Hoe u inlogt bij Aetna en uw zorgverzekering beheert

Met Aetna heb je toegang tot je zorgverzekeringsaccount, kun je vergoedingen controleren, claims bekijken, ID-kaarten downloaden en je dekking beheren. Je kunt bij Aetna inloggen via de website of met de mobiele app.

Hoe log je in op je Aetna-account?

1. Gebruik de webbrowser

Volg deze stappen om toegang te krijgen tot je Aetna-ledenaccount.

1. Ga naar de officiële Aetna-inlogpagina.
2. Selecteer Member als je accounttype.
    
3. Klik op Log in to my account.
   
4. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in.
   
5. Klik op Log In om toegang te krijgen tot je account.

Zodra je bent ingelogd, kun je je dekking bekijken, zorgverleners zoeken en medische kosten bijhouden.

2. Gebruik de Aetna Health-app

Je kunt ook vanaf je smartphone toegang krijgen tot je account.

1. Download de Aetna Health-app via de Apple App Store of Google Play.
2. Open de app.
3. Selecteer de loginoptie.
   
4. Voer de inloggegevens van je Aetna-account in.
5. Volg eventuele extra beveiligingsprompts om toegang te krijgen tot je account.

Met de app kun je je digitale ID-kaart bekijken, claims controleren, uitgaven bijhouden en zorgverleners zoeken.

3. Zo krijg je toegang tot de Aetna Medicare-login

Aetna Medicare-leden kunnen via een aparte pagina inloggen.

1. Ga naar de Aetna Medicare-inlogpagina.
2. Kies je plantype, zoals Medicare Advantage, SilverScript Prescription Drug Plan of Medicare Supplement.
3. Selecteer de bijbehorende loginoptie.
4. Voer je accountgegevens in.
5. Volg de aanwijzingen om toegang te krijgen tot je planinformatie.

Verschillende Medicare-plannen kunnen verschillende loginportalen gebruiken.

Problemen met inloggen bij Aetna oplossen

Als je geen toegang tot je account krijgt, probeer dan deze oplossingen.

• Controleer je inloggegevens – Zorg dat je de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord hebt ingevoerd.
• Stel je wachtwoord opnieuw in – Gebruik de optie voor wachtwoordherstel als je inloggegevens niet meer werken.
• Browsergegevens wissen – Verwijder cookies en cachebestanden en probeer daarna opnieuw in te loggen.
• Probeer een andere browser – Open de inlogpagina in Chrome, Edge, Firefox of Safari.
• Browserextensies uitschakelen – Schakel extensies die de inlogpagina kunnen verstoren tijdelijk uit.
• Controleer je accounttype – Zorg dat je het juiste leden- of Medicare-loginportaal hebt geselecteerd.
• Neem contact op met Aetna-support – Bel het nummer van Member Services op je verzekeringspas als het probleem aanhoudt.

Als u hulp nodig hebt om toegang te krijgen tot andere onlineaccounts, bekijk dan onze handleidingen over inloggen bij Progressive Insurance, inloggen bij Fidelity NetBenefits en inloggen bij uw IRS-account voor stapsgewijze instructies.

Veelgestelde vragen

Kan ik online toegang krijgen tot mijn Aetna-ID-kaart?

Ja. Meld u aan bij uw Aetna-ledenaccount of de Aetna Health-app om uw digitale ID-kaart te bekijken, downloaden of afdrukken.

Waarom kan ik niet inloggen op mijn Aetna-account?

Onjuiste inloggegevens, browserproblemen of het selecteren van het verkeerde inlogportaal kunnen toegang verhinderen. Stel uw wachtwoord opnieuw in of neem contact op met Aetna Member Services als u nog steeds niet kunt inloggen.

Kan ik dezelfde Aetna-login op mijn telefoon gebruiken?

U kunt uw bestaande lidmaatschapsgegevens met de Aetna Health-app gebruiken als uw plan de app ondersteunt. Sommige Medicare- en gespecialiseerde plannen gebruiken afzonderlijke portalen.