AT&T-login werkt niet? 7 manieren om het op te lossen

Als aanmelden bij AT&T niet werkt, hebt u mogelijk een onjuist wachtwoord, verouderde browsergegevens, een app-probleem of een tijdelijke aanmeldingsfout. Volg deze stappen om weer toegang te krijgen tot uw AT&T-account.

Hoe verhelpt u problemen met aanmelden bij AT&T?

1. Controleer uw AT&T-aanmeldgegevens

AT&T vereist de juiste gebruikers-ID en het juiste wachtwoord om toegang tot uw account te krijgen. Beheert u meerdere accounts, gebruik dan de juiste ID.

1. Open de aanmeldpagina van AT&T.
2. Voer uw AT&T-gebruikers-ID en wachtwoord in.
   
3. Controleer op typefouten en zorg dat Caps Lock is uitgeschakeld.
4. Klik op Sign in.
5. Hebt u meerdere AT&T-accounts, probeer dan de ID die hoort bij het account dat u wilt openen.

2. Stel uw AT&T-wachtwoord opnieuw in

Als AT&T een foutmelding over een onjuist wachtwoord weergeeft, stelt u uw wachtwoord opnieuw in.

1. Open de pagina voor het opnieuw instellen van uw AT&T-wachtwoord.
2. Voer uw AT&T-gebruikers-ID in.
   
3. Volg de aanwijzingen om uw identiteit te verifiëren.
4. Maak een nieuw wachtwoord aan.
5. Ga terug naar de aanmeldpagina en meld u aan met uw nieuwe wachtwoord.

Als u uw gebruikersnaam niet meer weet, gebruikt u de AT&T ID-herstelpagina om deze te herstellen.

3. Wis de cache en cookies van uw browser

Beschadigde cookies of verouderde browsergegevens kunnen ervoor zorgen dat de aanmeldpagina van AT&T niet goed werkt.

1. Open Chrome, Edge of Firefox.
2. Druk op Ctrl + Shift + Delete.
3. Selecteer Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden.
4. Klik op Gegevens wissen of de overeenkomstige optie.
   
5. Start uw browser opnieuw op en probeer opnieuw aan te melden.

U kunt AT&T ook openen in een privé- of incognitovenster om te controleren of browserextensies of opgeslagen gegevens het probleem veroorzaken.

4. Schakel VPN en browserextensies uit

VPN-verbindingen, adblockers of privacy-extensies kunnen aanmeldingsomleidingen of verificatiepagina’s verstoren.

1. Verbreek tijdelijk uw VPN-verbinding.
2. Schakel adblockers en privacy-extensies uit.
3. Vernieuw de aanmeldpagina van AT&T.
4. Probeer opnieuw aan te melden.
5. Schakel uw extensies een voor een weer in om de oorzaak te achterhalen.

5. Los aanmeldingsproblemen met de AT&T-app op

Als u zich niet kunt aanmelden bij de AT&T-app, werkt u de app bij en wist u de tijdelijke gegevens ervan.

1. Open de Google Play Store of Apple App Store.
2. Zoek naar de officiële AT&T-app.
3. Installeer alle beschikbare updates.
4. Start je telefoon opnieuw op.
5. Open op Android Instellingen > Apps > AT&T > Opslag en cache en selecteer Cache wissen, indien beschikbaar.
   
6. Open de app opnieuw en probeer in te loggen.

Als het probleem aanhoudt, verwijder de app en installeer hem opnieuw. Je kunt ook de website van AT&T gebruiken tot de app weer werkt.

6. Problemen met AT&T-verificatiecodes oplossen

AT&T kan een extra verificatiecode of beveiligingscode vereisen voordat toegang wordt verleend.

1. Controleer of je telefoon een actieve mobiele of wifi-verbinding heeft.
2. Controleer of AT&T je juiste herstelnummer of e-mailadres heeft.
3. Vraag een nieuwe verificatiecode aan als de vorige is verlopen.
4. Voer de nieuwste code in zonder extra spaties.
5. Als je de code niet kunt ontvangen, gebruik dan een andere verificatieoptie als AT&T die aanbiedt.

Vermijd herhaaldelijk meerdere codes aan te vragen, omdat dit het moeilijk kan maken om de laatst geldige code te herkennen.

7. Controleren op AT&T-serviceproblemen

Als de inlogpagina blijft laden, een fout weergeeft of op meerdere apparaten mislukt, kan er sprake zijn van een tijdelijk serviceprobleem bij AT&T.

1. Schakel tussen wifi en mobiele data.
2. Probeer op een ander apparaat in te loggen.
3. Controleer de officiële ondersteuningspagina van AT&T voor service-informatie.
4. Probeer het later opnieuw als het probleem meerdere apparaten en netwerken treft.
5. Neem contact op met de ondersteuning van AT&T als je nog steeds geen toegang tot je account hebt.

De meeste AT&T-aanmeldproblemen hebben te maken met onjuiste inloggegevens, browsercookies of app-problemen. Begin met het opnieuw instellen van je wachtwoord en probeer vervolgens een andere browser of een ander apparaat als je nog steeds niet kunt inloggen. Als het probleem met je thuisnetwerk te maken heeft, lees dan hoe je toegang krijgt tot je AT&T-router of AT&T-wifi-problemen oplost. Als je via een browser kunt inloggen maar niet via je telefoon, volg dan deze stappen om de AT&T-app op te lossen.

Veelgestelde vragen

Waarom werkt mijn AT&T-login niet?

Je AT&T-login kan mislukken door een onjuiste gebruikers-ID of wachtwoord, verouderde browsergegevens, app-problemen of een tijdelijk serviceprobleem. Controleer je inloggegevens en probeer in te loggen via een andere browser of een ander apparaat.

Hoe stel ik mijn AT&T-wachtwoord opnieuw in?

Open de AT&T-pagina voor het opnieuw instellen van je wachtwoord, voer je gebruikers-ID in en volg de verificatiestappen. Maak een nieuw wachtwoord aan, ga terug naar de AT&T-inlogpagina en probeer het opnieuw.

Waarom ontvang ik mijn AT&T-verificatiecode niet?

Controleer de netwerkverbinding van je telefoon en bevestig dat AT&T het juiste herstelnummer of e-mailadres heeft. Vraag een nieuwe code aan en voer de meest recente code in voordat deze verloopt.

Wat moet ik doen als ik me niet kan aanmelden bij de AT&T-app?

Werk de AT&T-app bij, herstart je apparaat en wis de app-cache als je Android gebruikt. Als het probleem aanhoudt, installeer je de app opnieuw of meld je je aan via de AT&T-website.