Slik logger du inn på Anthem.com og får tilgang til kontoen din

Anthem-medlemmer kan få tilgang til helseplanen, krav, fordeler, digitalt ID-kort, betalinger og annen kontoinformasjon på nettet, og i denne veiledningen viser vi deg hvordan du logger på Anthem-nettstedet.

Hvordan logger jeg på Anthem.com?

1. Bruk nettleseren

Hvis du allerede har registrert Anthem-medlemskontoen din, tar pålogging bare noen få trinn.

1. Gå til Anthem-nettstedet.
2. Velg Log In.
3. Velg riktig medlemspåloggingsalternativ hvis Anthem ber deg velge kontotype.
4. Skriv inn brukernavn og passord.
   
5. Velg Sign In eller Log In for å få tilgang til kontoen din.

Etter at du har logget på, kan du få tilgang til funksjoner knyttet til helseplanen din. Anthem-medlemmer kan bruke nettkontoene sine til å sjekke krav, gjennomgå fordeler, få tilgang til et digitalt medlems-ID-kort og administrere enkelte betalinger.

2. Bruk Sydney Health-appen

Du kan også få tilgang til Anthem-kontoen din fra telefonen via Sydney Health-appen.

1. Last ned Sydney Health-appen fra enhetens appbutikk.
2. Åpne appen.
3. Velg alternativet for å logge på.
4. Skriv inn Anthem-brukernavnet og -passordet ditt.
   
5. Fullfør eventuell sikkerhetsbekreftelse som vises.

Anthem opplyser at Sydney Health-appen gir tilgang til fordeler, krav, ID-kort, behandlingsalternativer og annen medlemsinformasjon.

Du kan vanligvis bruke samme registrerings- og påloggingsinformasjon for Anthem med Sydney Health.

Hva du gjør hvis Anthem-påloggingen ikke fungerer

Hvis Anthem.com ikke lar deg logge på, kan du prøve disse løsningene før du oppretter en ny konto.

• Sjekk brukernavnet og passordet – Kontroller at du har skrevet inn riktig påloggingsinformasjon, og sjekk om Caps Lock er aktivert.
• Tilbakestill passordet – Bruk Forgot Password-alternativet i stedet for å prøve et gammelt passord gjentatte ganger.
• Gjenopprett brukernavnet ditt – Velg Forgot Username hvis du er usikker på hvilket brukernavn som hører til kontoen din.
• Slå av VPN eller proxy – Anthem opplyser at tilgangen til den sikre medlemsportalen kan bli blokkert fra anonyme IP-adresser.
• Prøv en annen nettleser – Åpne Anthem.com i en oppdatert versjon av Chrome, Edge, Firefox eller Safari.
• Tøm nettleserens informasjonskapsler og hurtigbuffer – Gamle informasjonskapsler kan noen ganger forstyrre en ny påloggingssesjon.
• Prøv Sydney Health – Hvis nettstedet skaper problemer, kan du prøve å få tilgang til kontoen din gjennom den offisielle Anthem-mobilappen.
• Kontakt Anthem – Anthem har delstatsspesifikk kontaktinformasjon, så bruk Contact Us-siden eller nummeret på medlems-ID-kortet ditt hvis du fortsatt ikke får tilgang til kontoen din.

Når du kan logge på Anthem.com eller Sydney Health-appen, kan du administrere planen din, gjennomgå krav og fordeler og få tilgang til det digitale medlems-ID-kortet ditt fra ett sted.

Hvis du bruker andre helseportaler, kan du også ha nytte av veiledningen vår om Medicare-pålogging. Vi har også trinnvise instruksjoner for Sentara MyChart-pålogging og SSM MyChart-pålogging hvis du trenger hjelp til å få tilgang til disse kontoene.

Ofte stilte spørsmål

Hvor logger jeg inn på Anthem-kontoen min?

Gå til Anthem.com og velg Log In. Skriv inn brukernavnet og passordet som er knyttet til Anthem-medlemskontoen din.

Kan jeg logge inn på Anthem fra telefonen min?

Ja. Du kan bruke Anthem.com fra en mobilnettleser eller logge på gjennom Sydney Health-appen. Anthem bruker Sydney Health som mobilappen sin for tilgang til medlemsinformasjon og ytelser.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg har glemt Anthem-passordet mitt?

Velg Forgot Password på Anthem-innloggingssiden, og følg instruksjonene for identitetsbekreftelse og tilbakestilling av passord. Unngå å opprette en ny konto med mindre Anthem ber deg om det.

Trenger jeg medlems-ID-en min for å logge inn på Anthem?

Du bruker vanligvis brukernavn og passord etter at du har registrert deg. Anthem kan imidlertid be om medlems-ID-en din og andre personopplysninger når du oppretter nettkontoen din.

Hvorfor får jeg ikke tilgang til Anthem.com når jeg bruker VPN?

Anthem opplyser at de begrenser tilgangen til den sikre medlemsportalen fra anonyme IP-adresser fordi angripere kan bruke dem til skadelig aktivitet. Hvis VPN-en eller proxyen din maskerer IP-adressen din, koble fra midlertidig og prøv å logge på igjen.