T-Mobile モバイルデータ通信 & Wi-Fi 通話が機能しない？ 原因と修正方法

T-Mobile のモバイルデータ通信が機能しなかったり、Wi-Fi 通話が突然停止したりしている場合、その問題に直面しているのはあなただけではないことを知っておくべきです。昨夜発生した通信障害では、多くの T-Mobile ユーザーが、携帯電話に SOS と表示されたり、電波強度バーが表示されなかったり、インターネットに接続できなかったりした一方で、Wi-Fi 通話が有効にならなかったり、繰り返し通話が切断されたりしたと報告しました。これらの問題のほとんどは通信障害が原因ですが、誤ったネットワーク設定、古いキャリアプロファイル、または自宅の Wi-Fi ネットワークの問題に起因することもあります。T-Mobile のモバイルデータ通信と Wi-Fi 通話の問題を解決するさまざまな方法について詳しく知るには、このまま読み進めてください。

T-Mobile のデータ通信と Wi-Fi 通話が機能しない場合の解決方法

1. T-Mobile で通信障害が発生していないか確認する

継続中の T-Mobile の通信障害が発生している場合、ネットワークがオンラインに復旧するまで、携帯電話でのトラブルシューティングを行ってもサービスは復旧しません。T-Mobile のサービスステータスページにアクセスするか、Downdetector をチェックして、他の顧客が同様の問題を報告していないか確認してください。最近の通信障害では、モバイルデータ通信、音声通話、Wi-Fi 通話、RCS メッセージングが同時に影響を受けました。

2. 携帯電話を再起動する

単純な再起動により、携帯電話は T-Mobile ネットワークに再接続を強制されます。再起動後、数分待って電波強度バー、モバイルデータ通信、または Wi-Fi 通話が復帰するかどうかを確認します。T-Mobile も、最初のトラブルシューティング手順の 1 つとしてデバイスの再起動を推奨しています。

3. 機内モードのオン/オフを切り替える

機内モードを約 30 秒間オンにしてから、再びオフにします。これにより、完全な再起動を必要とせずに、近くの T-Mobile 基地局への接続が更新されます。

4. Wi-Fi 通話をオフにしてからオンに戻す

Wi-Fi 通話が機能していない場合、無効にしてから再度有効にすると、接続が更新されることがよくあります。

• iPhone の場合: 設定 > モバイル通信 > Wi-Fi 通話
• Android の場合: 設定 > ネットワークとインターネット > Wi-Fi 通話 を開きます。

T-Mobile の Wi-Fi 通話が機能しない場合は、次の試行までに数分間待ちます。Apple も、他の修正に進む前にこの機能の切り替えを推奨しています。

5. 別の Wi-Fi ネットワークを試す

すべての Wi-Fi ネットワークが Wi-Fi 通話でうまく機能するとは限りません。可能であれば、T-Fiber 以外の別の Wi-Fi ネットワーク（友人の家やモバイルホットスポットなど）に接続します。そこで Wi-Fi 通話が機能する場合、問題は携帯電話ではなくルーターにある可能性が高いです。

6. Wi-Fi 通話設定を「Cellular Preferred」に設定する

対応デバイスでは、通話設定を Cellular Preferred または Cellular Only に切り替えます。T-Mobile がこれを推奨する理由は、Wi-Fi 通話の設定が誤って構成されていると、通常のモバイル回線サービスに干渉する可能性があるためです。

7. ネットワーク設定をリセットする

誤ったネットワーク設定は、モバイルデータ通信と Wi-Fi 通話が機能しなくなる最も一般的な理由の 1 つです。

• iPhone の場合: 設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット
• Android の場合: 設定 > システム > リセットオプション > Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット

これにより、保存された Wi-Fi パスワードと Bluetooth 接続が削除されることに注意してください。基本的なトラブルシューティングで問題が解決しない場合、Apple と T-Mobile の両方がこの手順を推奨しています。

8. 携帯電話とキャリア設定をアップデートする

古いソフトウェアやキャリア設定は、接続の問題を引き起こす可能性があります。T-Mobile サービスを再度テストする前に、利用可能なシステムアップデートとキャリアアップデートをインストールしてください。T-Mobile は、両方を最新の状態に保つことを特に推奨しています。

9. SIM または eSIM を確認する

携帯電話が物理 SIM カードを使用している場合は、取り外してから再度挿入します。eSIM を使用している場合は、モバイル回線設定で引き続きアクティブになっていることを確認します。SIM カードの破損やプロビジョニングの問題により、携帯電話が T-Mobile ネットワークに接続できない場合があります。

10. VPN を一時的に無効にする

一部の VPN サービスは Wi-Fi 通話の登録を妨害します。VPN を切断し、Wi-Fi に再接続してから、Wi-Fi 通話を再度有効にしてみてください。

11. 緊急連絡先住所を確認する

T-Mobile では、Wi-Fi 通話を有効にする前に有効な 911 緊急連絡先住所が必要です。住所が欠落しているか間違っている場合、T-Mobile アカウントを通じて更新されるまで Wi-Fi 通話の登録に失敗する可能性があります。

12. T-Mobile サポートに連絡する

これらの修正を試してもモバイルデータ通信と Wi-Fi 通話がまだ機能しない場合は、T-Mobile に連絡してください。問題は、SIM、eSIM プロビジョニング、またはアカウントに関連している可能性があり、いずれもキャリアの支援が必要です。

以上です。これらの方法のいずれかで T-Mobile の Wi-Fi 通話とモバイルデータ通信の問題を解消できたはずです。キャリアのアプリで問題が発生している場合は、T-Mobile アプリが機能しない場合の修正に関するガイドも確認してください。次に進む前に、T-Mobile のテキスト送信エラーや T-Mobile エラー 111 が発生している場合にも、これらのガイドが役立つかもしれません。

T-Mobile のデータ通信と Wi-Fi 通話の問題に関連するFAQ

1. T-Mobile のモバイルデータ通信が機能しないのはなぜですか？

この問題は通常、ネットワークの停止、電波状態の悪さ、誤ったネットワーク設定、SIM の問題、または古いキャリアソフトウェアによって引き起こされます。携帯電話の再起動とネットワーク設定のリセットで問題が解決することがよくあります。

2. T-Mobile の Wi-Fi 通話が機能しないのはなぜですか？

Wi-Fi 通話は、通信障害、誤った緊急連絡先住所、ルーターの互換性の問題、またはネットワーク設定が原因で機能しなくなる可能性があります。Wi-Fi 通話の切り替えと別の Wi-Fi ネットワークの試行は、最も効果的な修正方法の 2 つです。

3. ネットワーク設定をリセットすると T-Mobile の問題は解決しますか？

はい。ネットワーク設定をリセットすると、モバイルデータ通信、Wi-Fi 通話、およびモバイルネットワーク登録に関する問題を解決できますが、その後、保存された Wi-Fi ネットワークに再接続する必要があります。

4. T-Mobile で携帯電話に SOS が表示されるのはなぜですか？

SOS インジケータは通常、携帯電話が T-Mobile ネットワークに接続できないことを意味します。これは、通信障害、電波状態の悪さ、SIM の問題、または一時的なネットワークメンテナンスが原因で発生する可能性があります。