Werkt Adobe Stock niet? 7 manieren om problemen met de website en het downloaden van afbeeldingen op te lossen

Als Adobe Stock offline is of niet goed werkt, hoeft het probleem niet per se aan uw apparaat of account te liggen. Sommige gebruikers hebben onlangs problemen gemeld met de Adobe Stock-website, waaronder afbeeldingen die niet laden, downloads die niet starten, zoekresultaten die zich onverwacht gedragen en pagina’s die niet reageren. Berichten op de fora van Adobe en Reddit beschrijven vergelijkbare problemen, hoewel het bedrijf nog geen grootschalige storing heeft bevestigd die alle gebruikers treft.

Dit kunt u doen als de Adobe Stock-website niet werkt of geen afbeeldingen laat downloaden

1. Controleer of Adobe Stock offline is

Controleer allereerst of er een storing is bij Adobe Stock. Op het moment van schrijven geven storingsmonitors aan dat Adobe Stock operationeel is, al waren er een handvol recente gebruikersmeldingen en zoektrends die anders doen vermoeden. Als de dienst offline is, zit er niets anders op dan te wachten totdat Adobe het weer herstelt.

2. Ververs de Adobe Stock-website en meld u opnieuw aan

De authenticatie van Adobe verloopt soms zonder dat u wordt afgemeld. Meld u volledig af bij uw Adobe-account, sluit de browser, open Adobe Stock opnieuw en meld u weer aan. Dit lost vaak licentie- en downloadproblemen op.

3. Wis uw browsercache en cookies

Corrupte browsergegevens zijn een van de meest voorkomende redenen waarom Adobe Stock-pagina’s niet goed laden. Wis de cache en cookies van uw browser, start de browser opnieuw op en ga dan weer naar Adobe Stock. Adobe-gebruikers en Chrome-ondersteuningsdiscussies melden dat dit probleem hiermee vaak wordt opgelost.

4. Probeer een andere browser

Als Adobe Stock niet werkt in Chrome, probeer dan Microsoft Edge, Firefox of Safari. Verschillende gebruikers hebben browserspecifieke problemen gemeld waarbij afbeeldingen niet laden of downloads pas starten na het wisselen van browser.

5. Schakel extensies, VPN’s en adblockers uit

Browser-extensies kunnen de scripts van Adobe Stock verstoren. We raden u aan de volgende tijdelijk uit te schakelen:

• Adblockers
• VPN’s
• Privacy-extensies
• Scriptblockers

Laad vervolgens de Adobe Stock-website opnieuw en kijk of die werkt.

6. Controleer of Adobe Stock-afbeeldingen niet laden

Sommige gebruikers melden dat miniaturen of Adobe Stock-afbeeldingen nooit verschijnen. Als dat gebeurt, vergeet dan niet het volgende te doen:

• Ververs de pagina.
• Schakel browserextensies uit.
• Wis uw cache.
• Test een andere browser.
• Probeer een andere internetverbinding.

Gebruikers op het Adobe-forum hebben in recente discussies vergelijkbare problemen met het laden van afbeeldingen gemeld.

7. Los problemen met downloaden bij Adobe Stock op

Als Adobe Stock u geen afbeeldingen laat downloaden, moet u het volgende controleren:

• Controleer of uw abonnement actief is.
• Zorg dat u bent aangemeld met het juiste Adobe-account.
• Ververs uw licentiesessie door u af te melden en weer aan te melden.
• Probeer te downloaden via een andere browser.

In het verleden meldden Reddit-gebruikers ook dat pagina’s herhaaldelijk ververst werden in plaats van afbeeldingen te licentiëren, totdat ze van browser wisselden.

8. Neem contact op met Adobe-ondersteuning

Als Adobe Stock na het proberen van bovenstaande oplossingen nog steeds niet werkt, kan het probleem te maken hebben met uw account.

Adobe-ondersteuning kan het volgende controleren:

• Licentieproblemen
• Abonnementskwesties
• Accountbeperkingen
• Regionale serviceproblemen

Samenvattend

Of Adobe Stock nu offline is of het probleem bij uzelf ligt, de bovenstaande oplossingen zouden het downloaden van afbeeldingen weer aan de praat moeten krijgen. Als u met andere Adobe-problemen kampt, kunt u ook onze handleidingen bekijken over het oplossen van de fout ‘This Unlicensed Adobe App Is Not Genuine and Will Be Disabled Soon’, het niet kunnen verwijderen van Adobe Creative Cloud, het niet geïnstalleerd zijn van Adobe Media Encoder en het niet weergeven van vorige versies van Adobe Creative Cloud.

Veelgestelde vragen over het oplossen van problemen met de Adobe Stock-website en het downloaden van afbeeldingen

1. Is Adobe Stock op dit moment offline?

Adobe Stock lijkt voor de meeste gebruikers te werken, al blijven er incidenteel kleine storingen en geïsoleerde gebruikersmeldingen opduiken.

2. Waarom laadt Adobe Stock geen afbeeldingen?

Dit wordt vaak veroorzaakt door problemen met de browsercache, extensies, VPN’s of tijdelijke onderbrekingen van de Adobe-dienst. Ook in forumberichten van de community worden vergelijkbare laadproblemen beschreven.

3. Waarom kan ik geen Adobe Stock-afbeeldingen downloaden?

Mislukte downloads houden meestal verband met verlopen aanmeldsessies, browserproblemen, abonnementskwesties of tijdelijke onderbrekingen van Adobe Stock.

4. Waarom reageert de Adobe Stock-website niet?

Als de website vastloopt of niet meer reageert, wis dan uw browsercache, schakel extensies uit, werk uw browser bij of probeer een andere browser. Leden van de Adobe-community melden dat deze stappen soortgelijke problemen hebben opgelost.

5. Werkt Adobe Stock in alle browsers?

Ja. Adobe Stock ondersteunt de belangrijkste browsers, maar sommige gebruikers melden dat overstappen van Chrome naar Edge of Firefox problemen met het laden van afbeeldingen en downloads verhelpt.

6. Waarom zegt Adobe Stock dat ik ben aangemeld, maar kan ik niet downloaden?

Een verlopen authenticatiesessie kan hiervan de oorzaak zijn. Afmelden bij uw Adobe-account, uw browsercache wissen en opnieuw aanmelden lost het probleem meestal op.