Werkt de Gemini-app of -website niet? Dit is waarom en hoe je dit oplost

Als je momenteel problemen hebt met Gemini en de AI-assistent niet werkt, is het eerste wat je moet controleren of Google-services te kampen hebben met een aanhoudende storing. Je kunt gewoon het officiële Workspace-statusdashboard van Google openen en zoeken naar incidenten met Gemini of gerelateerde Google AI-services.

Als Google een storing meldt, is er niets mis met je apparaat. Wacht tot Google de service heeft hersteld en probeer Gemini daarna opnieuw. Meestal heeft Google tijd nodig om de meldingen te erkennen en een storing of probleem te bevestigen. Je kunt dus het beste Downdetector of vergelijkbare storingssites controleren. Als er geen storing wordt vermeld, ga dan verder met de onderstaande oplossingen.

Wat te doen als Gemini niet werkt

1. Controleer je internetverbinding

Open een andere website of app om te controleren of je verbinding werkt. Schakel indien mogelijk tussen Wi-Fi en mobiele data.

1. Open een andere website.
2. Probeer Gemini opnieuw.
3. Schakel van Wi-Fi naar mobiele data, of omgekeerd.
4. Start je router opnieuw op als andere websites ook niet werken.

2. Ververs Gemini

Een tijdelijk pagina- of sessieprobleem kan ervoor zorgen dat Gemini niet correct reageert.

1. Open Gemini in je browser.
2. Ververs de pagina.
3. Start een nieuwe chat of probeer een korte prompt te sturen.

Google ondersteunt Gemini officieel in Chrome, Safari, Firefox, Opera en Edge.

3. Probeer Gemini in een andere browser

Open Gemini in een andere ondersteunde browser. Als het daar wel werkt, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door de oorspronkelijke browser.

4. Start je apparaat opnieuw op

Deze eenvoudige stap kan achtergrondprocessen wissen die van invloed zijn op de Gemini-app, Google-app, browser of netwerkverbinding.

5. Wis de cache en cookies van je browser

Beschadigde websitegegevens kunnen het laden of reageren van Gemini verstoren.

1. Open de instellingen van je browser.
2. Zoek naar Privacy of Browsegegevens.
3. Wis gecachte afbeeldingen en bestanden.
4. Wis Gemini-gerelateerde cookies indien beschikbaar.
5. Open Gemini opnieuw en meld je opnieuw aan.

6. Werk de Gemini-app bij

Als Gemini niet werkt op Android, kan een verouderde app de oorzaak zijn.

1. Open de Google Play Store.
2. Zoek naar Gemini.
3. Tik op Bijwerken als de update beschikbaar is.
4. Start je telefoon opnieuw op.

Open Gemini opnieuw.Google merkt op dat de beschikbaarheid en functies van Gemini kunnen variëren per apparaat, account, taal en locatie.

7. Forceer stoppen van Gemini op Android

Dit kan een tijdelijk app-proces wissen dat is vastgelopen.

1. Open Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Selecteer Gemini.
4. Tik op Forceer stoppen.
5. Open Gemini opnieuw.

8. Cache van de Gemini-app wissen op Android

Het wissen van de cache verwijdert tijdelijke bestanden zonder je Google-account te verwijderen.

1. Open Instellingen > Apps > Gemini.
2. Tik op Opslag of Opslag en cache.
3. Tik op Cache wissen.
4. Open Gemini opnieuw.

9. Controleer je Google-account

Voor sommige Gemini-functies moet je zijn aangemeld of een actief Google AI-abonnement hebben. Het is ook goed mogelijk dat er voor je werk- en schoolaccounts beheerdersbeperkingen gelden.

1. Open Gemini.
2. Controleer met welk Google-account je bent aangemeld.
3. Probeer over te schakelen naar een ander geschikt account.
4. Als je een werkaccount gebruikt, neem dan contact op met je Workspace-beheerder.

Waarom Gemini mogelijk nog steeds niet werkt

Als Gemini na deze oplossingen niet beschikbaar blijft, ligt het probleem mogelijk bij Google of is het gerelateerd aan je account. Google biedt een ingebouwde feedbackoptie om Gemini-problemen te melden, inclusief schermafbeeldingen die kunnen helpen het probleem uit te leggen.

Samenvatting

We hopen dat de genoemde oplossingen je hebben geholpen Gemini weer aan de praat te krijgen. Als Gemini bij jou nog steeds niet werkt, is er hoogstwaarschijnlijk een probleem met je Google-account of een serverprobleem. Als je liever de AI-assistent van OpenAI gebruikt, bekijk dan zeker onze gids voor momenten waarop ChatGPT niet werkt. Als je problemen hebt met de ChatGPT-afbeeldingsgenerator, bekijk dan de gelinkte gids.

Veelgestelde vragen over Gemini die niet werkt

1. Waarom werkt Gemini vandaag niet?

Controleer eerst het officiële statusdashboard van Google. Als er een actief incident met betrekking tot Gemini is, moet je mogelijk wachten tot Google het heeft opgelost.

2. Waarom zegt Gemini “Something went wrong”?

De melding kan verschijnen door verbindingsproblemen, tijdelijke serviceproblemen, browsergegevens of app-problemen. Het vernieuwen van Gemini en het wissen van cachegegevens zijn goede eerste stappen.

3. Waarom werkt Gemini niet op Android?

Werk eerst de Gemini-app bij. Forceer daarna stoppen, wis de cache en start uw telefoon opnieuw op.

4. Waarom werkt Gemini in de ene browser wel en in de andere niet?

De getroffen browser heeft mogelijk een beschadigde cache, cookies, extensies of een ander configuratieprobleem. Probeer de sitegegevens te wissen of extensies uit te schakelen.

5. Waarom kan mijn zakelijke Google-account Gemini niet gebruiken?

Uw organisatie bepaalt mogelijk de toegang tot Gemini. Google zegt dat Workspace-beheerders kunnen bepalen of gebruikers toegang hebben tot Gemini Apps.