Gemini アプリまたはウェブサイトが動作しない？その原因と対処法

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Rishaj Upadhyay

News Editor

ハウツー

1 min. read

Published on October 8, 2026

現在 Gemini で問題が発生しており、AI アシスタントが動作しない場合は、まず Google サービスで継続中の障害が発生していないかを確認してください。Google の公式 Workspace Status Dashboardを開き、Gemini または関連する Google AI サービスのインシデントを探します。

Google が障害を報告している場合、お使いのデバイスに問題はありません。Google がサービスを復旧するまで待ってから、もう一度 Gemini をお試しください。通常、Google は報告を認識して障害や問題を確認するまでに時間がかかります。そのため、Downdetector をチェックするか、同様の障害追跡サイトを確認することをお勧めします。障害が記載されていない場合は、以下の対処法に進んでください。

Gemini が動作しない場合の対処法

1. インターネット接続を確認する

別の Web サイトやアプリを開いて、接続が機能していることを確認します。可能であれば、Wi-Fi とモバイルデータ通信を切り替えます。

別の Web サイトを開きます。
もう一度 Gemini を試します。
Wi-Fi からモバイルデータ通信へ、またはその逆に切り替えます。
他の Web サイトも表示できない場合は、ルーターを再起動します。

2. Gemini を再読み込みする

一時的なページまたはセッションの問題により、Gemini が正しく応答しなくなることがあります。

ブラウザーで Gemini を開きます。
ページを更新します。
新しいチャットを開始するか、短いプロンプトを送信してみます。

Google は、Gemini を Chrome、Safari、Firefox、Opera、Edge で正式にサポートしています。

3. 別のブラウザーで Gemini を試す

サポートされている別のブラウザーで Gemini を開きます。そこで正常に動作する場合、元のブラウザーが問題の原因である可能性が高いです。

4. デバイスを再起動する

この簡単な手順で、Gemini アプリ、Google アプリ、ブラウザー、またはネットワーク接続に影響を与えるバックグラウンドプロセスをクリアできます。

5. ブラウザーのキャッシュと Cookie を消去する

破損したウェブサイトデータが Gemini の読み込みや応答の妨げになることがあります。

ブラウザーの設定を開きます。
[プライバシー] または [閲覧履歴データ] を見つけます。
キャッシュされた画像とファイルを消去します。
利用可能な場合は Gemini 関連の Cookie を消去します。
Gemini を再度開き、もう一度ログインします。

6. Gemini アプリを更新する

Android で Gemini が動作しない場合、アプリが古いことが原因かもしれません。

Google Play ストアを開きます。
Gemini を検索します。
利用可能な場合は更新をタップします。
スマートフォンを再起動します。

Gemini を再度開きます。Google によると、Gemini の利用可否や機能は、デバイス、アカウント、言語、地域によって異なる場合があります。

7. Android で Gemini を強制停止する

この操作で、行き詰まった一時的なアプリプロセスをクリアできます。

設定を開きます。
アプリ をタップします。
Gemini を選択します。
強制停止 をタップします。
Gemini を再度開きます。

8. Android で Gemini アプリのキャッシュを消去する

キャッシュを消去すると、Google アカウントを削除せずに一時ファイルが削除されます。

設定 > アプリ > Gemini を開きます。
ストレージ または ストレージとキャッシュ をタップします。
キャッシュを消去 をタップします。
Gemini を再度開きます。

9. Google アカウントを確認する

Gemini の一部の機能では、ログインしているか、有効な Google AI サブスクリプションプランに加入している必要があります。また、職場や学校のアカウントには管理者による制限がかけられている可能性も十分にあります。

Gemini を開きます。
どの Google アカウントでログインしているかを確認します。
別の対象アカウントに切り替えてみます。
職場アカウントを使用している場合は、Workspace 管理者に問い合わせてください。

それでも Gemini が動作しない理由

これらの対処後も Gemini が利用できない場合、問題は Google 側またはアカウントに関連している可能性があります。Google は、Gemini の問題を報告するための組み込みのフィードバックオプションを提供しており、問題の説明に役立つスクリーンショットも含めることができます。

まとめ

上記の対処法で Gemini が再び動作するようになったことを願っています。それでも Gemini が動作しない場合は、Google アカウントまたはサーバー側に問題がある可能性が非常に高いです。OpenAI の AI アシスタントの使用を希望する場合は、ChatGPT が動作しない場合のガイドもぜひご確認ください。ChatGPT 画像ジェネレーターで問題が発生している場合は、リンク先のガイドを確認してください。

Gemini が動作しない場合のよくある質問

1. 今日、Gemini が動作しないのはなぜですか？

まず Google の公式ステータスダッシュボードを確認してください。Gemini 関連のインシデントが発生している場合は、Google が解決するまで待つ必要があるかもしれません。

2. Gemini が「Something went wrong」と表示するのはなぜですか。

このメッセージは、接続の問題、一時的なサービス障害、ブラウザーデータ、アプリの問題が原因で表示されることがあります。Gemini を再読み込みし、キャッシュデータを消去するのが最初の有効な手順です。

3. Android で Gemini が動作しないのはなぜですか。

まず Gemini アプリを更新します。その後、アプリを強制停止し、キャッシュを消去して、スマートフォンを再起動します。

4. あるブラウザーでは Gemini が動作するのに、別のブラウザーでは動作しないのはなぜですか。

影響を受けているブラウザーでは、キャッシュ、Cookie、拡張機能の破損、またはその他の設定上の問題が起きている可能性があります。サイトデータを消去するか、拡張機能を無効にしてみてください。

5. 職場の Google アカウントで Gemini を使用できないのはなぜですか。

組織が Gemini へのアクセスを管理している可能性があります。Google によると、Workspace 管理者はユーザーが Gemini Apps にアクセスできるかどうかを決定できます。