 同じ商品を検索するか、アカウントを開いてみます。
4. ウェブサイトも失敗する場合は、しばらく待ってからもう一度試します。
5. ウェブサイトは機能するのにアプリが機能しない場合は、以下の修正方法に進んでください。

問題が続く場合、Best Buyはサポートセンターとお問い合わせ方法も用意しています。

2. インターネット接続を確認する

Best Buyのページが読み込み中のままでも、必ずしもアプリが壊れているわけではありません。他のアプリやウェブサイトも同様に読み込みに時間がかかる場合は、複雑な操作をする前に接続をテストしてください。

1. ブラウザーで別のウェブサイトを開きます。
2. Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替えます。
   
3. モバイルデータ通信を使用している場合は、代わりにWi-Fiを試します。
4. 複数のデバイスで接続に問題がある場合は、ルーターを再起動します。
5. もう一度Best Buyを開き、検索と商品ページをテストします。

3. Best Buyアプリを強制終了して再度開く

読み込み画面でアプリがフリーズしたり、検索しようとすると動かなくなったりする場合は、アプリを完全に閉じることで、応答しなくなった一時的なアプリプロセスをクリアできます。

1. スマートフォンで最近使用したアプリの画面を開きます。
2. Best Buyを見つけます。
3. スワイプして閉じます。
4. 数秒待ちます。
5. もう一度Best Buyを開きます。

4. Best Buyアプリを更新する

古いバージョンは、Best Buyがバックエンドで何かを変更した後に問題を引き起こす可能性があります。以前は正常に動作していたアプリが突然動作しなくなった場合は、特に確認する価値があります。

1. iPhoneではApp Store、AndroidではGoogle Playを開きます。
2. Best Buyを検索します。
3. Updateボタンが表示されたら、最新バージョンをインストールします。
4. 更新後にアプリを再起動します。
5. 動作していなかった機能をテストします。

5. AndroidでBest Buyのキャッシュを消去する

Androidをお使いで、Best Buyが頻繁にフリーズする、古い情報が表示される、商品を開くとクラッシュするといった場合は、キャッシュの消去を試す価値があります。

1. 設定を開きます。
2. アプリ または アプリと通知 をタップします。
3. Best Buy を見つけて選択します。
4. ストレージとキャッシュ をタップします。
5. キャッシュを消去 をタップします。
   
6. もう一度 Best Buy を開きます。

Googleは、Androidアプリがクラッシュする、開かない、または応答しなくなる場合、アプリのキャッシュとデータを消去することをよく推奨しています。必要でない限り、すぐにストレージを消去しないでください。ローカルに保存されたアプリデータが削除され、再度サインインが必要になる場合があります。

6. スマートフォンを再起動する

基本的なことのように思えますが、スマートフォンを長時間使用した後にBest Buyアプリが突然動作しなくなった場合は、試す価値があります。

1. iPhoneまたはAndroidスマートフォンを再起動します。
2. 完全に起動するまで待ちます。
3. 他のアプリをたくさん開く前に、Best Buyを開きます。
4. サインイン、商品検索、カートを開くことを試します。

7. VPNが有効な場合は一時的に無効にする

Best Buyがある接続では動作するが別の接続では動作しない場合は、VPNまたはセキュリティアプリが接続に干渉していないか確認してください。

1. VPNから切断します。
2. Best Buyを完全に閉じます。
3. アプリを再度開きます。
4. 商品検索またはアカウントへのアクセスを試します。
5. アプリが正常に動作する場合は、VPNを再度オンにする前にVPN設定をテストしてください。

8. Best Buyアプリを再インストールする

アップデート後もアプリがクラッシュする、フリーズする、または読み込まれない場合は、再インストールすることでクリーンなインストールができます。

1. スマートフォンからBest Buyアプリを削除します。
2. スマートフォンを再起動します。
3. App StoreまたはGoogle Playを開きます。
4. Best Buy を検索します (Android) (iOS/iPadOS)
5. 再度インストールします。
6. サインインしてアプリをテストします。

現在Best Buyアプリが動作しない理由

Best Buyアプリが動作しなくなる理由は1つではありません。AppleとGoogleのトラブルシューティングガイダンスに基づくと、一般的な原因は次のとおりです。

• 一時的な接続問題
• Best Buyのサービス問題
• 古いアプリ
• Android上の破損したキャッシュデータ
• 一時的にフリーズしたアプリプロセス
• VPNまたはセキュリティソフトウェアの干渉
• スマートフォンのオペレーティングシステムの問題
• 壊れたアプリのインストール
• アカウントまたはサインインの問題

ブラウザではBest Buyが動作するがアプリでは動作しない場合は、まずアプリ固有の修正に集中してください。BestBuy.comも失敗している場合は、アプリデータの削除や再インストールを始める理由は少なくなります。どれも機能しない場合は、Best Buyは公式のお問い合わせページを通じてライブチャットと電話サポートを提供しています。最後の手段としてそれを試すことができます。

まとめ

Best Buyアプリが動作しないと、注文の確認や商品の検索、購入を完了しようとしているときには特に不便です。まずBestBuy.comとインターネット接続を確認してから、アプリの再起動、更新、キャッシュ削除、再インストールの順に対処してください。サインインの手順をステップバイステップでお探しの場合は、Best Buyログインガイドが役立ちます。普段Windows PCをお使いの方は、こちらのBest Buyアプリのレビューをご確認いただけます。

Best Buyアプリの問題に関するよくある質問

1. Best Buyアプリが開かないのはなぜですか？

アプリがフリーズしている、古いバージョンである、または破損したデータの影響を受けている可能性があります。スマートフォンを再起動し、Best Buyアプリを更新して、それでも開かない場合はアプリを再インストールしてください。

2. Best Buyアプリが読み込み中から進まないのはなぜですか？

まずインターネット接続を確認してください。他のウェブサイトが正常に動作する場合は、Best Buyアプリを強制終了して開き直し、アプリの更新を試してください。

3. Best Buyアプリにサインインできないのはなぜですか？

一時的な接続の問題、古いアプリ、またはアカウント関連の問題がサインインを妨げる可能性があります。ブラウザーでBestBuy.comを開いて、そこでアカウントにアクセスできるかどうかを確認してください。

4. Best Buyアプリのキャッシュをクリアするにはどうすればよいですか？

Androidでは、Settings > Apps > Best Buy > Storage & cache > Clear cache の順に進みます。正確なメニュー名はAndroidスマートフォンによって異なる場合があります。

5. Best Buyのカートが動作しないのはなぜですか？

アプリを閉じて開き直す、ネットワークを切り替える、Best Buyアプリを更新することを試してください。それでもカートが読み込まれない場合は、BestBuy.comを利用して、問題がモバイルアプリに限定されているかどうかを確認してください。

6. Best Buyアプリがまだ動作しない場合はどうすればよいですか？

アプリを再インストールし、BestBuy.comを確認してください。どちらも引き続き利用できない場合は、Best Buyのサポートページから、アカウント、注文、またはサービスについて問い合わせてください。