Microsoft Word kan crashen wanneer apps van derden documentsjablonen vullen, het bedrijf onderzoekt het

Microsoft heeft bevestigd dat er een nieuw probleem is met Word na het bijwerken naar versie 2608 (build 20326.x). Volgens het bedrijf kan Word onverwacht worden afgesloten wanneer bepaalde document- of zaakbeheertoepassingen van derden proberen documenten te genereren en in te vullen op basis van sjablonen.

Microsoft onderzoekt het vastloperprobleem van Word

Het bedrijf heeft de documentatie over het probleem gisteren bijgewerkt en de status gemarkeerd als “Investigating”. Vooralsnog heeft het bedrijf geen tijdelijke oplossing geboden en niet bevestigd wanneer er een fix beschikbaar komt. Het probleem treedt vooral op wanneer toepassingen van derden met Word communiceren om documentsjablonen te genereren en in te vullen.

Microsoft heeft geen volledige lijst verstrekt van getroffen toepassingen van derden, dus het blijft onduidelijk hoe wijdverbreid het probleem is. Opvallend genoeg is dit niet de eerste keer dit jaar dat software van derden problemen veroorzaakt met Microsoft Office-apps. In juni bevestigde Microsoft al dat de Windows-updates KB5094126, KB5093998 en KB5094127 ertoe konden leiden dat Office-apps niet meer startten vanuit sommige toepassingen van derden. Dat probleem trof software die OLE-automatisering gebruikt om te communiceren met Word, Excel, PowerPoint en Access.

Niet de enige Office-app die onlangs is getroffen

Word is bovendien niet de enige Office-app die de laatste tijd met problemen kampt. Microsoft bevestigde onlangs dat de functie voor kopiëren en plakken in Excel mogelijk niet meer werkt na beveiligingsupdate KB5002914. De bug treft Excel 2024, Excel 2021, Excel 2019 en Excel 2016, waarbij plakacties soms mislukken zonder dat er een foutmelding wordt weergegeven.

Nu zowel Word als Excel na recente updates met afzonderlijke problemen kampen, moeten getroffen gebruikers wachten tot Microsoft meer details geeft. Het valt nog te bezien hoe snel het Word-team kan achterhalen wat de nieuwste crashes veroorzaakt en een oplossing kan uitrollen.