T-Mobile mobildata og Wi-Fi Calling fungerer ikke? Her er hvorfor og hvordan du fikser det

Hvis T-Mobile-mobildataen din ikke fungerer, eller Wi-Fi-anrop plutselig har sluttet å virke, bør du vite at du ikke er den eneste som opplever dette problemet. Under gårsdagens driftsstans rapporterte mange T-Mobile-brukere at telefonene deres viste SOS, ingen signalstreker eller ingen internettforbindelse, mens Wi-Fi-anrop enten nektet å aktivere seg eller gjentatte ganger avbrøt samtaler. Selv om de fleste av disse problemene skyldtes driftsstansen, kan de også stamme fra feil nettverksinnstillinger, en utdatert operatørprofil eller problemer med hjemmenettverket ditt. Les videre for å lære mer om ulike måter å fikse T-Mobile-problemer med mobildata og Wi-Fi-anrop på.

Slik fikser du problemer med T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop

1. Sjekk om T-Mobile er nede

Hvis det pågår en driftsstans hos T-Mobile, vil ingen feilsøking på telefonen gjenopprette tjenesten før nettverket er online igjen. Besøk T-Mobiles side for tjenestestatus eller sjekk Downdetector for å se om andre kunder rapporterer lignende problemer. Nylige driftsstanser har påvirket mobildata, taleanrop, Wi-Fi-anrop og RCS-meldinger samtidig.

2. Start telefonen på nytt

En enkel omstart tvinger telefonen til å koble seg til T-Mobile-nettverket på nytt. Etter omstart, vent noen minutter for å se om signalstreker, mobildata eller Wi-Fi-anrop kommer tilbake. T-Mobile anbefaler også å starte enheten på nytt som ett av de første feilsøkingstrinnene.

3. Slå Flymodus av og på

Slå på Flymodus i omtrent 30 sekunder, og slå den deretter av igjen. Dette oppdaterer tilkoblingen til nærliggende T-Mobile-tårn uten å kreve en full omstart.

4. Slå Wi-Fi-anrop av og på igjen

Hvis Wi-Fi-anrop ikke fungerer, oppdaterer du ofte tilkoblingen ved å deaktivere og aktivere funksjonen på nytt.

• På iPhone, gå til: Innstillinger > Mobilnett > Wi-Fi-anrop
• På Android, åpne: Innstillinger > Nettverk og internett > Wi-Fi-anrop

Hvis T-Mobile Wi-Fi-anrop nekter å fungere, vent et par minutter mellom forsøkene. Apple anbefaler også å slå funksjonen av og på før du går videre til andre løsninger.

5. Prøv et annet Wi-Fi-nettverk

Ikke alle Wi-Fi-nettverk fungerer godt med Wi-Fi-anrop. Hvis mulig, koble til et annet Wi-Fi-nettverk enn T-Fiber, for eksempel hjemme hos en venn eller en mobil hotspot. Hvis Wi-Fi-anrop fungerer der, ligger problemet sannsynligvis hos ruteren din snarere enn telefonen.

6. Angi Wi-Fi-anrop-preferanse til Foretrekk mobilnett

På støttede enheter, bytt anropspreferanse til Foretrekk mobilnett eller Kun mobilnett. T-Mobile anbefaler dette fordi Wi-Fi-anrop-preferanser kan forstyrre vanlig mobiltjeneste hvis de er konfigurert feil.

7. Tilbakestill nettverksinnstillinger

Feil nettverksinnstillinger er en av de vanligste årsakene til at mobildata og Wi-Fi-anrop slutter å fungere.

• På iPhone: Innstillinger > Generelt > Overfør eller nullstill iPhone > Nullstill > Nullstill nettverksinnstillinger
• På Android: Innstillinger > System > Tilbakestillingsalternativer > Tilbakestill Wi-Fi, mobilnett og Bluetooth

Husk at dette fjerner lagrede Wi-Fi-passord og Bluetooth-tilkoblinger. Både Apple og T-Mobile anbefaler dette trinnet hvis grunnleggende feilsøking ikke hjelper.

8. Oppdater telefonen og operatørinnstillingene

Utdatert programvare eller operatørinnstillinger kan forårsake tilkoblingsproblemer. Installer alle tilgjengelige systemoppdateringer og operatøroppdateringer før du tester T-Mobile-tjenesten på nytt. T-Mobile anbefaler spesifikt å holde begge oppdatert.

9. Sjekk SIM-kortet eller eSIM

Ta ut og sett inn det fysiske SIM-kortet ditt på nytt hvis telefonen bruker et. Hvis du bruker eSIM, sørg for at det fortsatt er aktivt under mobilnettinnstillingene dine. Skadede SIM-kort eller klargjøringsproblemer kan hindre telefonen i å koble seg til T-Mobile-nettverket.

10. Deaktiver VPN midlertidig

Enkelte VPN-tjenester forstyrrer registreringen av Wi-Fi-anrop. Koble fra VPN-en, koble til Wi-Fi på nytt og prøv å aktivere Wi-Fi-anrop igjen.

11. Bekreft nødadressen din

T-Mobile krever en gyldig 911-nødadresse før Wi-Fi-anrop kan aktiveres. Hvis adressen din mangler eller er feil, kan Wi-Fi-anrop mislykkes i å registrere seg inntil den er oppdatert via T-Mobile-kontoen din.

12. Kontakt T-Mobile kundestøtte

Hvis mobildata og Wi-Fi-anrop fortsatt ikke fungerer etter at du har prøvd disse løsningene, kontakt T-Mobile. Problemet kan være relatert til SIM-kortet ditt, eSIM-klargjøring eller kontoen din, som alle krever hjelp fra operatøren.

Det var alt for nå. Vi håper én av disse metodene hjalp deg med å bli kvitt problemene med T-Mobile Wi-Fi-anrop og mobildata. Skulle du oppleve problemer med operatørens app, kan du ta en titt på guiden vår om hvordan du fikser T-Mobile-appen når den ikke fungerer. Før du går, kan du også ha nytte av disse guidene hvis du opplever T-Mobile-tekstmeldingsfeil og T-Mobile Error 111.

Vanlige spørsmål om T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop

1. Hvorfor fungerer ikke T-Mobile-mobildataen min?

Problemet skyldes vanligvis en nettverksstans, dårlig dekning, feil nettverksinnstillinger, SIM-problemer eller utdatert operatørprogramvare. Å starte telefonen på nytt og tilbakestille nettverksinnstillingene løser ofte problemet.

2. Hvorfor fungerer ikke T-Mobile Wi-Fi-anrop?

Wi-Fi-anrop kan slutte å fungere på grunn av en driftsstans, feil nødadresse, ruter-kompatibilitetsproblemer eller nettverksinnstillinger. Å slå Wi-Fi-anrop av og på samt prøve et annet Wi-Fi-nettverk er to av de mest effektive løsningene.

3. Løser tilbakestilling av nettverksinnstillinger T-Mobile-problemer?

Ja. Tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan løse problemer med mobildata, Wi-Fi-anrop og registrering på mobilnettet, men du må koble deg til lagrede Wi-Fi-nettverk på nytt etterpå.

4. Hvorfor viser telefonen min SOS på T-Mobile?

En SOS-indikator betyr vanligvis at telefonen ikke kan koble seg til T-Mobile-nettverket. Dette kan skje på grunn av en driftsstans, dårlig dekning, SIM-problemer eller midlertidig nettverksvedlikehold.