Zo logt u in op Anthem.com en krijgt u toegang tot uw account

Anthem-leden kunnen online toegang krijgen tot hun zorgplan, declaraties, vergoedingen, digitale ID-kaart, betalingen en andere accountgegevens. In deze handleiding laten we zien hoe u inlogt op de Anthem-website.

Hoe log ik in op Anthem.com?

1. Gebruik de webbrowser

Als u uw Anthem-ledenaccount al hebt geregistreerd, duurt inloggen slechts een paar stappen.

1. Ga naar de Anthem-website.
2. Selecteer Log In.
3. Kies de juiste ledenloginoptie als Anthem u vraagt een accounttype te selecteren.
4. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
   
5. Selecteer Sign In of Log In om toegang te krijgen tot uw account.

Nadat u bent ingelogd, hebt u toegang tot functies die aan uw zorgplan zijn gekoppeld. Anthem-leden kunnen hun online accounts gebruiken om declaraties te controleren, vergoedingen te bekijken, een digitale leden-ID-kaart te openen en bepaalde betalingen te beheren.

2. Gebruik de Sydney Health-app

U kunt ook vanaf uw telefoon toegang krijgen tot uw Anthem-account via de Sydney Health-app.

1. Download de Sydney Health-app uit de appstore van uw apparaat.
2. Open de app.
3. Selecteer de optie om in te loggen.
4. Voer uw Anthem-gebruikersnaam en -wachtwoord in.
   
5. Voltooi elke beveiligingsverificatie die verschijnt.

Anthem zegt dat de Sydney Health-app toegang biedt tot vergoedingen, declaraties, ID-kaarten, zorgopties en andere ledeninformatie.

Over het algemeen kunt u dezelfde Anthem-registratie- en inloggegevens gebruiken met Sydney Health.

Wat te doen als inloggen bij Anthem niet werkt

Als u niet kunt inloggen op Anthem.com, probeer dan deze oplossingen voordat u een ander account aanmaakt.

• Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord – Zorg ervoor dat u de juiste inloggegevens hebt ingevoerd en controleer of Caps Lock is ingeschakeld.
• Stel uw wachtwoord opnieuw in – Gebruik de optie Forgot Password in plaats van herhaaldelijk een oud wachtwoord te proberen.
• Herstel uw gebruikersnaam – Selecteer Forgot Username als u niet zeker weet welke gebruikersnaam bij uw account hoort.
• Schakel uw VPN of proxy uit – Anthem geeft aan dat het de toegang tot zijn beveiligde ledenportaal mogelijk blokkeert vanaf anonieme IP-adressen.
• Probeer een andere browser – Open Anthem.com in een bijgewerkte versie van Chrome, Edge, Firefox of Safari.
• Wis browsercookies en cache – Oude inlogcookies kunnen soms een nieuwe inlogsessie verstoren.
• Probeer Sydney Health – Als de website problemen veroorzaakt, probeer dan via de officiële mobiele app van Anthem toegang te krijgen tot uw account.
• Neem contact op met Anthem – Anthem biedt specifieke contactgegevens per staat; gebruik daarom de Contact Us-pagina of het nummer op uw leden-ID-kaart als u nog steeds geen toegang tot uw account krijgt.

Zodra u kunt inloggen op Anthem.com of in de Sydney Health-app, kunt u uw plan beheren, declaraties en vergoedingen bekijken en uw digitale leden-ID-kaart vanuit één plek openen.

Als u andere zorgportalen gebruikt, vindt u onze handleiding voor de Medicare-login wellicht ook nuttig. We hebben ook stapsgewijze instructies voor de Sentara MyChart-login en SSM MyChart-login als u hulp nodig hebt bij het openen van die accounts.

Veelgestelde vragen

Waar log ik in op mijn Anthem-account?

Ga naar Anthem.com en selecteer Log In. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die aan je Anthem-ledenaccount zijn gekoppeld.

Kan ik vanaf mijn telefoon inloggen bij Anthem?

Ja. Je kunt Anthem.com gebruiken via een mobiele browser of inloggen via de Sydney Health-app. Anthem gebruikt Sydney Health als mobiele app voor toegang tot ledeninformatie en vergoedingen.

Wat moet ik doen als ik mijn Anthem-wachtwoord ben vergeten?

Selecteer Forgot Password op de inlogpagina van Anthem en volg de instructies voor identiteitsverificatie en het opnieuw instellen van je wachtwoord. Maak geen tweede account aan, tenzij Anthem je dat opdraagt.

Heb ik mijn member ID nodig om in te loggen bij Anthem?

Normaal gebruik je je gebruikersnaam en wachtwoord nadat je je hebt geregistreerd. Anthem kan echter om je member ID en andere persoonlijke gegevens vragen wanneer je je onlineaccount aanmaakt.

Waarom kan ik Anthem.com niet openen terwijl ik een VPN gebruik?

Anthem zegt dat het de toegang tot het beveiligde ledenportaal vanaf anonieme IP-adressen beperkt, omdat aanvallers deze kunnen gebruiken voor kwaadaardige activiteiten. Als je VPN of proxy je IP-adres maskeert, verbreek dan tijdelijk de verbinding en probeer opnieuw in te loggen.