Amazon Music virker ikke? 7 løsninger for avspillings-, innlastings- og appproblemer

Det kan være frustrerende når Amazon Music ikke virker, særlig når du er i humør til å lytte til favorittspillelisten din. Det er mulig at Amazon Music-appen fortsetter å laste, krasjer eller gir en avspillingsfeil. Vel, den gode nyheten er at disse problemene ofte er midlertidige og som regel kan løses uten å gjøre så mye. I denne veiledningen går vi gjennom noen av de beste og utprøvde løsningene for å få Amazon Music til å virke igjen.

1. Sjekk om Amazon Music er nede

Noen ganger er det bare Amazons server som ikke oppfører seg som den skal. Hvis Amazon-tjenestene er nede, kan du ikke forvente at Prime Music fungerer som det skal. Du vil oppleve appkrasj, avspillingsproblemer og til og med innloggingsproblemer. For å sjekke om det er en pågående driftsforstyrrelse, sørg for å sjekke Amazons serverstatusside eller driftsforstyrrelsessider som Downdetector. Hvis du ser en offisiell melding eller forhøyede feilrater, er det best å vente. Det er ikke mye du kan gjøre med det. Hvis det derimot bare er din Prime Music som ikke virker, mens alle andres rundt deg virker fint, bør du prøve følgende metoder.

2. Tving stopp av Amazon Music-appen

En fastlåst bakgrunnsprosess kan hindre at sanger starter. Derfor bør du før du prøver noe komplisert, tvinge stopp av Amazon Music-appen.

• Lukk Amazon Music helt.
• På Android: Gå til Innstillinger > Apper > Amazon Music > Tving stopp.
• På iPhone: sveip Amazon Music bort fra appbytteren.
• Åpne den igjen, og prøv en annen sang.

Amazon anbefaler spesifikt å tvinge appen til å stoppe ved problemer med lydstrømming.

3. Sjekk internettforbindelsen din

Svak eller ustabil tilkobling kan føre til bufring og avspillingsproblemer når du bruker Amazon Music.

• Bytt fra Wi-Fi til mobildata, eller omvendt.
• Start ruteren på nytt hvis Wi-Fi svikter.
• Deaktiver midlertidig VPN-er eller annonseblokkere.
• Prøv å spille av et nedlastet spor.

Amazon anbefaler å teste et annet nettverk når Music ikke vil spille av.

4. Tøm hurtigbufferen for Amazon Music fra appinnstillingene

Ødelagte midlertidige filer kan forstyrre avspillingen. Du kan tømme hurtigbufferen for Amazon Music-appen på Android ved å gjøre følgende:

• Åpne Amazon Music.
• Trykk på Innstillinger > Lagring > Tøm hurtigbuffer.
• Start appen på nytt.

Amazon bekrefter at dette kan løse sporadiske ytelsesproblemer.

5. Oppdater Amazon Music

En utdatert versjon kan inneholde feil som er rettet i en nyere utgave. Derfor er det alltid best å holde Amazon Music oppdatert.

• Åpne Google Play Store eller App Store.
• Søk etter Amazon Music.
• Trykk på Oppdater hvis tilgjengelig.
• Start enheten på nytt.

6. Logg av og logg på igjen i Amazon Music

Kontosynkronisering kan noen ganger sette seg fast.

• Logg av fra Amazon Music.
• Start telefonen på nytt.
• Logg på igjen.
• Test flere sanger.

Amazon anbefaler denne fremgangsmåten fordi den kan oppdatere konto- og bibliotekdata.

7. Installer Amazon Music på nytt

Hvis ingenting annet virker, gir en ny installasjon appen en ren start.

• Logg av først.
• Avinstaller Amazon Music.
• Start enheten på nytt.
• Installer den nyeste versjonen.
• Logg på igjen.

Amazon-ansatte har anbefalt denne sekvensen ved vedvarende avspillingsfeil.

Hvorfor virker ikke Amazon Music?

Årsaken kan være ødelagte hurtigbufferdata, en utdatert app, ustabilt internett, kontosynkroniseringsproblemer eller et problem på Amazon-siden. Det kan også være enhetsspesifikt: Reddit-rapporter viser at noen brukere opplever problemer på Windows, Android, iOS og i tilkoblede biloppsett, mens andre fortsetter å spille normalt.

Vanlige spørsmål om Amazon Music-problemer

1. Er Amazon Music nede, eller er det bare meg?

Prøv en annen enhet eller et annet nettverk. Hvis flere enheter svikter samtidig, er det mer sannsynlig at det er et problem på tjenestesiden.

2. Vil tømming av Amazon Music-data slette kontoen min?

Nei. Det fjerner lokal appinformasjon, ikke Amazon-kontoen eller abonnementet ditt.

3. Hvorfor virker Amazon Music på Wi-Fi, men ikke på mobildata?

Sjekk om Amazon Music har tillatelse til å bruke mobildata.

4. Hvor lang tid tar det å fikse feil på serversiden?

Det finnes ingen garantert tidsramme. Det avhenger av årsaken og omfanget.