Citi-inloggids: snel inloggen op pc of mobiel

In deze handleiding laten we zien hoe je vanuit een browser of via de Citi Mobile app inlogt bij Citi, en wat je moet doen als je je inloggegevens vergeet.

Hoe log ik in bij Citi?

1. Gebruik de webbrowser

Je kunt je account rechtstreeks via de officiële Citi-website openen.

1. Ga naar de officiële Citi-website.
2. Voer je User ID in.
   
3. Voer je password in.
4. Selecteer Sign On.
5. Rond eventuele aanvullende identiteitsverificatie af als Citi daarom vraagt.

Nadat je bent aangemeld, kun je de Citi-producten openen die aan je onlineprofiel zijn gekoppeld, waaronder bank- en creditcardrekeningen die daarvoor in aanmerking komen.

2. Gebruik de mobiele app

Als je je account liever vanaf je telefoon beheert, kun je de Citi Mobile app gebruiken op een ondersteunde iPhone of een ondersteund Android-apparaat.

1. Open de Citi Mobile app.
2. Voer je User ID en password in.
   
3. Tik op Sign On.
4. Gebruik je geconfigureerde biometrische verificatie of pincode wanneer die beschikbaar is.

Citi biedt ook aanmelden zonder wachtwoord aan voor klanten die daarvoor in aanmerking komen en opties zoals Face ID, Touch ID, biometrie of een zescijferige pincode hebben geconfigureerd.

Zo stel je je Citi User ID of wachtwoord opnieuw in

Als je Citi-inloggegevens niet meer werken of je ze niet meer weet, gebruik dan de hersteloptie op de aanmeldpagina van Citi.

1. Open de aanmeldpagina van Citi.
2. Selecteer Forgot User ID or Password?
3. Volg de aanwijzingen om je account te identificeren.
4. Rond de gevraagde beveiligingsverificatie af.
5. Herstel je User ID of maak een nieuw wachtwoord aan.

Citi toont de optie Forgot User ID or Password? momenteel direct onder de inlogvelden.

Zo registreer je je voor online toegang tot Citi

Je moet je eerst registreren voordat je Citi online bankieren kunt gebruiken als je nog geen online account hebt aangemaakt.

Ga naar Citi-registratie en volg het registratieproces. Citi kan vragen naar je betaalpas- of bankrekeningnummer, identiteitsgegevens en een aanvullende verificatiemethode voordat je je User ID en wachtwoord mag aanmaken.

Zodra Citi je gegevens heeft geverifieerd, maak je je inloggegevens aan en rond je het registratieproces af.

Wat te doen als inloggen bij Citi niet werkt

Als je geen toegang tot je Citi-account kunt krijgen, probeer dan deze snelle oplossingen:

• Controleer uw inloggegevens – Zorg dat u de juiste User ID en het juiste wachtwoord hebt ingevoerd.
• Stel uw wachtwoord opnieuw in – Gebruik de optie Forgot User ID or Password? als u niet zeker bent van uw inloggegevens.
• Probeer een andere browser – Browserextensies, cachegegevens of cookies kunnen soms problemen veroorzaken op bankwebsites.
• Wis uw browsergegevens – Verwijder Citi-gerelateerde cookies en cachebestanden en probeer u daarna opnieuw aan te melden.
• Probeer de Citi Mobile-app – Als de website niet goed werkt, controleer dan of u via de app toegang tot uw account kunt krijgen.
• Controleer het websiteadres – Voer uw bankgegevens alleen in op een officiële Citi-website. Vermijd inloglinks die u via onverwachte e-mails of berichten ontvangt.

Als Citi een onderhoudsmelding toont, kunnen sommige accountgegevens of functies mogelijk niet beschikbaar zijn totdat het onderhoud is afgerond.

We hopen dat het is gelukt om uw Citi-login te voltooien en toegang tot uw account te krijgen door de bovenstaande stappen te volgen. Als u andere bankdiensten gebruikt, kunt u ook onze Bank of America-inloggids of Chase Bank-inloggids raadplegen. Hebt u problemen met een andere bankapp? Dan kan onze gids over wat u moet doen wanneer de M&T Bank-app niet werkt ook helpen.

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik niet inloggen op mijn Citi-account?

Controleer of uw User ID en wachtwoord correct zijn. U kunt ook uw inloggegevens opnieuw instellen of proberen om zich aan te melden vanuit een andere browser.

Hoe herstel ik mijn Citi-User ID?

Selecteer Forgot User ID or Password? op de Citi-inlogpagina en volg de stappen voor identiteitsverificatie om uw User ID te herstellen.

Kan ik vanaf mijn telefoon inloggen bij Citi?

Ja. U kunt zich aanmelden via de Citi Mobile-app met uw User ID en wachtwoord of met ondersteunde biometrische authenticatie.

Hoe wijzig ik mijn Citi-wachtwoord?

Gebruik de optie voor wachtwoordherstel op de Citi-aanmeldpagina als u uw wachtwoord bent vergeten. Als u zich kunt aanmelden, kunt u uw beveiligingsinstellingen beheren vanuit uw account.

Heb ik een aparte Citi-login nodig voor mijn creditcard?

In veel gevallen kunt u in aanmerking komende Citi-creditcards beheren via hetzelfde Citi-onlineprofiel. Nieuwe kaarthouders moeten hun kaart mogelijk eerst registreren.