Exchange Onlineの障害で外部メールが「Server Busy」エラーにより遅延、Microsoftが確認

本日、外部メールの送受信に問題が発生している場合、Microsoft は Exchange Online の停止を認めています。このインシデントは、Microsoft 365 管理センターの EX1467029 で追跡されています (BleepingComputer 経由)。同社は、外部ドメインとのメッセージ送受信に遅延が発生していること、一部のメールボックスで断続的に “Server busy” エラーが表示されていることを確認しています。

Exchange Online のメールに遅延、Microsoft が確認

この問題はサービス低下に分類されており、複数の地域に影響を及ぼしているようです。管理者からは、SMTP エラーや、遅延後に最終的に配信されるキュー内のメッセージが報告されています。

公式アドバイザリで、Microsoft は根本原因を特定し、現在緩和策を適用中であると述べています。配信は徐々に正常に戻る見込みですが、キュー内のメッセージの解消にはさらに時間がかかる可能性があります。

なお、内部の Exchange Online トラフィックは影響が少ないようで、この障害の影響を最も受けているのは外部ドメインです。SuperOffice を含むサードパーティ プロバイダーも、Microsoft 365 および Outlook.com のメールボックスに関する遅延を報告しています。

Microsoft 365 サービスで問題が発生したのは今回が初めてではありません。今週初めには、大規模な障害が発生し、Teams や Outlook などが利用できなくなりました。

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