T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop fungerer ikke? Her er hvorfor og hvordan du fikser det

Hvis T-Mobiles mobildata ikke fungerer, eller Wi-Fi-anrop plutselig har stoppet, bør du vite at du ikke er den eneste som opplever dette problemet. Under gårsdagens driftsavbrudd rapporterte mange T-Mobile-brukere at telefonene deres viste SOS, ingen signalstyrke eller ingen internettforbindelse, mens Wi-Fi-anrop enten nektet å aktivere eller gjentatte ganger avbrøt samtaler. Selv om de fleste av disse problemene skyldtes driftsavbruddet, kan de også stamme fra feil nettverksinnstillinger, en utdatert operatørprofil eller problemer med ditt eget Wi-Fi-nettverk hjemme. Les videre for å lære mer om forskjellige måter å fikse T-Mobiles mobildata- og Wi-Fi-anropsproblemer på.

Slik fikser du problemer med T-Mobiles mobildata og Wi-Fi-anrop

1. Sjekk om T-Mobile er nede

Hvis det pågår et driftsavbrudd hos T-Mobile, vil ingen feilsøking på telefonen din gjenopprette tjenesten før nettverket er tilbake på nett. Besøk T-Mobiles side for tjenestestatus eller sjekk Downdetector for å se om andre kunder rapporterer lignende problemer. Nylige driftsavbrudd har påvirket mobildata, taleanrop, Wi-Fi-anrop og RCS-meldinger samtidig.

2. Start telefonen på nytt

En enkel omstart tvinger telefonen til å koble seg til T-Mobile-nettverket på nytt. Etter omstart, vent noen minutter for å se om signalstyrke, mobildata eller Wi-Fi-anrop kommer tilbake. T-Mobile anbefaler også å starte enheten på nytt som et av de første feilsøkingstrinnene.

3. Slå Flymodus av og på

Slå på Flymodus i omtrent 30 sekunder, og slå den deretter av igjen. Dette oppdaterer tilkoblingen din til nærliggende T-Mobile-master uten å kreve en full omstart.

4. Slå Wi-Fi-anrop av og på

Hvis Wi-Fi-anrop ikke fungerer, kan deaktivering og reaktivering av funksjonen ofte oppdatere tilkoblingen.

• På iPhone, gå til: Innstillinger > Mobildata > Wi-Fi-anrop
• På Android, åpne: Innstillinger > Nettverk og internett > Wi-Fi-anrop

Hvis T-Mobiles Wi-Fi-anrop nekter å fungere, vent et par minutter mellom forsøkene. Apple anbefaler også å slå funksjonen av og på før du går videre til andre reparasjoner.

5. Prøv et annet Wi-Fi-nettverk

Ikke alle Wi-Fi-nettverk fungerer godt med Wi-Fi-anrop. Hvis mulig, koble til et annet Wi-Fi-nettverk enn T-Fiber, for eksempel hjemme hos en venn eller et mobilt hotspot. Hvis Wi-Fi-anrop fungerer der, ligger problemet sannsynligvis hos ruteren din heller enn telefonen.

6. Sett preferanse for Wi-Fi-anrop til Foretrekk mobildata

På støttede enheter, bytt anropspreferanse til Foretrekk mobildata eller Kun mobildata. T-Mobile anbefaler dette fordi preferanser for Wi-Fi-anrop kan forstyrre vanlig mobiltjeneste hvis de er feil konfigurert.

7. Tilbakestill nettverksinnstillinger

Feil nettverksinnstillinger er en av de vanligste årsakene til at mobildata og Wi-Fi-anrop slutter å fungere.

• På iPhone: Innstillinger > Generelt > Overfør eller tilbakestill iPhone > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger
• På Android: Innstillinger > System > Tilbakestillingsalternativer > Tilbakestill Wi-Fi, mobildata og Bluetooth

Husk at dette fjerner lagrede Wi-Fi-passord og Bluetooth-tilkoblinger. Både Apple og T-Mobile anbefaler dette trinnet hvis grunnleggende feilsøking ikke hjelper.

8. Oppdater telefonen og operatørinnstillingene

Utdatert programvare eller operatørinnstillinger kan forårsake tilkoblingsproblemer. Installer alle tilgjengelige systemoppdateringer og operatøroppdateringer før du tester T-Mobile-tjenesten igjen. T-Mobile anbefaler spesifikt å holde begge oppdatert.

9. Sjekk SIM-kortet eller eSIM

Ta ut og sett inn det fysiske SIM-kortet ditt på nytt hvis telefonen bruker ett. Hvis du bruker eSIM, sørg for at det fortsatt er aktivt under dine mobilinnstillinger. Skadede SIM-kort eller klargjøringsproblemer kan forhindre at telefonen kobler seg til T-Mobile-nettverket.

10. Deaktiver VPN midlertidig

Noen VPN-tjenester forstyrrer registreringen av Wi-Fi-anrop. Koble fra VPN-en din, koble til Wi-Fi på nytt, og prøv å aktivere Wi-Fi-anrop igjen.

11. Bekreft nødadressen din

T-Mobile krever en gyldig nødadresse (911) før Wi-Fi-anrop kan aktiveres. Hvis adressen din mangler eller er feil, kan Wi-Fi-anrop mislykkes i å registrere seg før den er oppdatert via din T-Mobile-konto.

12. Kontakt T-Mobile Support

Hvis mobildata og Wi-Fi-anrop fortsatt ikke fungerer etter at du har prøvd disse reparasjonene, kontakt T-Mobile. Problemet kan være relatert til SIM-kortet ditt, eSIM-klargjøring eller kontoen din, som alle krever assistanse fra operatøren.

Det var alt for nå. Vi håper at en av disse metodene kunne løse problemene med T-Mobile Wi-Fi-anrop og mobildata. I tilfelle du har problemer med operatørens app, sørg for å sjekke vår guide for å fikse T-Mobile-appen når den ikke fungerer. Før du går, kan du også ha nytte av disse guidene hvis du opplever T-Mobile feil med tekstmeldinger og T-Mobile Error 111.

Vanlige spørsmål relatert til T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anropsproblemer

1. Hvorfor fungerer ikke T-Mobiles mobildata?

Problemet skyldes vanligvis et driftsavbrudd, dårlig dekning, feil nettverksinnstillinger, SIM-kortproblemer eller utdatert operatørprogramvare. Å starte telefonen på nytt og tilbakestille nettverksinnstillinger løser ofte problemet.

2. Hvorfor fungerer ikke T-Mobile Wi-Fi-anrop?

Wi-Fi-anrop kan slutte å fungere på grunn av et driftsavbrudd, en feil nødadresse, kompatibilitetsproblemer med ruteren eller nettverksinnstillinger. Å slå Wi-Fi-anrop av og på og prøve et annet Wi-Fi-nettverk er to av de mest effektive løsningene.

3. Løser det å tilbakestille nettverksinnstillinger T-Mobile-problemer?

Ja. Å tilbakestille nettverksinnstillinger kan løse problemer med mobildata, Wi-Fi-anrop og registrering på mobilnettverk, selv om du må koble til lagrede Wi-Fi-nettverk på nytt i etterkant.

4. Hvorfor viser telefonen min SOS på T-Mobile?

En SOS-indikator betyr vanligvis at telefonen din ikke kan koble seg til T-Mobile-nettverket. Dette kan skje på grunn av et driftsavbrudd, dårlig dekning, SIM-kortproblemer eller midlertidig nettverksvedlikehold.