MacBookのトラックパッドが動かない？原因と対処法

MacBookでトラックパッドが機能しない場合、突然ポインタを動かせなくなったり、何もクリックできなくなったり、使い慣れたジェスチャーが使えなくなったりすることがあります。作業の途中で近くにマウスがない場合は特に厄介です。良いニュースは、MacBookのトラックパッドが機能しないからといって、必ずしもハードウェアが故障したわけではないということです。一時的なmacOSの不具合、トラックパッド設定の誤り、アップデートの問題、Macの入力サービスに関する問題などが、いずれも同様の症状を引き起こす可能性があります。ご心配なく。ここでは、トラックパッドの問題を解決するさまざまな方法と、なぜそれが起こるのかを説明します。

MacBookノートパソコンのトラックパッドが機能しない場合の対処法

1. MacBookを再起動する

シンプルな再起動は、macOSの入力関連プロセスがときどき停止することがあるため、最初に試す価値のある方法の1つです。

1. 開いている作業をすべて保存します。
2. 画面左上のアップルメニューをクリックします。
3. 再起動を選択します。
4. MacBookが完全に起動するまで待ちます。
5. ほかのアプリを開く前にトラックパッドをテストします。

再起動後にトラックパッドが再び機能するようになった場合は、永続的なハードウェア障害ではなく、一時的な問題であった可能性が高いです。

2. トラックパッド設定を確認する

ポインタは動くのに、クリックやジェスチャーが正しく動作しない場合は、Macのトラックパッド設定を確認してください。

1. アップルメニュー > システム設定を開きます。
2. トラックパッドを選択します。
3. ポイントとクリックを開きます。
4. トラックパッドを物理的に押す代わりにタップを使用している場合は、タップでクリックにチェックを入れます。
5. 軌跡の速度設定を確認します。
6. 副ボタンのクリックを確認し、期待どおりに設定されていることを確かめます。
7. スクロールとズームを開き、よく使うジェスチャーが有効になっていることを確認します。

1つのジェスチャーだけが機能しなくなった場合は、macOSではトラックパッドの動作を個別に変更できるため、このセクションが特に重要です。

3. トラックパッドを清掃して乾かす

汚れや湿気のあるトラックパッド表面は、通常の指の検出に影響を与える可能性があります。

1. 可能であればMacBookをシステム終了します。
2. 電源アダプタとアクセサリを取り外します。
3. 柔らかい糸くずの出ない布でトラックパッドを清掃します。
4. 指が清潔で乾いていることを確認します。
5. 水分を完全に蒸発させます。
6. MacBookを再び起動して、もう一度テストします。

クリーニング液をトラックパッドに直接スプレーしないでください。MacBookが最近液体に触れた場合は、繰り返しテストするのを避け、点検を依頼することを検討してください。

4. 最新のmacOSアップデートをインストールする

macOSアップデート後に問題が発生した場合は、物理的なトラックパッドではなくソフトウェアに関係している可能性があります。逆に、古いmacOSバージョンにも、後のリリースで既に修正されているバグが含まれている場合があります。

1. アップルメニュー > システム設定を開きます。
2. 一般を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをクリックします。
4. 利用可能なアップデートをインストールします。
5. インストール後にMacBookを再起動します。
6. トラックパッドをもう一度テストします。

大規模なmacOSアップグレードを実行する前に、重要なファイルがバックアップされていることを確認してください。

5. セーフモードでトラックパッドをテストする

セーフモードは、通常の起動時に読み込まれるソフトウェアがトラックパッドに干渉していないかどうかを判断するのに役立ちます。手順は、MacがAppleシリコン搭載かIntelプロセッサ搭載かによって異なります。

Appleシリコン搭載Macの場合:

1. Macをシステム終了します。
2. 起動オプションが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
3. 起動ディスクを選択します。
4. Shiftキーを押しながらセーフモードで続けるを選択します。
5. サインインします。
6. トラックパッドをテストします。

IntelベースのMacの場合:

1. Macをシステム終了します。
2. 電源を入れ、すぐにShiftキーを押し続けます。
3. ログインウィンドウが表示されたらキーを離します。
4. サインインします。
5. トラックパッドをテストします。

セーフモードでトラックパッドが正常に動作する場合は、スタートアップ項目、機能拡張、またはその他のソフトウェアが問題の原因になっている可能性があります。

6. 外付けデバイスを取り外す

アクセサリは、特にドック、USBデバイス、外付けディスプレイ、サードパーティ製周辺機器など、トラブルシューティングを複雑にすることがあります。

1. MacBookをシステム終了します。
2. 不要なUSBおよびThunderboltデバイスを取り外します。
3. 外付けハブやドックを取り外します。
4. Bluetooth入力デバイスを一時的に切断します。
5. MacBookを再び起動します。
6. 内蔵トラックパッドをテストします。

特定のアクセサリを取り外した後にトラックパッドが機能する場合は、原因を特定するためにデバイスを1つずつ再接続してください。

7. ログイン画面でトラックパッドが機能するか確認する

これは問題を切り分けるのに便利な方法です。MacBookを再起動し、通常のアプリを開く前にトラックパッドをテストしてください。ログイン画面では機能するのに、サインイン後に反応しなくなる場合は、問題がユーザーアカウント、スタートアップソフトウェア、または設定に関係している可能性があります。起動中や診断テスト中を含め、どこでも機能しない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高くなります。

8. Apple Diagnosticsを実行する

トラックパッドが完全に反応しないままの場合は、Apple Diagnosticsがハードウェアの問題の特定に役立ちます。

Appleシリコン搭載Macの場合:

1. Macをシステム終了します。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 起動オプションが表示されるまで押し続けます。
4. Command (⌘)-Dを押し続けます。

Intel搭載Macの場合:

1. Macをシステム終了します。
2. 電源を入れます。
3. すぐにDキーを押し続けます。
4. Apple Diagnosticsが開始したらキーを離します。

画面に表示される指示に従ってください。診断でトラックパッドまたはその他のコンポーネントに関するハードウェアの問題が報告された場合は、Appleまたは正規サービスプロバイダに問い合わせる前に参照コードを控えてください。

MacBookのトラックパッドが機能しないのはなぜか

• 一時的なmacOSの不具合により、ハードウェアは正常でもトラックパッドが完全に反応しないように見えることがあります。Macを再起動するとすぐに解消されることもあります。
• トラックパッド設定の変更も別の可能性です。特に、ポインタは動くのにクリック、タップ、スクロール、ジェスチャーが機能しない場合がこれに該当します。
• macOSのソフトウェアの問題も原因になり得ます。アップデート直後に問題が発生した場合は、新しいリリースを確認する価値があります。
• 最後に、ハードウェアの損傷も否定できません。再起動、macOSのアップデート、セーフモードでのテスト、診断の実行後もトラックパッドが完全に反応しない場合は、より詳しい点検が必要です。

まとめ

MacBookでトラックパッドが動作しない問題を修正する方法は以上です。まずは簡単な再起動と設定の確認から始め、問題が解決しない場合はセーフモードとApple Diagnosticsに進んでください。それでも問題が解決しない場合は、問題が実際にソフトウェアに起因するのか、それともMacBookのハードウェア修理が必要なのかを見極める時期かもしれません。トラックパッドを使用しておらず、外付けマウスが動作しない場合は、こちらのガイドを確認してください。Windows 11ノートパソコンでトラックパッドが動作しない場合は、こちらのガイドを確認してください。

MacBookのトラックパッドの問題に関するよくある質問

1. MacBookのトラックパッドは故障していますか？

必ずしもそうとは限りません。ハードウェアが故障していると決めつける前に、Macを再起動し、トラックパッド設定を確認し、macOSをアップデートし、セーフモードでテストしてください。

2. MacBookのトラックパッドでカーソルは動くのにクリックできないのはなぜですか？

システム設定 > トラックパッド > ポイントとクリックを確認してください。「タップでクリック」や「副ボタンのクリック」などのオプションは、クリックの動作に影響する場合があります。

3. macOSアップデート後にMacBookのトラックパッドが動作しなくなったのはなぜですか？

アップデートによって一時的なソフトウェアの問題が発生したか、既存の互換性の問題が表面化した可能性があります。再起動と、利用可能な新しいmacOSアップデートのインストールが最初の良い手順です。

4. MacBookをトラックパッドなしで使用できますか？

はい。USBまたはBluetoothマウスを接続できます。また、macOSには充実したキーボードナビゲーションとアクセシビリティコントロールも用意されています。