Aanmelden bij DocuSign: zo meldt u zich aan op het web en mobiel

Met DocuSign krijgt u toegang tot uw eSignature-account, beheert u documenten, controleert u enveloppen en verstuurt u overeenkomsten voor elektronische handtekeningen. In deze handleiding laten we u zien hoe u zich bij DocuSign aanmeldt.

Hoe meld ik me aan bij DocuSign?

1. Gebruik de webbrowser

De snelste manier om toegang te krijgen tot uw DocuSign-account is via de officiële aanmeldpagina.

1. Open de DocuSign-aanmeldpagina.
2. Voer uw e-mailadres in en selecteer Next.
   
3. Voer uw wachtwoord in of ga verder met de SSO-aanmelding van uw bedrijf.
   
4. Voltooi de verificatie als DocuSign om een code, goedkeuring via de authenticator-app, een beveiligingssleutel of een biometrische controle vraagt.
5. Ga naar uw account en beheer documenten, enveloppen en handtekeningen vanaf het dashboard.

2. Gebruik bedrijfsaanmelding

Sommige bedrijven configureren DocuSign zo dat gebruik wordt gemaakt van eenmalige aanmelding (SSO) in plaats van een apart DocuSign-wachtwoord.

1. Open de DocuSign-aanmeldpagina.
2. Voer uw zakelijke e-mailadres in en selecteer Next.
3. Kies uw bedrijfsaanmelding of SSO-optie als DocuSign deze weergeeft.
4. Voltooi de authenticatie via de identiteitsprovider van uw organisatie.
5. Neem contact op met uw IT-beheerder als de bedrijfsaanmelding mislukt of u geen toegang tot uw account krijgt.

3. Gebruik de mobiele app

U kunt ook toegang krijgen tot uw DocuSign-account via de mobiele app van DocuSign eSignature.

1. Open de DocuSign-app op uw telefoon of tablet.
2. Selecteer de aanmeldoptie.
3. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
4. Voer uw wachtwoord in of voltooi de authenticatie van uw bedrijf.
5. Voltooi elke vereiste verificatiestap.

Bestaande klanten kunnen dezelfde accountgegevens gebruiken met de mobiele app. DocuSign biedt zijn eSignature-app aan voor iPhone, iPad en Android-apparaten.

Hoe lost u aanmeldproblemen bij DocuSign op?

Als de DocuSign-aanmeldpagina niet werkt of u geen toegang tot uw account krijgt, probeer dan deze oplossingen:

• Controleer uw e-mailadres – Zorg ervoor dat u het e-mailadres hebt ingevoerd dat aan uw DocuSign-account is gekoppeld, vooral als u afzonderlijke persoonlijke en zakelijke accounts gebruikt.
• Stel uw wachtwoord opnieuw in – Selecteer Forgot Password als DocuSign uw wachtwoord weigert of u het niet meer weet.
• Probeer een privévenster – Open DocuSign in een Incognito-venster of de privémodus om problemen door oude cookies of in de cache opgeslagen aanmeldgegevens te voorkomen.
• Wis de cache en cookies van uw browser – Verwijder opgeslagen browsergegevens als DocuSign een oude sessie blijft laden of weigert u aan te melden.
• Controleer uw verificatiemethode – Zorg ervoor dat u toegang hebt tot het telefoonnummer, het e-mailaccount, de authenticator-app, de beveiligingssleutel of een andere methode die aan uw account is gekoppeld.
• Controleer de servicestatus van DocuSign – Ga naar het officiële DocuSign Status Center als de aanmeldpagina niet laadt of verschillende DocuSign-functies niet meer werken.
• Neem contact op met DocuSign-ondersteuning – Gebruik het DocuSign Support Center en kies I can’t access my account als de andere oplossingen het probleem niet verhelpen.

Zoals u ziet, is het aanmelden bij DocuSign eenvoudig zodra u weet welke aanmeldmethode uw account gebruikt. Gebruikt u ook andere online services? Raadpleeg dan onze handleiding over hoe u zich aanmeldt bij een Microsoft-account op elk apparaat.

Voor e-mailtoegang kunt u ook leren hoe u zich met een QR-code aanmeldt bij Outlook, wat het proces op ondersteunde apparaten kan versnellen. En als u met de productiviteitstools van Google werkt, raadpleeg dan onze handleiding over hoe u zich aanmeldt bij Google Docs op het web en in de mobiele app.

Veelgestelde vragen over de DocuSign-aanmelding

Hoe meld ik me aan bij mijn DocuSign-account?

Open de officiële DocuSign-aanmeldpagina, voer uw geregistreerde e-mailadres in, selecteer Next en voer uw wachtwoord in of voltooi de bedrijfsaanmelding van uw organisatie.

Wat is de officiële DocuSign-aanmeldpagina?

De hoofdpagina voor accountaanmelding is account.docusign.com. Deze vraagt om uw e-mailadres voordat u verdergaat met de authenticatie.

Waarom kan ik me niet aanmelden bij DocuSign?

Onjuiste aanmeldgegevens, cachegegevens van de browser, problemen met verificatie in twee stappen, SSO-instellingen van het bedrijf of een storing in de DocuSign-service kunnen de toegang verhinderen. Stel uw wachtwoord opnieuw in, probeer een privévenster in de browser en controleer de servicestatus van DocuSign.

Kan ik een DocuSign-document ondertekenen zonder me aan te melden?

Ja. In de meeste gevallen hebben ontvangers geen DocuSign-account nodig wanneer iemand een document via DocuSign naar hen stuurt. Ze kunnen het e-mailverzoek openen en het ondertekeningsproces rechtstreeks voltooien.

Waarom blijft DocuSign om een verificatiecode vragen?

DocuSign kan om extra verificatie vragen wanneer u verificatie in twee stappen inschakelt of wanneer de service een niet-herkende browser of een niet-herkend apparaat detecteert.

Kan ik dezelfde DocuSign-aanmeldgegevens op mijn telefoon gebruiken?

Ja. Bestaande DocuSign-klanten kunnen hun aanmeldgegevens gebruiken met de mobiele DocuSign eSignature-app op ondersteunde iPhone-, iPad- en Android-apparaten.