Google Discover が Android と PC で動作しない？ 原因と修正方法はこちらです

Google アプリを開いていつもの Discover フィードが通常どおり表示されることを期待したのに、動作しなかったり、空白のページが表示されたり、Discover に接続できないというメッセージが表示されたりすると、イライラすることがあります。最近、Google Discover がログアウトした状態では機能するのに、Google アカウントに再度ログインすると表示されなくなるという報告が多くのユーザーから寄せられています。珍しいことのように思えますが、多くのユーザーに発生しています。でも心配はいりません。このガイドでは、スマートフォンと PC で Discover が動作しない問題を解決するさまざまな方法を紹介します。

Android と PC で Google Discover が動作しない場合の対処法

1. 接続を確認し、Google アプリを再起動する

Discover には正常な接続が必要で、フィードの配信には Google アプリが深く関わっています。アカウント設定を変更する前に、一時的なアプリやネットワークの問題ではないことを確認してください。

• Wi-Fi とモバイルデータを切り替えます。
• Google アプリを開き、強制終了します。
• Android スマートフォンを再起動します。
• Google を再度開き、Discover ページを更新します。
• Play ストアから Google アプリ と Chrome を更新します。
• Android System WebView の更新も確認します。

Google は、読み込みの問題に対して、Google アプリの再起動、デバイスの再起動、アプリの更新、キャッシュの消去も推奨しています。

2. Discover を再度オンにする

設定が非表示になっていたり、誤って変更されていると、フィードが表示されなくなることがあります。

• Google アプリを開きます。
• プロフィール写真をタップします。
• 設定 > 一般 に移動します。
• Discover が有効になっていることを確認します。
• すでに有効になっている場合は、オフにして Google アプリを再起動してから、もう一度有効にします。

Google は、Discover は Google アプリの設定から制御できると説明しています。

3. ウェブとアプリのアクティビティを確認する

これは最も重要な手順の 1 つです。Discover はアカウントのアクティビティを使用しておすすめをパーソナライズするためです。

• 設定 > Google > Google アカウントの管理 を開きます。
• データとプライバシー を選択します。
• 履歴設定 で ウェブとアプリのアクティビティ を開きます。
• 有効になっていることを確認します。
• 利用可能な場合は、Chrome の履歴と、Google サービスを使用するサイト、アプリ、デバイスからのアクティビティを含めるオプションを有効にします。

Google によると、ウェブとアプリのアクティビティには Google エクスペリエンスをパーソナライズするために使用されるアクティビティが保存され、Chrome の Discover の候補もこのアクティビティを使用できるとされています。

4. アカウントなしで Discover をテストする

これは、単なる一般的な修正ではなく、便利な診断方法です。

• Google アプリを開きます。
• プロフィール写真をタップします。
• アカウントの横にある矢印をタップします。
• アカウントなしで使用 を選択します。
• Discover が表示されるかどうかを確認します。

Discover がログアウトした状態では機能するのに、アカウントがアクティブな状態では機能しない場合、問題はアカウントレベルのデータやパーソナライズに関連している可能性があります。

Google Discover が動作しない理由

原因としては、Google アプリのデータの破損、アプリの古いバージョン、ネットワークの問題、Discover 設定の無効化、アカウント固有のパーソナライズの問題などが考えられます。場合によっては、Google 側の一時的な問題であることもあります。

Android で Google Discover が動作しない問題の修正方法は以上です。Google 検索が PC で動作しない場合や Firefox ブラウザーで使用している場合に問題が発生したときに、こちらのガイドも確認してください。Google 検索履歴の削除で問題が発生している場合は、こちらのガイドを確認してください。

Google Discover が動作しないことに関するよくある質問

1. Google Discover は現在停止していますか？

停止している可能性はありますが、複数のデバイスで広範囲に障害が発生している場合は、サーバー側の問題である可能性が高いです。

2. キャッシュを消去するとアカウントは削除されますか？

いいえ。キャッシュを消去しても一時ファイルが削除されるだけです。アプリデータの消去は別の操作で、保存されているアプリ情報がリセットされます。

3. モバイルデータでは Discover が機能するのに Wi-Fi では機能しないのはなぜですか？

Wi-Fi ネットワーク、DNS 設定、VPN、またはフィルタリングが Google のサービスに干渉している可能性があります。

4. Google 側の Discover の問題は修正にどのくらいかかりますか？

決まった期間はありません。数時間以内に解消される問題もあれば、Google 側の更新が必要な問題もあります。