Snapchat Stories laster ikke inn eller fungerer ikke? Her er hvorfor og hvordan du fikser det

Ingenting er mer irriterende enn å åpne Snapchat og oppdage at Stories sitter fast på en lasteskjerm, spinner uendelig eller nekter å lastes inn i det hele tatt. Enda verre er det at alt annet i appen ser ut til å fungere helt fint. Den gode nyheten? I de fleste tilfeller er ikke problemet permanent. Problemer med lasting av Stories skyldes vanligvis nettverksproblemer, midlertidige appproblemer, ødelagte hurtigbufferfiler, utdaterte appversjoner eller sporadiske driftsavbrudd på Snapchats servere. Før du sletter og installerer appen på nytt, bør du gå gjennom følgende feilsøkingstrinn for å få løst problemet.

Hva du skal gjøre når Snapchat Stories ikke fungerer

1. Sjekk om Snapchat er nede

Først må du forsikre deg om at problemet ikke ligger hos Snapchat. Hvis Snapchat har serverproblemer, er det svært mulig at Stories slutter å lastes inn for alle, ikke bare deg.

1. Gå til Snapchats offisielle støtteside.
2. Sjekk Snapchats sosiale medier eller støttekanaler for meldinger om driftsavbrudd.
3. Sjekk Downdetector for å se om andre brukere rapporterer lignende problemer.
4. Hvis det dukker opp mange rapporter, er det beste alternativet å vente på at Snapchat løser problemet.

Hvis Snapchats servere fungerer normalt, kan du gå videre til neste løsning.

2. Bytt mellom Wi-Fi og mobildata

Noen ganger ser det ut til at internettforbindelsen fungerer, men den har problemer med å laste inn bilde- og videoinnhold. Et raskt nettverksbytte kan hjelpe deg med å finne ut om forbindelsen er årsaken til problemet.

1. Slå av Wi-Fi og bruk mobildata.
2. Åpne Snapchat og test flere Stories.
3. Hvis Stories lastes inn riktig, kobler du til Wi-Fi igjen og tester på nytt.
4. Start ruteren på nytt hvis problemet bare oppstår på Wi-Fi.

Hvis Snapchat fungerer på mobildata, men ikke på Wi-Fi, er problemet sannsynligvis knyttet til hjemmenettverket ditt.

3. Tvangslukk Snapchat

Apper fryser eller setter seg av og til fast mens de laster inn innhold i bakgrunnen. Ved å tvangslukke Snapchat får appen en ren omstart.

Android:

1. Åpne skjermen for nylige apper.
2. Sveip bort Snapchat for å lukke den.
3. Åpne Snapchat igjen.
4. Test Stories på nytt.

iPhone:

1. Sveip opp fra bunnen av skjermen og hold en pause.
2. Finn Snapchat i appbytteren.
3. Sveip opp for å lukke den.
4. Åpne Snapchat på nytt.

Denne enkle løsningen løser ofte midlertidige lastingsfeil.

4. Start telefonen på nytt

En omstart av enheten kan fjerne midlertidige programvarefeil, oppdatere nettverkstilkoblinger og løse apprelaterte problemer.

1. Trykk og hold inne av/på-knappen.
2. Trykk på Start på nytt.
3. Vent til telefonen har startet helt på nytt.
4. Åpne Snapchat og sjekk Stories-ene dine.

Hvis enheten din ikke har et alternativ for omstart, kan du ganske enkelt slå den av og deretter på igjen.

5. Oppdater Snapchat

Å bruke en utdatert versjon av Snapchat kan føre til feil og kompatibilitetsproblemer, inkludert problemer med innlasting av Stories. Slik oppdaterer du Snapchat:

1. Åpne Google Play-butikken eller App Store.
2. Søk etter Snapchat (Android | iOS).
3. Åpne appens side.
4. Trykk på Oppdater hvis tilgjengelig.
5. Start den oppdaterte versjonen og test Stories på nytt.

Ved å holde appen oppdatert sørger du for at du har de nyeste rettelsene og forbedringene.

6. Tøm Snapchats hurtigbuffer

Korrupte hurtigbufferfiler er en overraskende vanlig årsak til Snapchat-problemer. Den gode nyheten er at å tømme Snapchats hurtigbuffer ikke sletter minner, chatter eller lagret innhold. Slik tømmer du Snapchats hurtigbuffer på Android:

1. Åpne Snapchat.
2. Trykk på profilikonet ditt.
3. Trykk på tannhjulet for Innstillinger.
4. Bla til App og personvern.
5. Velg Mitt personvern og data.
6. Åpne Administrer dataene mine.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer og bekreft.

Etter at du har tømt hurtigbufferen, starter du Snapchat på nytt og sjekker om Stories fungerer som normalt. Siden iPhone ikke har et alternativ for å tømme hurtigbufferen for apper, fjerner du den fra listen over nylige apper for å tvinge den til å lukkes, og åpner den deretter igjen.

7. Deaktiver VPN-en din

Hvis du er koblet til en VPN, kan den forstyrre Snapchats servere eller redusere hastigheten nok til å påvirke Stories. Slik gjør du det:

1. Åpne VPN-appen din.
2. Koble fra den gjeldende serveren.
3. Start Snapchat.
4. Test innlastingen av Stories igjen.

Hvis Stories begynner å fungere, kan du prøve å koble til en annen VPN-server eller kontakte VPN-leverandøren din for hjelp.

8. Sjekk datarestriksjoner

Noen enheter begrenser bakgrunnsnettverksaktivitet eller begrenser datatilgang for bestemte apper. Disse innstillingene kan påvirke Snapchats evne til å laste inn Stories.

Android:

1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Apper.
3. Velg Snapchat.
4. Åpne Mobildata eller Databruk.
5. Aktiver både mobildata og bakgrunnsdata.
6. Kontroller at Datasparer ikke begrenser Snapchat.

iPhone:

1. Åpne Innstillinger.
2. Trykk på Mobilnett.
3. Finn Snapchat i applisten.
4. Sørg for at mobildata er aktivert.
5. Hvis du bruker Wi-Fi, går du til Innstillinger > Wi-Fi.
6. Velg det tilkoblede nettverket.
7. Sjekk om Lav datamodus er aktivert.

Å deaktivere unødvendige begrensninger kan forbedre ytelsen ved lasting av historier.

9. Logg ut og logg på igjen

Av og til kan Snapchat-økten din bli ødelagt, noe som fører til at enkelte funksjoner slutter å fungere som de skal. Å logge ut og inn igjen oppdaterer kontotilkoblingen din. Slik gjør du det:

1. Åpne Snapchat.
2. Trykk på profilbildet ditt.
3. Åpne Innstillinger.
4. Rull ned og trykk på Logg ut.
5. Bekreft valget ditt.
6. Logg på igjen med påloggingsinformasjonen din.

Før du logger ut, må du sørge for at du husker passordet ditt og har tilgang til eventuelle tofaktorautentiseringsmetoder.

10. Installer Snapchat på nytt

Hvis ingenting annet fungerer, kan det å installere Snapchat på nytt løse dypere apprelaterte problemer. Siden dette fjerner lokale appdata, bør du behandle det som en siste utvei. Før du avinstallerer:

1. Bekreft at minnene dine er sikkerhetskopiert.
2. Avinstaller Snapchat.
3. Åpne App Store eller Play Store.
4. Last ned Snapchat igjen.
5. Logg på kontoen din igjen.
6. Test historier.

For mange brukere løser en ny installasjon vedvarende problemer med lasting.

Hva om bare én persons historie ikke vil lastes?

Hvis alle andre historier lastes inn riktig bortsett fra én, ligger problemet sannsynligvis ikke hos Snapchat eller telefonen din. Her er noen mulige årsaker:

• Historien har utløpt.
• Historien ble slettet.
• Personens personverninnstillinger hindrer deg i å se den.
• Du og den andre brukeren er ikke lenger venner.

Før du feilsøker videre, bør du sjekke om andre historier fungerer normalt.

Slik rapporterer du problemet til Snapchat

Hvis du har prøvd alt og historier fortsatt ikke vil lastes, er det på tide å rapportere problemet direkte til Snapchat. Slik sender du inn en feilrapport:

1. Åpne Snapchat.
2. Trykk på profilbildet ditt.
3. Åpne Innstillinger.
4. Rull til Støtte og sikkerhet.
5. Velg Feil og forslag.
6. Trykk på Rapporter en feil.
7. Forklar nøyaktig hva som skjer når du prøver å vise historier.

Å gi detaljert informasjon kan hjelpe Snapchat med å identifisere og fikse problemet raskere.

Avsluttende tanker

At Snapchat-historier ikke fungerer, er vanligvis noe du kan fikse selv. Begynn med å sjekke internettforbindelsen, bekrefte at Snapchat ikke har driftsproblemer, oppdatere appen og tømme hurtigbufferen. I de fleste tilfeller får ett av disse trinnene historier til å lastes inn igjen i løpet av noen få minutter.

Hvis du støter på andre Snapchat-problemer, har vi også dekket hvordan du fikser Snapchat-varsler som ikke fungerer på Android og iPhone, løsninger for Snapchat som ikke fungerer som det skal på BlueStacks, og feilsøkingstrinn når bakkameraet ikke fungerer i Snapchat.

Vanlige spørsmål relatert til Snapchat Stories som ikke fungerer

1. Hvorfor lastes ikke Snapchat Stories inn?

De vanligste årsakene er dårlig internettforbindelse, servernedetid, utdaterte appversjoner, ødelagte hurtigbufferfiler eller midlertidige programvarefeil.

2. Hvorfor fungerer Chats, men ikke Stories?

Stories krever kontinuerlig innlasting av bilde- og videoinnhold. Selv om Chats fungerer normalt, kan nettverksproblemer eller appproblemer forhindre at Stories lastes inn riktig.

3. Hvorfor ser jeg en svart skjerm på Snapchat Stories?

En svart skjerm indikerer vanligvis en innlastingsfeil, en midlertidig appfeil, et tilkoblingsproblem eller en utilgjengelig Story.

4. Vil tømming av Snapchats hurtigbuffer slette mine Memories?

Nei. Tømming av hurtigbufferen fjerner bare midlertidige filer og påvirker ikke Memories, Chats eller lagrede Snaps.

5. Hvorfor kan jeg ikke se vennenes Stories?

Storyen kan ha utløpt, blitt slettet eller være skjult på grunn av personverninnstillinger. Det er også verdt å bekrefte at begge kontoene fortsatt er lagt til som venner.

6. Hvordan kan jeg finne ut om Snapchat er nede?

Sjekk Snapchats offisielle statusside eller Downdetector for å se om andre brukere opplever lignende problemer.